Vikarstilling: Vikarer til Servicedesk hos DSB i København
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Vikar - København V
Netgen søger engagerede og selvstændige vikarer, som ønsker at være del af et stort projekt i DSB henover sommerperioden 2021. Så er du serviceminded, har teknisk flair og ønsker du at tjene en fed timeløn hen over sommeren? Så søg nu!
Jobbet
Du vil blive tilknyttet et projekt, der omhandler bemanding af Servicedesken i DSB. Servicedesken modtager kald og tickits fra det kørende personale i DSB og er en vigtig kilde til, at sørge for at opretholde driften i DSB og er derfor døgnåben.
Vi søger vikarer der hen over sommeren vil bemande Servicedesken til aften- og nattevagter og som ønsker at yde en god service for DSB’s kørende personale.
Din primære opgave vil være at tage telefonopkald og tickits via ServiceNow fra brugere, som henvender sig med forskellige udfordringer. Du vil modtage grundig oplæring i dagtimerne i de første 14 dage af din ansættelse og vil derfor være godt klædt på til opgaven. De mest gængse henvendelser drejer sig om aktivering af adgange og passwords i Active Directory.
Du vil blive ansvarlig for en vigtig opgave, der stiller krav til dit servicegen og da opgaven vil foregå i direkte kontakt med brugerne, så det er vigtigt, at du er hjælpsom og imødekommende.
Din profil
Det vigtigste for os er dit mindset og indstilling til gerne at ville hjælpe andre og være mødestabil. Det er en fordel, hvis du har erfaring med formidling af teknisk information og gerne kendskab til Active Directory. Vi stiller ikke krav til nogen bestemt uddannelsesretning eller specifik erhvervserfaring.
Da du skal have en servicepræget og formidlende rolle, værdsættes det i høj grad, at du motiveres af at hjælpe, og at du er en god kommunikator.
Du kan derudover se dig selv i følgende nøgleord:
Det er en fordel, hvis du har kendskab til ServiceNow eller Active Directory, og hvis du har opnået indsigt i at arbejde med IT enten fra uddannelse eller erhvervserfaring.
Arbejdstid, løn og proces
Projektet vil køre fra d. 1. juni til og med august måned med mulighed for forlængelse og ansættelsen er fuldtid. De første to uger vil du indgå i onsite supporten på hovedbanegården og deltage i oplæring med dine kollegaer fra kl. 08:00 – 16:00. Derefter vil din arbejdsplads være på DSB’s hovedkontor i Høje Taastrup et stenkast fra togstationen.
Du vil ved projektets opstart få tildelt en vagtplan, hvor du vil have vagter fra kl. 16:00 – kl. 23:30 og fra kl. 23:20 - kl. 06:40 skiftende pr. uge. Derudover vil du blive tildelt standby-vagter, betydende at du modtager en times løn for potentielt at blive kaldt på vagt i tilfælde af sygdom. Hvis du ikke bliver kaldt på vagt, får du stadig din timeløn.
Lønnen er 225 kr. i timen til oplæringsdagene og på aftenvagterne og efter kl. 23:30 er den 250 kr. i timen.
Er du den, vi søger?
Vi kalder løbende til samtale, så tryk ’APPLY HERE’ og upload din ansøgning og CV.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Kilde: Jobnet.dk
Jobbet
Du vil blive tilknyttet et projekt, der omhandler bemanding af Servicedesken i DSB. Servicedesken modtager kald og tickits fra det kørende personale i DSB og er en vigtig kilde til, at sørge for at opretholde driften i DSB og er derfor døgnåben.
Vi søger vikarer der hen over sommeren vil bemande Servicedesken til aften- og nattevagter og som ønsker at yde en god service for DSB’s kørende personale.
Din primære opgave vil være at tage telefonopkald og tickits via ServiceNow fra brugere, som henvender sig med forskellige udfordringer. Du vil modtage grundig oplæring i dagtimerne i de første 14 dage af din ansættelse og vil derfor være godt klædt på til opgaven. De mest gængse henvendelser drejer sig om aktivering af adgange og passwords i Active Directory.
