IT Service Desk Agent to PostNord Copenhagen
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
IT Service Desk Agent to PostNord Copenhagen
IT Service Desk emplyoee, 1st line, Copenhagen/Hybrid
Do you want to become a member of our team in IT Service Desk, and have the opportunity to develop in a dynamic and quickly changing environment in one the largest companies in the Nordics?
If you are passionate about IT, are service minded and focus on the customer experience, then this could be the job for you.
Become a member of our team
We are about 20 persons working in IT Service Desk today, and we are the single point of contact for IT incidents, service requests and related questions. We support internal PostNord users in relation to administrative and production systems. Right now we are facing an extensive transformation which includes the implementation of modern tools and ways of working, with the aim of becoming an efficient and effective service desk.
Tasks
In the role as IT Service Desk agent you work with varying types of IT cases, that you currently receive via phone and email. The work tasks include e.g.:
- To offer IT support by creating and handing interactions, incidents and service requests
- Analyze incidents, determine the priority and escalate to the right recipient
- Communicate with users and vendors
- Participate in meetings with colleagues, internal stakeholders and/or vendors to address actions and improvements
- It is possible to immerse yourself in different subjects and systems
Currently PC support is excluded from our scope.
We are looking for someone:
- Who has the right mindset, where being service minded and focusing on the user experience is key
- Who is a team player
- Who likes to work in a changing environment
- Who is passionate about IT, maybe with experience from a service desk, IT support or other role in IT
You must be fluent in English and Danish, both orally and in writing.
It is an advantage if you have experience of working in Jira Service Mangement tool, and/or have previous knowledge and experience of ITIL framework.
As a person you are accurate and careful, analytic and has the ability to sort complex information and draw conclustions from that. You have a way of working that is inclusive, structured and you take pride in doing good work. You are able to handle stress and heavy work load from time to time. You have an interest in being part of a transformation journey and work with continous improvements.
We offer you:
- A full-time position
- Work in a Nordic and dynamic environment
- Attractive occupational pension terms
- Great development opportunities
- Work address at Hedegaardsvej 88, 2300 København S (Next to Femøren metro station)
- Employment according to Industriens Funktionæroverenskomst and local agreements regarding HK Post & Kommunikation.
We make everyday life easier
PostNord is the leading supplier of communication and logistics solutions to, from, and within the Nordic region. We ensure the provision of a postal service to households and businesses in Sweden and Denmark. We aim to make everyday life easier and more sustainable for everyone who lives and works in the Nordic region.
We are accountable, brave and committed, effectively leading change regardless if we lead our self or others. We emphasize teamwork, sincerity and positive relationships in the workplace. We build on our success and learn from both colleagues and mistakes. People with different backgrounds work with us. You will therefore be part of a workplace with great diversity, which contributes to better results for the business. Visit us at www.postnord.com
Apply
We look forward to receive your application!
If you have any questions or concerns, you are welcome to contact Gunnel Lindholm, Head of IT Service Desk ([email protected]) or Susan Frimodt, Team lead of IT Service Desk ([email protected]).
We hold regular interviews and hire as soon as possible.
#LI-Hybrid
ansøge
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 21.6.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- IT-supporter
- København
- Onsdag den 30. november 2022
Lignende jobs
-
Junior IT Supporter
Junior IT SupporterDo you have a keen interest in IT and strive to provide exceptional service? Do you want to help ensure that our employees get the best IT support so they can focus on delive..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT-systemadministrator med ansvar for netværksinfr...
Vil du være med til at styrke IT-driften i en virksomhed, hvor forsyningssikkerhed og effektiv IT går hånd i hånd? Så er det måske dig, vi søger.JobbetVi søger en erfaren IT-driftsmedarbejder med s..Få mere info- IT-supporter
- Frederiksberg
-
3F's a-kasse søger ny konsulent til vores it-suppo...
Faglig Fælles A-kasse – stærkeste a-kasse med engagerede og kompetente medarbejdere –søger en konsulent med tiltrædelse snarest muligt. I Faglig Fælles A-kasse har vi store ambitioner om, at a-.Få mere info- IT-supporter
- København
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 7. januar 2025 | 22 |
| 6. januar 2025 | 21 |
| 5. januar 2025 | 21 |
| 4. januar 2025 | 21 |
| 3. januar 2025 | 23 |
| 2. januar 2025 | 26 |
| 1. januar 2025 | 26 |
| 31. december 2024 | 27 |
| 30. december 2024 | 27 |
| 29. december 2024 | 27 |
| 28. december 2024 | 27 |
| 27. december 2024 | 27 |
| 26. december 2024 | 27 |
| 25. december 2024 | 26 |
| 24. december 2024 | 27 |
| 23. december 2024 | 27 |
| 22. december 2024 | 27 |
| 21. december 2024 | 27 |
| 20. december 2024 | 31 |
| 19. december 2024 | 31 |
| 18. december 2024 | 29 |
| 17. december 2024 | 28 |
| 16. december 2024 | 26 |
| 15. december 2024 | 25 |
| 14. december 2024 | 25 |
| 13. december 2024 | 27 |
| 12. december 2024 | 28 |
| 11. december 2024 | 26 |
| 10. december 2024 | 24 |
| 9. december 2024 | 25 |
| 8. december 2024 | 24 |
Værd at vide når du søger job som it-supporter i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer