Digitalisering i Ankestyrelsen søger supporter med et bankende hjerte for service til brugerne
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København SV
Har du flair for it, og får du energi af at sætte brugeren i centrum og yde god og nærværende service? Så har vi et fantastisk team, der arbejder med lokal fagsupport og hjælper brugerne med it bøvl og fungerer som brobygger til Statens It.
I Ankestyrelsen afgør vi borgernes sager – omkring 50.000 om året. De handler blandt andet om børn, pension, beskæftigelse, arbejdsskader og støtte til ældre, enlige og personer med handicap. Vores afgørelser har stor betydning for menneskers liv og vedrører ofte deres helt nære dagligdag. Det stiller store krav til den måde, vi arbejder på, så vi leverer afgørelser af høj kvalitet og i rette tid. Her er digitalisering og effektiv it-understøttelse af sagsbehandlingen afgørende for, at vi lykkes.
I supporten er vi i alt fire supportere plus en student. Vi sidder på to lokationer og samarbejder i det daglige via Teams. Vi går meget op i, at selvom vi sidder på to lokationer, så er vi et fælles team, og vi hjælper hinanden med at løse opgaverne.
Teamets opgaver er koncentreret om fagsystemet Public360, telefoner, opsætning af computere og brugerstyring. Teamets vigtigste opgave er, at hjælpe kollegaer med it-bøvl og levere support af høj kvalitet. Du indgår i supportens vagtordning, der dækker tidsrummet fra 9-15, mandag til fredag.
Din opgave vil være at:
Vi tilbyder:
Vi forventer, at du:
Om kontoret
Digitalisering arbejder med support af it-systemer, it-sikkerhed, it-governance, leverandørstyring, projektledelse af udviklingsprojekter, udbud- og kontrakter samt vedligeholdelse og udvikling af styrelsens sagsbehandlingssystem. Styrelsens it-systemer driftes af eksterne leverandører, herunder Statens It.
Vi sidder i et åbent kontorlandskab og har en uformel omgangstone, hvor vi hjælper hinanden. Vi har en travl hverdag med mange forskellige opgaver og deadlines.
Det praktiske
Dit arbejdssted vil være Teglholmsgade 3, 2450 København SV. Ansættelsesområdet er Social- og Ældreministeriet med de til enhver tid tilhørende institutioner.
Tiltrædelse er den 1. juni 2024.
Du bliver ansat efter den gældende overenskomst for din faggruppe.
Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte digitaliseringschef Pernille Jensen på 61 89 76 90 / [email protected] eller souschef Mie Madsen på 61 89 74 45 / [email protected].
Du kan også læse mere om Ankestyrelsen, vores strategi og sagsområde på www.ast.dk.
Vil du være vores nye kollega?
Så glæder vi os til at modtage din ansøgning med cv, eksamensbevis og øvrige relevante dokumenter senest den 2. april 2024.
Vi forventer at holde samtaler i uge 15.
Vi opfatter mangfoldighed i medarbejdergruppen som en styrke. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset alder, køn, religion, handicap eller etisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Kilde: Jobnet.dk
I Ankestyrelsen afgør vi borgernes sager – omkring 50.000 om året. De handler blandt andet om børn, pension, beskæftigelse, arbejdsskader og støtte til ældre, enlige og personer med handicap. Vores afgørelser har stor betydning for menneskers liv og vedrører ofte deres helt nære dagligdag. Det stiller store krav til den måde, vi arbejder på, så vi leverer afgørelser af høj kvalitet og i rette tid. Her er digitalisering og effektiv it-understøttelse af sagsbehandlingen afgørende for, at vi lykkes.
I supporten er vi i alt fire supportere plus en student. Vi sidder på to lokationer og samarbejder i det daglige via Teams. Vi går meget op i, at selvom vi sidder på to lokationer, så er vi et fælles team, og vi hjælper hinanden med at løse opgaverne.
Teamets opgaver er koncentreret om fagsystemet Public360, telefoner, opsætning af computere og brugerstyring. Teamets vigtigste opgave er, at hjælpe kollegaer med it-bøvl og levere support af høj kvalitet. Du indgår i supportens vagtordning, der dækker tidsrummet fra 9-15, mandag til fredag.
Din opgave vil være at:
- straksløse en række henvendelser fra kollegaer
- hjælpe kollegaer med klargøring og opsætning af IT-udstyr og udlevere computere og telefoner
- hjælpe kollegaer, når der problemer med videokonference, projektorer eller mødeskærme
- visitere og koordinerer opgaver hos eksterne leverandører
- udarbejde vejledninger og dokumentation for arbejdet i DigiSupport
- udføre bruger- og rettighedsstyring og andre dokumentationsopgaver
- indgå i diverse digitaliseringsprojekter
Vi tilbyder:
- muligheden for at arbejde i en vigtig og vellidt servicefunktion
- dygtige og engagerede kollegaer, der elsker at dele viden og gøre hinanden bedre
- muligheden for at indgå i driftsudvikling- og digitaliseringsprojekter
- faglige miljøer inden for digitalisering, projektledelse, support, it-sikkerhed og Lean
- et uformelt og til tider travlt miljø
- mange samarbejdspartnere i og uden for Ankestyrelsen
Vi forventer, at du:
- er smilende, serviceminded og kan lide at hjælpe
- kan igangsætte og afslutte opgaver selvstændigt
- kan lide at arbejde tæt sammen med kollegaer om opgaveløsningen
- er god til at planlægge din hverdag og kan prioritere i dine opgaver
- er fleksibel og tager det med ophøjet ro, når dagen ikke går som planlagt
Om kontoret
Digitalisering arbejder med support af it-systemer, it-sikkerhed, it-governance, leverandørstyring, projektledelse af udviklingsprojekter, udbud- og kontrakter samt vedligeholdelse og udvikling af styrelsens sagsbehandlingssystem. Styrelsens it-systemer driftes af eksterne leverandører, herunder Statens It.
Vi sidder i et åbent kontorlandskab og har en uformel omgangstone, hvor vi hjælper hinanden. Vi har en travl hverdag med mange forskellige opgaver og deadlines.
Det praktiske
Dit arbejdssted vil være Teglholmsgade 3, 2450 København SV. Ansættelsesområdet er Social- og Ældreministeriet med de til enhver tid tilhørende institutioner.
Tiltrædelse er den 1. juni 2024.
Du bliver ansat efter den gældende overenskomst for din faggruppe.
Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte digitaliseringschef Pernille Jensen på 61 89 76 90 / [email protected] eller souschef Mie Madsen på 61 89 74 45 / [email protected].
Du kan også læse mere om Ankestyrelsen, vores strategi og sagsområde på www.ast.dk.
Vil du være vores nye kollega?
Så glæder vi os til at modtage din ansøgning med cv, eksamensbevis og øvrige relevante dokumenter senest den 2. april 2024.
Vi forventer at holde samtaler i uge 15.
Vi opfatter mangfoldighed i medarbejdergruppen som en styrke. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset alder, køn, religion, handicap eller etisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København SV.
Jobbet er oprettet på vores service den 15.3.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- København SV
- Tirsdag den 02. april 2024
Lignende jobs
-
Linux Operations Engineer
Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .Få mere info- IT-supporter
- København
-
Junior IT Supporter
Junior IT SupporterDo you have a keen interest in IT and strive to provide exceptional service? Do you want to help ensure that our employees get the best IT support so they can focus on delive..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT-supporterelev
Som IT-supporterelev i [xxxxx] vil du blive en del af IT Service-sektionen sammen med 13 dygtige kolleger. IT Service fungerer som Single Point of Contact (SPOC) for IT for alle [xxxxx]s 1600 medar..Få mere info- IT-supporter
- København S
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København SV
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København SV over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København SV over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 0 |
| 21. november 2024 | 0 |
| 20. november 2024 | 0 |
| 19. november 2024 | 0 |
| 18. november 2024 | 0 |
| 17. november 2024 | 0 |
| 16. november 2024 | 0 |
| 15. november 2024 | 0 |
| 14. november 2024 | 0 |
| 13. november 2024 | 0 |
| 12. november 2024 | 0 |
| 11. november 2024 | 0 |
| 10. november 2024 | 0 |
| 9. november 2024 | 0 |
| 8. november 2024 | 0 |
| 7. november 2024 | 0 |
| 6. november 2024 | 0 |
| 5. november 2024 | 0 |
| 4. november 2024 | 0 |
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |
| 23. oktober 2024 | 0 |