Teknisk supporter / Kunderådgiver
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Horsens
Trives du under fri rammer i en dynamisk hverdag, hvor ikke 2 dage er ens? Motiveres du af at bruge din ekspertviden til at rådgive og supportere et stigende antal kunder – både på dansk og engelsk? Så kan denne stilling hos en virksomhed i rivende udvikling være noget for dig…
Neets A/S udvikler brugervenlige og enkle systemer til styring af AV-udstyr, der gør livet lettere for den, der skal præsentere i møde- og undervisningslokaler. Sammen med vores salgsteam bliver du en vigtig brik i at give virksomhedens kunder og distributører den bedste oplevelse med produkterne.
Som teknisk supporter/kunderådgiver får du følgende nøgleopgaver:
Du bliver en del af supportteamet på virksomhedens hovedkontor i Horsens, og du refererer direkte til virksomhedens Head of Product Support, Steen Larsen. Du kommer til at arbejde tæt sammen med Sales, Marketing og Operations.
Da din hverdag vil være fyldt med tekniske termer som TCP, UDP, Telnet, Multicast, RS232, HDMI, HDBaseT, IR I/O og generel AV-teknik er det vigtigt at du har teknisk flair og lyst til at arbejde med teknik og lære nyt. Da ikke 2 dage er ens, er det vigtigt at du kan prioritere og arbejde systematisk i systemerne, når det går stærkt – så du sikrer, at kunderne får den bedste supportoplevelse.
Da flere og flere af virksomhedens kunder befinder sig uden for Danmarks tidszoner, er og bliver online selvhjælp er større del af support. Du får ansvaret for at den online Knowledge Base og dens indhold, hvor du skal producere selvhjælpsvideoer og artikler til kunderne. Det er derfor essentielt, at du har gode kommunikationsevner og forstår at formidle.
Din uddannelse er ikke vigtig, men vi forventer at du har en solid viden om netværk. Enten som en del af din uddannelse, efteruddannelse eller anden relevant erhvervserfaring. Kan du tale flere sprog er det dejligt, men som minimum skal du mestre engelsk i både skrift og tale, da du skal kommunikere med internationale kunder og samarbejdspartnere.
Neets A/S er en yderst velkonsolideret virksomhed, der udvikler og leverer brugervenligt AV-udstyr til møde- og klasselokaler. Systemerne skabes på baggrund af nytænkning og brugertilpassede løsninger, hvilket gør produkterne særdeles brugervenlige.
Neets beskæftiger 15 dygtige og innovative medarbejdere, der har lært at forstå, hvordan Design Thinking kan gøre en forskel til fordel for virksomheden og kunderne. Trives du i et ukompliceret, humoristisk arbejdsmiljø, tilbyder Neets A/S dig her en plads, hvor mulighederne for personlig og faglig udvikling er store.
Er du interesseret i at vide mere om denne udfordring forud for din ansøgning, er du velkommen til at kontakte nedenstående konsulent. HumanTrust A/S arbejder målrettet med at gennemføre rekrutteringsprocessen til dette job hurtigst muligt. Vi arbejder derfor ikke med ansøgningsfrist.
Bemærk at jobannoncen løbende genindrykkes på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.
Din support øger kundetilfredsheden
Neets A/S udvikler brugervenlige og enkle systemer til styring af AV-udstyr, der gør livet lettere for den, der skal præsentere i møde- og undervisningslokaler. Sammen med vores salgsteam bliver du en vigtig brik i at give virksomhedens kunder og distributører den bedste oplevelse med produkterne.
Som teknisk supporter/kunderådgiver får du følgende nøgleopgaver:
- Support til kunder og distributører via både telefon og mail, både før og efter salget
- Ansvarlig for den online Knowledge Base med videoindhold og artikler
- Udarbejde indhold til tekniske nyhedsbreve i samarbejde med marketingsafdelingen
- Udarbejde manualer og andet teknisk materiale til nye produkter
- Teste produkter og nye softwareversioner inden frigivelse
Du bliver en del af supportteamet på virksomhedens hovedkontor i Horsens, og du refererer direkte til virksomhedens Head of Product Support, Steen Larsen. Du kommer til at arbejde tæt sammen med Sales, Marketing og Operations.
Du bidrager med din viden
Da din hverdag vil være fyldt med tekniske termer som TCP, UDP, Telnet, Multicast, RS232, HDMI, HDBaseT, IR I/O og generel AV-teknik er det vigtigt at du har teknisk flair og lyst til at arbejde med teknik og lære nyt. Da ikke 2 dage er ens, er det vigtigt at du kan prioritere og arbejde systematisk i systemerne, når det går stærkt – så du sikrer, at kunderne får den bedste supportoplevelse.
Da flere og flere af virksomhedens kunder befinder sig uden for Danmarks tidszoner, er og bliver online selvhjælp er større del af support. Du får ansvaret for at den online Knowledge Base og dens indhold, hvor du skal producere selvhjælpsvideoer og artikler til kunderne. Det er derfor essentielt, at du har gode kommunikationsevner og forstår at formidle.
Din uddannelse er ikke vigtig, men vi forventer at du har en solid viden om netværk. Enten som en del af din uddannelse, efteruddannelse eller anden relevant erhvervserfaring. Kan du tale flere sprog er det dejligt, men som minimum skal du mestre engelsk i både skrift og tale, da du skal kommunikere med internationale kunder og samarbejdspartnere.
Unik aktør i en nichebranche
Neets A/S er en yderst velkonsolideret virksomhed, der udvikler og leverer brugervenligt AV-udstyr til møde- og klasselokaler. Systemerne skabes på baggrund af nytænkning og brugertilpassede løsninger, hvilket gør produkterne særdeles brugervenlige.
Neets beskæftiger 15 dygtige og innovative medarbejdere, der har lært at forstå, hvordan Design Thinking kan gøre en forskel til fordel for virksomheden og kunderne. Trives du i et ukompliceret, humoristisk arbejdsmiljø, tilbyder Neets A/S dig her en plads, hvor mulighederne for personlig og faglig udvikling er store.
Interesseret?
Er du interesseret i at vide mere om denne udfordring forud for din ansøgning, er du velkommen til at kontakte nedenstående konsulent. HumanTrust A/S arbejder målrettet med at gennemføre rekrutteringsprocessen til dette job hurtigst muligt. Vi arbejder derfor ikke med ansøgningsfrist.
Bemærk at jobannoncen løbende genindrykkes på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Horsens.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.12.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Horsens
Lignende jobs
-
Technical Support Operator
Are you interested in Offshore Technical Support Operator role? Are you looking for an exciting opportunity in a growing industry? Then have a look at this career opportunity to join an Established..Få mere info- IT-supporter
- Århus
-
IT Support/IT Service Lead dentsu Denmark
Are you an experienced IT Supporter/IT Service Lead with a flair for process optimisation? Do you see yourself in a split role, where you spend half of your time as a local IT Supporter, and the ot..Få mere info- IT-supporter
- Århus
-
IT-supporterelev, RPA & BI
Er du en passioneret superbruger af digitale programmer, nysgerrig og analytisk, og har du lyst til at arbejde med og lære om procesoptimering og automatisering?Så er du måske vores nye IT-supporte..Få mere info- IT-supporter
- Århus C
-
IT specialist – Global Support
Få mere info- IT-supporter
- Århus
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Horsens
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Horsens over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Horsens over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 12. november 2024 | 2 |
| 11. november 2024 | 1 |
| 14. oktober 2024 | 1 |
| 13. oktober 2024 | 1 |