Rekrutteringsfirma

IT Supportchef

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse

Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i spidsen for et dynamisk team og være med til at opbygge et moderne servicecenter? Så er denne stilling noget for dig!

Om virksomheden

Virksomheden er på en stor digitaliseringsrejse med mange nye projekter undervejs. Målet er at opbygge et moderne servicecenter, der sikrer brugerne en hurtig, præcis og korrekt incident håndtering. Supportafdelingen varetager i dag supportfunktioner for hele organisationen på tværs af koncernen og geografiske lokationer.

Rollen som IT Supportchef

I denne rolle vil du:

  • Have personaleansvar for et team på 7-8 medarbejdere, herunder typisk 2 elever.
  • Lede og udvikle afdelingen, hvor du går foran og viser vejen.
  • Vedligeholde og optimere Asset Management-systemet for at sikre effektiv udnyttelse af IT-ressourcer.
  • Rapportere til ledelsen og være en central del af IT-ledelsesteamet.
  • Implementere og efterleve ITIL-processer gennem brug af ServiceNow eller lignende værktøjer.
  • Systematisere processer og sikre målbare KPI’er som en del af digitaliseringen.
  • Sikre effektiv sagsfordeling, eventuelt ved brug af AI-teknologier, og fungere som single point of contact for brugerne.
  • Drive energi og gejst i teamet og arbejde målrettet på at højne niveauet i hele afdelingen.
  • Håndtere kommunikation med interne interessenter og sikre, at sagerne ejes og følges til dørs.

Kvalifikationer

  • Godt kendskab til IT-infrastrukturkomponenter, herunder hardware, software, netværk og databaser.
  • Erfaring med ITSM-værktøjer og indgående kendskab til ITIL-processer.
  • Analytisk og problemløsende tankegang.
  • Proaktiv og selvstyrende med en stærk følelse af ansvarlighed.
  • Fleksibel og omstillingsparat, trives i et miljø hvor opgaver og prioriteter kan ændres hyppigt.
  • Deltager aktivt i den daglige support og går forrest for at sikre en høj servicekvalitet.
  • Løbende forbedring og raffinering af processer og værktøjer inden for supportområdet.
  • Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
  • Brænder for support og sikrer, at brugerne får en god oplevelse.

Erfaring

  • Minimum 5 års erfaring inden for IT-support, herunder erfaring med ledelse af et supportteam.
  • Erfaring med at arbejde i en stor, kompleks organisation og evnen til at lede og udvikle IT-supportteams.
  • Evne til at motivere og lede dygtige og ambitiøse medarbejdere.
  • Fremragende kommunikationsevner, med evnen til at forklare komplekse IT-koncepter til ikke-tekniske interessenter.
  • Erfaring med interessentkommunikation og forventningsafstemning.

Virksomheden tilbyder

  • Mulighed for fleksibel arbejdsplads, herunder hjemmearbejde, men primært baseret i København.
  • En central rolle i en virksomhed på en spændende digitaliseringsrejse, hvor du kan gøre en reel forskel.
  • Et dynamisk og engageret arbejdsmiljø med fokus på samarbejde og faglig udvikling.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 31.10.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • IT-supporter
  • København
Rapportér

Lignende jobs

  • Erfaren Linux Operations Engineer

    Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..
    • IT-supporter
    • København
    Få mere info

  • Linux Operations Engineer

    Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .
    • IT-supporter
    • København
    Få mere info

  • IT Support Specialist til IT Services

    Vil du yde IT Support for nationale såvel som internationale kolleger og brugere, og vil du være en del af en virksomhed, der udvikler betydningsfulde løsninger til både den offentlige og private s..
    • IT-supporter
    • København
    Få mere info

  • IT-supportere søges til eksamensdag på Frederiksbe...

    Har du solid IT-viden, er serviceminded og klar til at hjælpe unge mennesker på en vigtig dag? Så kan du nu blive en del af eksamensholdet til Frederiksberg HF!Frederiksberg HF søger fem IT-sup..
    • IT-supporter
    • Frederiksberg
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København over tid

Dato Alle jobs som it-supportere
2. april 2025 18
1. april 2025 19
31. marts 2025 19
30. marts 2025 19
29. marts 2025 19
28. marts 2025 21
27. marts 2025 21
26. marts 2025 21
25. marts 2025 23
24. marts 2025 22
23. marts 2025 22
22. marts 2025 23
21. marts 2025 24
20. marts 2025 25
19. marts 2025 23
18. marts 2025 21
17. marts 2025 20
16. marts 2025 20
15. marts 2025 20
14. marts 2025 20
13. marts 2025 19
12. marts 2025 19
11. marts 2025 17
10. marts 2025 17
9. marts 2025 19
8. marts 2025 19
7. marts 2025 19
6. marts 2025 20
5. marts 2025 22
4. marts 2025 19
3. marts 2025 21
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger