Teknisk support - IT

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Hadsund

Teknisk support - IT
Til kompetent support i et stærkt voksende helpdesk center

Kan du tænke dig at blive en del af et dynamisk og internationalt team? Og kan du svare ja til nedenstående opgaver og kvalifikationer?

SSI Schäfer arbejder med alle faser i projektgennemførsel og softwareudvikling af fuldautomatiske og manuelle lager- og logistiksystemer i hele verden. Dertil hører en kompetent og professionel helpdesk der varetager 1. og 2. level support.

Jobbet:

Du vil bl.a. få følgende ansvarsområder og arbejdsopgaver

  • Contact level
    • Er hvor opkald modtages og sager registreres, samt at forestå kontakten fra udvikler til kunden, enten pr tlf. eller mail. Dette kan foregå på dansk eller engelsk, evt. på 3. sprog hvis dette beherskes.
    • Det er også her, man registrerer, hvad der sker i fejlretningsprocessen.

  • First Level support
    • Her foretages fejlretning via fjernadgang til kundens anlæg i samarbejde med kunden.

  • Helpdesk
    • Intern/ekstern træning og support til Customer Service & Support
    • Kontakt og kommunikation til kunderne i forbindelse med teknisk support, herunder fejlsøgning, fejlretning og medvirke til at finde løsninger
    • Foretage en prioritering af opgaverne
    • Opgaveløsning samtidig med modtagelse af kald
    • Indgå i 24/7 vagtplan sammen med de øvrige kollegaer i afdelingen

  • On-site/Rejseaktivitet i mindre omfang (der kan forekomme opgaver, der kræver, at du er on-site)
  • Uddannelse og træning af brugere
    • Sikre kundernes forståelse af systemerne
    • Sikre at kunder kan betjene systemerne

  • Ramp-up og opstartssupport
  • Bidrage til løbende forbedring af processer og kundernes systemer
  • Intern oplæring
  • Projektledelse af mindre opgaver

Kvalifikationer:

Det er vigtigt at du er fagligt velfunderet og det forventes du har

  • Flair for IT, evt. med relevant IT uddannelse, som fx datamatiker eller et tilsvarende fagligt niveau
  • Erfaring med teknisk brug af IT og generel god teknisk forståelse
  • Interesse for logistiksystemer
  • Kendskab til Windows og Linux

Personlige egenskaber:

Det en forudsætning, at du kan arbejde selvstændigt (men er teamplayer), er seriøs og har en god situationsfornemmelse. Det er vigtigt, at du fokuserer på kvalitet og arbejder struktureret samt er en god kommunikator.

SSI Schäfer er en international koncern og du vil få en stor kontaktflade både internt og eksternt. Det kræver at du behersker dansk og engelsk i skrift og tale. Har du gode tyskkundskaber, er det en fordel men ikke et krav.

Der vil være rejseaktivitet i ml. 10 og 30 dage årligt samt en del mere de første 2-4 måneder i oplæringsperioden.

SSI Schäfer:
SSI Schäfer er en solid international koncern og en af verdens absolut førende leverandører af kvalitets-lagersystemer. SSI Schäfer er repræsenteret i 70 lande, har mere end 10.500 ansatte og er leverandør af en lang række lagerløsninger - fra design af automatiske lagersystemer til implementering af reoler, mobilreoler, kraner, transportører og software. SSI Schäfer er kendt for kvalitet i alle led - fra produkter til service.

Du tilbydes:
Du får en udfordrende stilling i en international koncern med store faglige og personlige udviklingsmuligheder. Arbejdspladsen er velfungerende, omgangstonen uformel og arbejdsklimaet er sundt. Der tilbydes en attraktiv gage, der modsvarer job og kvalifikationer, samt pensionsordning og sundhedsforsikring. Ligeledes tilbydes løbende efteruddannelse.

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i Hadsund.

Jobbet er oprettet på vores service den 5.7.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • IT-supporter
  • Hadsund
  • Fredag den 30. august 2019

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Hadsund

Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Hadsund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Hadsund over tid

Dato Alle jobs som it-supportere
30. oktober 2024 1
29. oktober 2024 1
28. oktober 2024 1
27. oktober 2024 1
26. oktober 2024 1
25. oktober 2024 1