Du vil blive ansvarlig for en vigtig opgave, der stiller krav til dit servicegen og da opgaven vil foregå i direkte kontakt med brugerne, så det er vigtigt, at du er hjælpsom og imødekommende.
Din profil
Det vigtigste for os er dit mindset og indstilling til gerne at ville hjælpe andre og være mødestabil. Det er en fordel, hvis du har erfaring med formidling af teknisk information og gerne kendskab til Active Directory. Vi stiller ikke krav til nogen bestemt uddannelsesretning eller specifik erhvervserfaring.
Da du skal have en servicepræget og formidlende rolle, værdsættes det i høj grad, at du motiveres af at hjælpe, og at du er en god kommunikator.
Du kan derudover se dig selv i følgende nøgleord:
- Serviceminded
- Teknisk flair
- Overblik
- Imødekommende
Det er en fordel, hvis du har kendskab til ServiceNow eller Active Directory, og hvis du har opnået indsigt i at arbejde med IT enten fra uddannelse eller erhvervserfaring.
Arbejdstid, løn og proces
Projektet vil køre fra d. 1. juni til og med august måned med mulighed for forlængelse og ansættelsen er fuldtid. De første to uger vil du indgå i onsite supporten på hovedbanegården og deltage i oplæring med dine kollegaer fra kl. 08:00 – 16:00. Derefter vil din arbejdsplads være på DSB’s hovedkontor i Høje Taastrup et stenkast fra togstationen.
Du vil ved projektets opstart få tildelt en vagtplan, hvor du vil have vagter fra kl. 16:00 – kl. 23:30 og fra kl. 23:20 - kl. 06:40 skiftende pr. uge. Derudover vil du blive tildelt standby-vagter, betydende at du modtager en times løn for potentielt at blive kaldt på vagt i tilfælde af sygdom. Hvis du ikke bliver kaldt på vagt, får du stadig din timeløn.
Lønnen er 225 kr. i timen til oplæringsdagene og på aftenvagterne og efter kl. 23:30 er den 250 kr. i timen.
Er du den, vi søger?
Vi kalder løbende til samtale, så tryk ’APPLY HERE’ og upload din ansøgning og CV.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København V.
Jobbet er oprettet på vores service den 20.5.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- København V
- Torsdag den 15. juli 2021
Lignende jobs
-
Systemadministrator til Boligselskabernes Hus
Er du passioneret omkring IT Drift? Så har vi en spændende og udfordrende rolle, hvor du kan sætte dit præg på drift og support i en dynamisk IT-afdeling. For vores kunde, Boligselskabernes Hu..Få mere info- IT-supporter
- København V
-
Erfaren Linux Operations Engineer
Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..Få mere info- IT-supporter
- København
-
Linux Operations Engineer
Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .Få mere info- IT-supporter
- København
-
Junior IT Supporter
Junior IT SupporterDo you have a keen interest in IT and strive to provide exceptional service? Do you want to help ensure that our employees get the best IT support so they can focus on delive..Få mere info- IT-supporter
- København
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København V
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København V over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København V over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |
| 23. oktober 2024 | 0 |
| 22. oktober 2024 | 0 |
| 21. oktober 2024 | 0 |
| 20. oktober 2024 | 0 |
| 19. oktober 2024 | 0 |
| 18. oktober 2024 | 0 |
| 17. oktober 2024 | 0 |
| 16. oktober 2024 | 0 |
| 15. oktober 2024 | 0 |
| 14. oktober 2024 | 0 |
| 13. oktober 2024 | 0 |
| 12. oktober 2024 | 0 |
| 11. oktober 2024 | 0 |
| 10. oktober 2024 | 0 |
| 9. oktober 2024 | 0 |
| 8. oktober 2024 | 0 |
| 7. oktober 2024 | 0 |
| 6. oktober 2024 | 0 |
| 5. oktober 2024 | 0 |
| 4. oktober 2024 | 0 |