it supporter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Frederiksberg
Som teknisk kundeservicemedarbejder vil du sidde i en helpdesk og tage imod indgående opkald fra kunder, typisk med IT-relaterede forespørgsler. Der er stor fokus på, at problemet løses ved første opkald, og supporten foregår primært på engelsk og dansk. Dokumentation og opgaveløsninger foregår i SAP, hvilket ikke er et krav, men en fordel.
Du bliver en del af en dynamisk afdeling, hvor det vil være nødvendigt at kunne holde overblikket i en travl hverdag. Du skal derfor kunne arbejde effektivt under pres og stadig bevare den gode tone. Foruden et højt serviceniveau skal du have forståelse for de problemstillinger, der kan opstå, hvorfor det er vigtigt at være løsningsorienteret. Som person er du udadvendt, positiv og tolerant.
•Formidle supportrelaterede løsninger via telefon og mail
•Sikre høj kundetilfredshed
•Eskalere IT-relaterede sager til teknikere
•Kan samarbejde og være en god og aktiv del af et stærkt team
•Følger opgaverne til dørs og imødekommer kundernes forventninger
•Følger instruktioner og procedurer
•Har erfaring inden for IT-branchen samt servicebranchen, eksempelvis teknisk callcenter
•Kan skrive, tale og læse engelsk og dansk på højt niveau
•Kan håndtere udfordrende kunder på grund af akutte henvendelser
•En hverdag i løbende forandring
•Gode arbejdsforhold og et tæt kollegialt fællesskab
•Gode arbejdsvilkår med overenskomstdækning
København
Fuldtid, 37 timer ugentligt.
Arbejdstid kan ligge i tidsrummet mellem kl. 8:00 til kl. 22:00.
Åbningstider:
Mandag-onsdag kl. 08.00-18.00
Torsdag kl. 8.00-21.00
Fredag kl. 8.00-22.00
Lørdag kl. 10.00-22.00
Søndag kl. 10.00-19.00
Vagtskemaet udarbejdes efter aftale.
Vikariatet varer året ud, med mulighed for forlængelse.
Hurtigst muligt
Stillingen skal søges direkte via vores hjemmeside. Vi vil løbende invitere til samtaler, og stillingsopslaget vil blive fjernet, når stillingen er besat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte konsulent Juliane Frandsen på mail: [email protected]
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Du bliver en del af en dynamisk afdeling, hvor det vil være nødvendigt at kunne holde overblikket i en travl hverdag. Du skal derfor kunne arbejde effektivt under pres og stadig bevare den gode tone. Foruden et højt serviceniveau skal du have forståelse for de problemstillinger, der kan opstå, hvorfor det er vigtigt at være løsningsorienteret. Som person er du udadvendt, positiv og tolerant.
arbejdsopgaver:
•Formidle supportrelaterede løsninger via telefon og mail
•Sikre høj kundetilfredshed
•Eskalere IT-relaterede sager til teknikere
vi forventer, at du:
•Kan samarbejde og være en god og aktiv del af et stærkt team
•Følger opgaverne til dørs og imødekommer kundernes forventninger
•Følger instruktioner og procedurer
•Har erfaring inden for IT-branchen samt servicebranchen, eksempelvis teknisk callcenter
•Kan skrive, tale og læse engelsk og dansk på højt niveau
•Kan håndtere udfordrende kunder på grund af akutte henvendelser
vi tilbyder:
•En hverdag i løbende forandring
•Gode arbejdsforhold og et tæt kollegialt fællesskab
•Gode arbejdsvilkår med overenskomstdækning
arbejdssted:
København
arbejdstid:
Fuldtid, 37 timer ugentligt.
Arbejdstid kan ligge i tidsrummet mellem kl. 8:00 til kl. 22:00.
Åbningstider:
Mandag-onsdag kl. 08.00-18.00
Torsdag kl. 8.00-21.00
Fredag kl. 8.00-22.00
Lørdag kl. 10.00-22.00
Søndag kl. 10.00-19.00
Vagtskemaet udarbejdes efter aftale.
Vikariatet varer året ud, med mulighed for forlængelse.
start:
Hurtigst muligt
ansøg:
Stillingen skal søges direkte via vores hjemmeside. Vi vil løbende invitere til samtaler, og stillingsopslaget vil blive fjernet, når stillingen er besat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte konsulent Juliane Frandsen på mail: [email protected]
Om Randstad
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Frederiksberg.
Jobbet er oprettet på vores service den 8.11.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Frederiksberg
Lignende jobs
-
It-supporter i København V
Er du passioneret omkring IT Drift? Så har vi en spændende og udfordrende rolle, hvor du kan sætte dit præg på drift og support i en dynamisk IT-afdeling. For vores kunde, Boligselskabernes Hu..Få mere info- IT-supporter
- København V
-
It-supporter i København
Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..Få mere info- IT-supporter
- København
-
It-supporter i København
Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .Få mere info- IT-supporter
- København
-
It-supporter i København K
Kongehuset søger en engageret og dygtig IT-ansvarlig med en bred vifte af IT-kompetencer og erfaring med styring af projekter. I Kongehuset varetager medarbejderne en bred vifte af opgaver i fo..Få mere info- IT-supporter
- København K
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Frederiksberg
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Frederiksberg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Frederiksberg over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 21. juni 2024 | 2 |
| 20. juni 2024 | 2 |
| 19. juni 2024 | 2 |
| 18. juni 2024 | 2 |
| 17. juni 2024 | 2 |
| 16. juni 2024 | 3 |
| 15. juni 2024 | 3 |
| 14. juni 2024 | 3 |
| 13. juni 2024 | 3 |
| 12. juni 2024 | 3 |
| 11. juni 2024 | 3 |
| 10. juni 2024 | 3 |
| 9. juni 2024 | 2 |
| 8. juni 2024 | 2 |
| 7. juni 2024 | 2 |
| 6. juni 2024 | 1 |