Teknisk- og serviceminded kollega til Servicedesk
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
Brænder du for værdiskabende it-support og imødekommende service? Så er du måske vores nye kollega i Center for IT, Medico og Telefoni’s (CIMT’s) Servicedesk
I CIMT´s Servicedesk sikrer vi 1. line it-support til Region Hovedstadens mere end 40.000 medarbejdere, der primært består af frontpersonalet på hospitalerne. Hos os handler it og digitalisering om liv.
Vi har tilfredse kunder og medarbejdere, der trives
Vi har månedligt over 22.000 telefoniske og 6.000 skriftlige henvendelser, som vi løser professionelt, kompetent og hurtigt (over 80 % løses ved første kontakt).
Vi er en succes, når vores brugere er tilfredse med den service, de får. Det kræver tilfredse medarbejdere. Derfor er vores andet succesparameter en høj medarbejdertrivsel. Det skaber vi gennem et stærkt fællesskab og en åben og tillidsfuld kultur, hvor vi arbejder fokuseret og professionelt, mens vi har det sjovt.
Om jobbet
Vi er er ca. 50 medarbejdere opdelt i to dynamiske teams: Teknisk team og Sundhedsplatform team.
Du vil blive en del af vores velfungerende og kompetente Tekniske team. Da jobbet er i vagtordning, bliver du desuden en del af vores Vagtruls-team, som har et stærkt og fleksibelt sammenhold.
Dine kerneopgaver bliver:
Om dig
Du er enten uddannet IT-supporter eller har på anden måde tilegnet dig it-kompetencer og har eventuelt relevant erfaring med kundeservice eller telefonsupport. Du motiveres af at yde en imødekommende telefonbetjening og samtidig opbygge nye stærke it-kompetencer – og så ønsker du at indgå i et vagtrul og dermed have skiftende arbejdstider.
Vi forestiller os desuden, at du:
Om CIMT
Som Danmarks største offentlige sundhedsteknologiske virksomhed har vi med godt 1.000 medarbejdere den kritiske masse på mange områder. Vi repræsenterer og hylder en stor mangfoldighed, og mange af vores leverancer præsteres på tværs af faglige og organisatoriske skel. Vores mission er vores vigtigste aktiv for motivation. Vækst i medarbejderes kompetencer er garanteret af dynamikken i sundhedsteknologien. Arbejdsmiljøet er højt prioriteret i ledelse og samarbejdsorganer.
Du kan læse mere om CIMT på vores hjemmeside
Ansættelsesforhold
Dit nye arbejdssted vil være Borgervænget 7, 2100 København Ø, der ligger lige ved siden af Ryparken Station og Hans Knudsens Plads med rigtig gode transportmuligheder.
Afhængig af din it-uddannelsesmæssige baggrund vil løn- og ansættelsesvilkår tage udgangspunkt i gældende overenskomst for Håndværkere m.fl. eller Administrations- og IT-personale m.fl., med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge i skiftende vagter. Der er 12 personer tilknyttet vagtordningen. Fordelingen af vagterne, i en 12-ugers vagtplan, ser således ud:
Aften,- og nat samt weekendvagter udløser vagttillæg, og vagter kan byttes med dine kollegaer.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Henriette Stilling på telefon 21 12 90 23 eller teamkoordinatorer Christian Sørensen på telefon 31 52 62 36.
Ansøgningsfrist
Vi ser frem til at modtage din ansøgning med relevante bilag senest den 30. juli 2021 via vores online rekrutteringssystem.
Samtalerne afholdes uge 32. Forventet tiltrædelse er den 1. oktober 2021 eller hurtigst muligt
Kilde: Jobnet.dk
I CIMT´s Servicedesk sikrer vi 1. line it-support til Region Hovedstadens mere end 40.000 medarbejdere, der primært består af frontpersonalet på hospitalerne. Hos os handler it og digitalisering om liv.
Vi har tilfredse kunder og medarbejdere, der trives
Vi har månedligt over 22.000 telefoniske og 6.000 skriftlige henvendelser, som vi løser professionelt, kompetent og hurtigt (over 80 % løses ved første kontakt).
Vi er en succes, når vores brugere er tilfredse med den service, de får. Det kræver tilfredse medarbejdere. Derfor er vores andet succesparameter en høj medarbejdertrivsel. Det skaber vi gennem et stærkt fællesskab og en åben og tillidsfuld kultur, hvor vi arbejder fokuseret og professionelt, mens vi har det sjovt.
Om jobbet
Vi er er ca. 50 medarbejdere opdelt i to dynamiske teams: Teknisk team og Sundhedsplatform team.
Du vil blive en del af vores velfungerende og kompetente Tekniske team. Da jobbet er i vagtordning, bliver du desuden en del af vores Vagtruls-team, som har et stærkt og fleksibelt sammenhold.
Dine kerneopgaver bliver:
- At yde professionel og serviceminded it-telefonsupport til regionens ansatte
- At hjælpe brugerne med adgangskodeskift og andre pc-udfordringer
- At sagsregistrere alle henvendelser med udførlig beskrivelse af problem og løsning
- At besvare skriftlige henvendelser fra brugerne
- På sigt at varetage særopgaver som f.eks. kollegahjælp (floorwalker), oplæring af nye kollegaer, udarbejdelse af templates m.m.
- Du vil få en grundig oplæring i alle opgaverne
Om dig
Du er enten uddannet IT-supporter eller har på anden måde tilegnet dig it-kompetencer og har eventuelt relevant erfaring med kundeservice eller telefonsupport. Du motiveres af at yde en imødekommende telefonbetjening og samtidig opbygge nye stærke it-kompetencer – og så ønsker du at indgå i et vagtrul og dermed have skiftende arbejdstider.
Vi forestiller os desuden, at du:
- er en dygtig formidler og kan kommunikere med mange forskellige mennesker og dermed sikre en høj brugertilfredshed
- har it-kendskab og evner at fejlsøge på it-udfordringer, der sikrer at vores brugere hurtigt kan fortsætte deres arbejde
- er stærk i skriftlig kommunikation, da vi dagligt dokumenterer og korresponderer skriftligt
- er proaktiv og kommer med forslag til forbedringe
- er indstillet på at blive en del af et team, hvor både selvstændighed og samarbejde er en selvfølgelighed i en tempofyldt og omskiftelig hverdag
- har udviklingspotentiale til på sigt at varetage forskellige roller i sektionen - og måske tidligere beskæftiget dig med træning, supervision el.lign.
- har en god situationsfornemmelse og bidrager til en god energi og trivsel i sektionen
Om CIMT
Som Danmarks største offentlige sundhedsteknologiske virksomhed har vi med godt 1.000 medarbejdere den kritiske masse på mange områder. Vi repræsenterer og hylder en stor mangfoldighed, og mange af vores leverancer præsteres på tværs af faglige og organisatoriske skel. Vores mission er vores vigtigste aktiv for motivation. Vækst i medarbejderes kompetencer er garanteret af dynamikken i sundhedsteknologien. Arbejdsmiljøet er højt prioriteret i ledelse og samarbejdsorganer.
Du kan læse mere om CIMT på vores hjemmeside
Ansættelsesforhold
Dit nye arbejdssted vil være Borgervænget 7, 2100 København Ø, der ligger lige ved siden af Ryparken Station og Hans Knudsens Plads med rigtig gode transportmuligheder.
Afhængig af din it-uddannelsesmæssige baggrund vil løn- og ansættelsesvilkår tage udgangspunkt i gældende overenskomst for Håndværkere m.fl. eller Administrations- og IT-personale m.fl., med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge i skiftende vagter. Der er 12 personer tilknyttet vagtordningen. Fordelingen af vagterne, i en 12-ugers vagtplan, ser således ud:
- 5 aftenvagter
- 3 weekendvagter fordelt på dag, aften og nat
- 4 nattevagter mandag til torsdag
- Øvrig arbejdstid er fordelt på dagvagter på hverdage
Aften,- og nat samt weekendvagter udløser vagttillæg, og vagter kan byttes med dine kollegaer.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Henriette Stilling på telefon 21 12 90 23 eller teamkoordinatorer Christian Sørensen på telefon 31 52 62 36.
Ansøgningsfrist
Vi ser frem til at modtage din ansøgning med relevante bilag senest den 30. juli 2021 via vores online rekrutteringssystem.
Samtalerne afholdes uge 32. Forventet tiltrædelse er den 1. oktober 2021 eller hurtigst muligt
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- København Ø
- Fredag den 30. juli 2021
Lignende jobs
-
It-supporter i København V
Fri kontaktInteresserer du dig for byggeri, bygningsreglement, byggematerialer, den digitale udvikling, og brænder du for at betjene og rådgive medlemmer i hele byggeriets værdikæde? Så er denne stilling noget for dig. Om jobbet. Som byggeteknisk konsulent i DI Byggeri skal du bl.a.Få mere info- IT-supporter
- København V
-
It-supporter i København V
Er du passioneret omkring IT Drift? Så har vi en spændende og udfordrende rolle, hvor du kan sætte dit præg på drift og support i en dynamisk IT-afdeling. For vores kunde, Boligselskabernes Hu..Få mere info- IT-supporter
- København V
-
It-supporter i København
Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..Få mere info- IT-supporter
- København
-
It-supporter i København K
Are you passionate about digital technology and renewable energy and do you have knowledge of photovoltaic and electrical energy storage systems? Then we have a unique opportunity for you in Copenh..Få mere info- IT-supporter
- København K
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København Ø
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København Ø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København Ø over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 27. juli 2024 | 2 |
| 26. juli 2024 | 2 |
| 25. juli 2024 | 2 |
| 24. juli 2024 | 2 |
| 23. juli 2024 | 2 |
| 22. juli 2024 | 2 |
| 21. juli 2024 | 2 |
| 20. juli 2024 | 2 |
| 19. juli 2024 | 2 |
| 18. juli 2024 | 2 |
| 17. juli 2024 | 2 |
| 16. juli 2024 | 2 |
| 15. juli 2024 | 2 |
| 14. juli 2024 | 2 |
| 13. juli 2024 | 2 |
| 12. juli 2024 | 2 |
| 11. juli 2024 | 2 |
| 10. juli 2024 | 1 |
| 9. juli 2024 | 1 |
| 8. juli 2024 | 1 |
| 7. juli 2024 | 1 |
| 6. juli 2024 | 1 |
| 5. juli 2024 | 1 |
| 4. juli 2024 | 1 |
| 3. juli 2024 | 1 |
| 2. juli 2024 | 1 |
| 1. juli 2024 | 1 |
| 30. juni 2024 | 1 |
| 29. juni 2024 | 1 |
| 28. juni 2024 | 1 |
| 27. juni 2024 | 1 |