IT Supporter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
IT Supporter
Vi leder efter en dygtig og serviceminded IT supporter, der kombinerer IT-teknisk viden med god kundeservice og sætter en ære i at yde et højt niveau af IT-support til vores interne teams og partnere.
Du vil referere til vores IT Manager og indgå i et team med tre personer, som i samspil med vores leverandører understøtter 600 brugere og butiksassistenter i ILLUM. Din primære opgave vil være at yde 1st og 2nd level IT-support til vores brugere både telefonisk, per mail og på direkte møder efter brugernes behov. Du vil blive en central servicefunktion med varierende opgaver, der er første modtager på indgående kald, men som også altid er klar til at supportere ude hos vores kolleger.
Du kan være nyuddannet IT supporter, eller have tidligere erfaring fra en lignende stilling, men det vigtigste er, at du sætter en ære i at levere en god og professionel service. Samtidig er det vigtigt, at du i din rolle er ”hands-on” på alle opgaver og med pragmatiske løsninger bidrager til, at vi i IT skaber til gode resultater. Du følger op på nye og eksisterende opgaver og sørger for tilbagemelding og vejledning til brugerne, særligt i Windows og i vores POS/kasse system. Ligeledes supporterer du på IT ad-hoc opgaver samt på projektarbejde på tværs af funktioner.
I IT-teamet arbejder vi seriøst og omhyggeligt med vores ansvarsområder. Vores arbejdsmiljø er professionelt og uformelt, og samtidig med at vi har travlt, har vi det sjovt. Hvis systemerne ikke kører, er vi vores kollegaers vigtigste hjælp. Det er derfor vigtigt, at vi sætter os godt ind i brugernes behov, og samtidig kan skabe gode relationer til vores kolleger.
Faglige kvalifikationer
- Erfaring fra lignende 1st & 2nd level IT support job, hvor du har supporteret brugere i Windows 7, 8,10 samt i Office pakken
- Kendskab til Microsoft Server versioner 2008, 2012, 2016 samt erfaring med netværk support og printserver administration
- Erfaring med basiskonfiguration af Firewall, VPN, VLAN, Wi-Fi, Switche. Struktureret kabling er måske også noget du kender til
- Vores ERP-system er AX2012 og rapporteringsværktøj er Qlickview. Erfaring med disse systemer / tilsvarende er en fordel
- Muligvis kendskab til Incident håndtering efter ITIL modellen
- Muligvis kendskab til hardwaresupport af kasse/POS systemer
- Kendskab til Exchange og Linux server vil være en fordel
- Vi er et internationalt hus, hvorfor du skal kunne begå dig på engelsk i skrift og tale
- Det er en fordel, hvis du har erfaring inden for detailbranchen
Personlige Kvalifikationer
- Du er imødekommende, positiv, serviceminded, og har et højt energiniveau.
- Du er teknisk velfunderet, men mestrer samtidig at formidle tekniske problemstillinger i et forståeligt sprog og kommunikere i øjenhøjde til vores brugere samt i dialogen med eksterne samarbejdspartnere
- Du trives med rutineopgaver, men er også motiveret af at supportere på diverse IT projekter
- Du udfører dit arbejde effektivt, og du evner at have mange bolde i luften uden at miste fokus
- Du er god til at planlægge, strukturere og følge op på egne opgaver. Du er selvkørende og ansvarsfuld, og du ved hvornår du skal spørge om hjælp til en opgave, uden at se det som en stopklods
Om ILLUM
ILLUM ligger perfekt placeret i hjertet af København og er en af byens mest spændende shopping destinationer. Vores vision bygger på kvalitet og inspiration, og vi ønsker at tilbyde vores kunder de bedste skandinaviske og internationale mærker indenfor mode, skønhed, og design, i et unikt miljø med en udsøgt service.
Stillingen er klar til besættelse snarest muligt, og vi vurderer løbende de indkomne ansøgninger. Hvis du har nogen spørgsmål til stillingen, bedes du kontakte IT Manager Stephan Schöning per mail [email protected].
HVAD KAN DU FORVENTE SOM KANDIDAT HOS ILLUM
Hos ILLUM benytter vi CV, video screening, Praice, personlige interviews og service-cases. Vi modtager udelukkende ansøgninger digitalt.
I første del af processen skal du fortælle os nogle enkle ting om dig selv og dine præferencer, ved at svare på nogle enkle spørgsmål når du logger ind på kandidat platformen, hvorefter du uploader CV. Motiveret ansøgning er muligt, men ikke obligatorisk.
Hvis vi ser et match med et brand og dig, kan du forvente at blive inviteret til en video screening, hvor du skal svare på nogle enkelte spørgsmål i video format. Hvis du er blandt de bedste match herefter, vil vi indkalde dig til et personligt interview.
Fortæl os hvad du synes om annoncen på 1 minut -
ILLUM
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 20.8.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- IT-supporter
- København
Lignende jobs
-
Erfaren Linux Operations Engineer
Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..Få mere info- IT-supporter
- København
-
Linux Operations Engineer
Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .Få mere info- IT-supporter
- København
-
Junior IT Supporter
Junior IT SupporterDo you have a keen interest in IT and strive to provide exceptional service? Do you want to help ensure that our employees get the best IT support so they can focus on delive..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 9. november 2024 | 21 |
| 8. november 2024 | 22 |
| 7. november 2024 | 21 |
| 6. november 2024 | 20 |
| 5. november 2024 | 19 |
| 4. november 2024 | 17 |
| 3. november 2024 | 16 |
| 2. november 2024 | 16 |
| 1. november 2024 | 17 |
| 31. oktober 2024 | 16 |
| 30. oktober 2024 | 17 |
| 29. oktober 2024 | 17 |
| 28. oktober 2024 | 17 |
| 27. oktober 2024 | 20 |
| 26. oktober 2024 | 20 |
| 25. oktober 2024 | 16 |
| 24. oktober 2024 | 19 |
| 23. oktober 2024 | 16 |
| 22. oktober 2024 | 20 |
| 21. oktober 2024 | 21 |
| 20. oktober 2024 | 21 |
| 19. oktober 2024 | 21 |
| 18. oktober 2024 | 21 |
| 17. oktober 2024 | 21 |
| 16. oktober 2024 | 22 |
| 15. oktober 2024 | 21 |
| 14. oktober 2024 | 22 |
| 13. oktober 2024 | 23 |
| 12. oktober 2024 | 23 |
| 11. oktober 2024 | 23 |
| 10. oktober 2024 | 24 |
Værd at vide når du søger job som it-supporter i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer