Teknisk tung it-supporter til Danmarks Domstole
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København K
Domstolsstyrelsen søger en erfaren it-supporter, der vil være med til at sikre gode brugeroplevelser og høj driftssikkerhed på Danmarks Domstoles it-systemer.
Søger du en stilling i en organisation, der har fokus på digitalisering og it-professionalisering?
Stillingen er placeret i styrelsens it-driftsenhed, som er en enhed i Center for IT. I it-drift er vi et team på 30 engagerede medarbejdere. Vi sætter en ære i, at vores brugere mærker og har tillid til, at vi yder professionel og hurtig support hver gang.
Som vores nye it-supporter, bliver du en del af vores it-service og supportteam i it-drift som foruden dig består af 12 kolleger, hvoraf de 6 arbejder med teknisk it-support og derfor vil være dine nærmeste kolleger. Sammen håndterer vi en bred vifte af henvendelser fra vores forskellige brugere ved Danmarks Domstole. Alle retterne har hver deres egen SPOC, som håndterer egne brugerhenvendelser svarende til 1. linje support. Den enkelte SPOC er bemandet af it-nøglepersoner, som udgøres af en teknisk it-kontaktperson og et antal superbrugere på fagsystemerne.
I forbindelse med din problemløsning vil du få et tæt samarbejde med dine kolleger i Servicedesk, vores it-infrastrukturteam og med vores it-nøglepersoner i retterne og Procesbevillingsnævnet. Du vil også løbende have kontakt med både vores drifts- og applikationsleverandører.
Hvordan skal dine evner anvendes?
Vores sager er af meget forskellig karakter og kompleksitet, og du får derfor mulighed for at bruge både bredden og dybden af din tekniske viden i jobbet.
Dine væsentligste opgaver bliver at modtage, kvalificere, fejlsøge og løse både 1. og 2. linje supportsager. Du får brug for dine analytiske evner og stærke tekniske kompetencer inden for primært Windows 10 og serverteknologier, men også inden for tekniske services som print, video, it-udstyr, netværk, MS Office, VPN, telefoni, brugeradgange og integrationer til forskellige systemer.
Vores løsninger og services er baseret på Microsoft platformen og vores systemlandskab består af en række egenudviklede legacy-systemer, som vi er undervejs med at udskifte samt nyudviklede applikationer. Server- og applikationsdrift er outsourcet.
Er vi kompatible?
Du har praktisk og teoretisk erfaring med it-support med vægt på systemsupport. Du er formentligt uddannet it-supporter, datateknikker eller tilsvarende. Det er afgørende, at du brænder for it-support, og at du er teknisk meget velfunderet og er indstillet på at dokumentere og dele din viden. Du har tidligere arbejdet med 2. linje og gerne 3. linje support.
Det er vigtigt, at du følger alle henvendelser til dørs, og at du ved, hvordan du skal håndtere forskellige typer brugere. Du er venlig og imødekommende og har et stort ønske om at give brugerne en god oplevelse.
Du kender forskellige spørgeteknikker, der gør dig i stand til at få de nødvendige oplysninger tilvejebragt, så en sag kan løses hurtigt og effektivt. Du er en udpræget teamplayer, der gerne deler din viden, og du er i stand til at indgå i konstruktive dialoger med både brugerne, de lokale it-nøglepersoner og dine kolleger i styrelsen.
Du er handlekraftig, samarbejdsorienteret, og du kan få brugerne hurtigt videre i deres opgaveløsning.
Vi forventer, at du er certificeret på Foundation niveau i ITIL v3/4 eller er indstillet på at opnå denne certificering.
Løn og ansættelsesvilkår
Du bliver ansat som it-medarbejder i henhold til fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og OAO samt organisationsaftale for Kontorfunktionærer, laboranter og IT-medarbejdere.
Den nærmere indplacering afhænger af din erfaring og uddannelse. Der er mulighed for at aftale et pensionsgivende kvalifikationstillæg afhængig af dine erfaringer og kvalifikationer.
Yderligere oplysninger
Oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til teamleder for it-service og support Marianne Sørensen på tlf. 22 87 82 13 eller it-driftschef Michael Kalmberg på tlf. 22 60 73 76.
Domstolsstyrelsen er med sine ca. 150 medarbejdere en del af Danmarks Domstole. Du kan læse mere om Domstolsstyrelsen, Danmarks Domstole og vores vision, værdier og mål på www.domstol.dk.
Vi ønsker stillingen besat hurtigst muligt, og vi forventer at holde indledende samtaler den 13. april 2021 og 2. samtaler for udvalgte kandidater den 19. april 2021.
Ansøgningen
Vi skal have modtaget din ansøgning senest den 6. april 2021, kl. 12.00.
Du sender din ansøgning online via vores rekrutteringssystem på www.domstol.dk under Job. Du bliver guidet igennem processen, når du trykker på knappen ”Søg stillingen” i stillingsopslaget på vores hjemmeside. Ud over din ansøgning bedes du vedhæfte cv, udtalelser og relevante eksamenspapirer mv.
Vi opfordrer enhver, der er interesseret og kvalificeret, til at søge stillingen uanset alder, køn, race, religion eller etnisk tilhørsforhold mv.
Kilde: Jobnet.dk
Søger du en stilling i en organisation, der har fokus på digitalisering og it-professionalisering?
Stillingen er placeret i styrelsens it-driftsenhed, som er en enhed i Center for IT. I it-drift er vi et team på 30 engagerede medarbejdere. Vi sætter en ære i, at vores brugere mærker og har tillid til, at vi yder professionel og hurtig support hver gang.
Som vores nye it-supporter, bliver du en del af vores it-service og supportteam i it-drift som foruden dig består af 12 kolleger, hvoraf de 6 arbejder med teknisk it-support og derfor vil være dine nærmeste kolleger. Sammen håndterer vi en bred vifte af henvendelser fra vores forskellige brugere ved Danmarks Domstole. Alle retterne har hver deres egen SPOC, som håndterer egne brugerhenvendelser svarende til 1. linje support. Den enkelte SPOC er bemandet af it-nøglepersoner, som udgøres af en teknisk it-kontaktperson og et antal superbrugere på fagsystemerne.
I forbindelse med din problemløsning vil du få et tæt samarbejde med dine kolleger i Servicedesk, vores it-infrastrukturteam og med vores it-nøglepersoner i retterne og Procesbevillingsnævnet. Du vil også løbende have kontakt med både vores drifts- og applikationsleverandører.
Hvordan skal dine evner anvendes?
Vores sager er af meget forskellig karakter og kompleksitet, og du får derfor mulighed for at bruge både bredden og dybden af din tekniske viden i jobbet.
Dine væsentligste opgaver bliver at modtage, kvalificere, fejlsøge og løse både 1. og 2. linje supportsager. Du får brug for dine analytiske evner og stærke tekniske kompetencer inden for primært Windows 10 og serverteknologier, men også inden for tekniske services som print, video, it-udstyr, netværk, MS Office, VPN, telefoni, brugeradgange og integrationer til forskellige systemer.
Vores løsninger og services er baseret på Microsoft platformen og vores systemlandskab består af en række egenudviklede legacy-systemer, som vi er undervejs med at udskifte samt nyudviklede applikationer. Server- og applikationsdrift er outsourcet.
Er vi kompatible?
Du har praktisk og teoretisk erfaring med it-support med vægt på systemsupport. Du er formentligt uddannet it-supporter, datateknikker eller tilsvarende. Det er afgørende, at du brænder for it-support, og at du er teknisk meget velfunderet og er indstillet på at dokumentere og dele din viden. Du har tidligere arbejdet med 2. linje og gerne 3. linje support.
Det er vigtigt, at du følger alle henvendelser til dørs, og at du ved, hvordan du skal håndtere forskellige typer brugere. Du er venlig og imødekommende og har et stort ønske om at give brugerne en god oplevelse.
Du kender forskellige spørgeteknikker, der gør dig i stand til at få de nødvendige oplysninger tilvejebragt, så en sag kan løses hurtigt og effektivt. Du er en udpræget teamplayer, der gerne deler din viden, og du er i stand til at indgå i konstruktive dialoger med både brugerne, de lokale it-nøglepersoner og dine kolleger i styrelsen.
Du er handlekraftig, samarbejdsorienteret, og du kan få brugerne hurtigt videre i deres opgaveløsning.
Vi forventer, at du er certificeret på Foundation niveau i ITIL v3/4 eller er indstillet på at opnå denne certificering.
Løn og ansættelsesvilkår
Du bliver ansat som it-medarbejder i henhold til fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og OAO samt organisationsaftale for Kontorfunktionærer, laboranter og IT-medarbejdere.
Den nærmere indplacering afhænger af din erfaring og uddannelse. Der er mulighed for at aftale et pensionsgivende kvalifikationstillæg afhængig af dine erfaringer og kvalifikationer.
Yderligere oplysninger
Oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til teamleder for it-service og support Marianne Sørensen på tlf. 22 87 82 13 eller it-driftschef Michael Kalmberg på tlf. 22 60 73 76.
Domstolsstyrelsen er med sine ca. 150 medarbejdere en del af Danmarks Domstole. Du kan læse mere om Domstolsstyrelsen, Danmarks Domstole og vores vision, værdier og mål på www.domstol.dk.
Vi ønsker stillingen besat hurtigst muligt, og vi forventer at holde indledende samtaler den 13. april 2021 og 2. samtaler for udvalgte kandidater den 19. april 2021.
Ansøgningen
Vi skal have modtaget din ansøgning senest den 6. april 2021, kl. 12.00.
Du sender din ansøgning online via vores rekrutteringssystem på www.domstol.dk under Job. Du bliver guidet igennem processen, når du trykker på knappen ”Søg stillingen” i stillingsopslaget på vores hjemmeside. Ud over din ansøgning bedes du vedhæfte cv, udtalelser og relevante eksamenspapirer mv.
Vi opfordrer enhver, der er interesseret og kvalificeret, til at søge stillingen uanset alder, køn, race, religion eller etnisk tilhørsforhold mv.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København K.
Jobbet er oprettet på vores service den 8.3.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- København K
- Tirsdag den 06. april 2021
Lignende jobs
-
Erfaren Linux Operations Engineer
Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..Få mere info- IT-supporter
- København
-
Linux Operations Engineer
Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .Få mere info- IT-supporter
- København
-
Junior IT Supporter
Junior IT SupporterDo you have a keen interest in IT and strive to provide exceptional service? Do you want to help ensure that our employees get the best IT support so they can focus on delive..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København K
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København K over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København K over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 8. november 2024 | 0 |
| 7. november 2024 | 0 |
| 6. november 2024 | 0 |
| 5. november 2024 | 0 |
| 4. november 2024 | 0 |
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |
| 23. oktober 2024 | 0 |
| 22. oktober 2024 | 0 |
| 21. oktober 2024 | 0 |
| 20. oktober 2024 | 0 |
| 19. oktober 2024 | 0 |
| 18. oktober 2024 | 0 |
| 17. oktober 2024 | 0 |
| 16. oktober 2024 | 0 |
| 15. oktober 2024 | 0 |
| 14. oktober 2024 | 0 |
| 13. oktober 2024 | 0 |
| 12. oktober 2024 | 0 |
| 11. oktober 2024 | 0 |
| 10. oktober 2024 | 0 |
| 9. oktober 2024 | 0 |