Konsulent

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Freelance - København S

Konsulent


Konsulent med styr på at drive digital forretningsudvikling

Vil du arbejde med digital transformation og skabe innovative løsninger for medlemmer i en af Danmarks største a-kasser?

Vil du arbejde med at kortlægge, effektivisere og digitalisere udbetalingen af forsikringsydelser i HK´s a-kasse? Kan du bidrage til at gøre medlemsoplevelsen i forbindelse med udbetaling af ydelser og ved kontakt til vores kontaktcenter endnu mere smidig og brugervenlig? Har du fingeren på pulsen i forhold til den teknologiske udvikling og kan du sikre implementering af digitale værktøjer? Så er du måske vores nye kollega!

Om jobbet

Du skal hjælpe vores opgavegrupper, der har den direkte medlemskontakt via både a-kassens telefoniske kontaktcenter og sagsbehandlingen af medlemmernes ansøgninger om udbetaling mv. I tæt samarbejde med rådgiverne vil du kortlægge og optimere de administrative processer, så de giver størst mulig værdi. Målet er, at medlemmerne bliver hurtigt afklaret om deres situation, samtidig med at arbejdsgangene bliver så effektive som muligt.

Dine opgaver vil blandt andet være:

  • Kortlægning af arbejdsgange – både manuelle og digitale – med fokus på optimering, automatisering, digitalisering og øget medlemsværdi
  • Implementering af nye teknologier i kontaktcentret og i de administrative processer, der forbedrer både medlemsoplevelsen og hjælper rådgiverne
  • Identificere digitale potentialer, skrive use cases og procesbeskrivelser til at kunne automatisere fx ved hjælp af robotteknologier (RPA)
  • Udarbejde beslutningsoplæg, der kvalificerer ledelsens prioriteringer
  • Facilitere workshops og indsamle viden gennem involverende processer
  • Samarbejde med både rådgivere, vores agile IT-team og vores sekretariat.

Om dig

Vi søger en kollega, der:

  • Har erfaring med at analysere og forbedre administrative processer og/eller callcenteropgaven
  • Er en erfaren projektleder, der kan drive forandringsledelse
  • Har en skarp analytisk sans og evner at omsætte behov til konkrete løsninger
  • Er dygtig til at skabe samarbejde på tværs af fagområder og interessenter, som trives i krydsfeltet mellem forretning, jura og IT
  • Har en brugerorienteret tilgang og sætter medlemsoplevelsen i højsædet

Erfaring med digital udvikling af administrative processer og callcenteropgaven i en a-kasse, et forsikringsselskab eller af en offentlig udbetalingsfunktion er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du kan omsætte din viden og sikre digital forandring i administrative arbejdsprocesser.

Det kan vi tilbyde dig

Vi tilbyder en fantastisk mulighed for at være med til at styrke den digitale udvikling i en ambitiøs organisation, der gør en forskel for mange menneskers hverdag. Du vil blive en del af et team på 11 engagerede kolleger. Vores kerneopgave at understøtte drift og udvikling i vores Forsikringsafdeling. Vi er ambitiøse og ønsker at

skrue op for automatisering og bruge kunstig intelligens klogt i vores administrative arbejdsprocesser. Du vil få en nøglerolle i forhold til at vi kommer i mål med vores digitale strategi på forsikringsområdet.

Ansættelsesvilkår

Vi tilbyder attraktive ansættelsesvilkår i form af gode løn- og arbejdsvilkår i henhold til intern overenskomst, en sund kantine, motionsrum, massageordning, hyggelige sociale klubber og fleksibilitet i hverdagen med op til to ugentlige hjemmearbejdsdage.

Tiltrædelse

Hurtigst muligt.

Ansættelsessted

HK’s a-kasse, Weidekampsgade 8, 2300 København S.

Yderligere oplysninger

Du kan høre mere om jobbet ved henvendelse til juridisk chef Tina Lildal-Granås på telefon[xxxxx].

Ansøgning

Vi arbejder for en fair rekrutteringsproces, og derfor anbefaler vi, at du ikke angiver alder eller vedhæfter billede i dit materiale.

Ansøgningsfrist: senest søndag den 2. marts 2025. Vi forventer at holde samtaler i uge 11 og uge 12.

HKA opfordrer alle interesserede, uanset alder, køn, religion, seksuel orientering eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

------

Om HK’s a-kasse

HK’s A-kasse har over 100 års erfaring og er med ca. 180.000 medlemmer en central aktør på a-kasseområdet. Vores ambition er at sikre vores medlemmer beskæftigelse for livet. Samtidigt skal vi være der og hjælpe, når de bliver ledige. Vi lægger vægt på altid at yde høj kvalitet, fokus på beskæftigelse og hjælp til selvhjælp i mødet med medlemmerne.

Du kan læse mere om HK A-kasse på .


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Konsulent", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".

Arbejdsstedet er beliggende i København S.

Jobbet er oprettet på vores service den 10.2.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • 10.02.2025
  • Konsulent
  • København S
  • Søndag den 02. marts 2025
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som konsulenter i København S

Herunder ser du udviklingen i udbudte konsulent i København S over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal konsulenter.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte konsulenter i København S over tid

Dato Alle jobs som konsulenter
3. marts 2025 1
2. marts 2025 2
1. marts 2025 2
28. februar 2025 2
27. februar 2025 2
26. februar 2025 2
25. februar 2025 1
24. februar 2025 1
23. februar 2025 2
22. februar 2025 2
21. februar 2025 2
20. februar 2025 2
19. februar 2025 2
18. februar 2025 2
17. februar 2025 2
16. februar 2025 3
15. februar 2025 3
14. februar 2025 3
13. februar 2025 3
12. februar 2025 4
11. februar 2025 4
10. februar 2025 4
9. februar 2025 3
8. februar 2025 3
7. februar 2025 3
6. februar 2025 3
5. februar 2025 3
4. februar 2025 3
3. februar 2025 3
2. februar 2025 3
1. februar 2025 3
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger