Knowledge Management Consultant (advisory architecture lead)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Fastansættelse, Freelance - København
The expected benefits are:
- to minimize the number of production hours lost by improving time to resolution and increasing first contact resolution
- to optimize the use of resources by improved proficiency, employee retention and satisfaction
- to enable self-service by improving End User success using self-help
- to build organisational learning by sharing actionable information and increased success of removing root causes
Today, different knowledge management setups are applied in a few regions. In the future, our client wants a robust structure for knowledge management that covers the global operations.
The current tools used are ServiceNow and ComAround. ServiceNow is the strategic tool that, in general, is used as the ticketing system worldwide.
The setup is a multi-supplier setup; first, second, and third level support are provided by a wide range of internal and external providers. The strategy is to simplify the supplier land-scape going forward.
Knowledge Management is one of several initiatives from a newly established global Service Desk & IT Support Product Area; the initiatives will be managed in parallel using Agile Framework that is based on SAFe®.
Job description:
To prepare for the first Product Innovation of the (new) Knowledge Management initiative on behalf of the Product Owner role.
To ensure the logging of the initiative in the right formats, to prepare material that explains the initiative and the structures as needed.
To agree and define the collaboration needed with the ServiceNow team, and the work needed from the ServiceNow team.
Requirements:
- The consultant must be Knowledge Management Certified. Preferred certification is Knowledge-Centered Service (KCS; previously known as Knowledge-Centered Support - a service delivery method that focuses on knowledge as a key asset of the organization implementing it)
- Proven record of Knowledgement Design & Implementation for a Global company (proven concept)
also preferebly experience with:
- ServiceNow
- ComAround
- multi-supplier setup
- global Service Desk
Start: April
Duration: 3 months + extension
Work location: Copenhagen area
Requirements: Min. 5 years of professional IT experience.
Job type: Freelance
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Konsulent", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 13.3.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Konsulent
- København
Lignende jobs
-
Junior and Senior Consultants with competencies wi...
Få mere info- Konsulent
- København S
-
Vikarstilling: Ungetilsynsførende søges til fast s...
Vi søger en ungetilsynsførende til en fast stilling og til et vikariat pr. 1. april 2025, så har du interesse inden for området med udsatte børn og unge, og vil du være en del af en enhed i [xxxxx]Få mere info- Konsulent
- København Ø
-
Strategy Consultant/Associate
Få mere info- Konsulent
- København S
-
Chief Consultant Advisory – Wind Turbine Supply Ch...
Få mere info- Konsulent
- København
Statistik over udbudte jobs som konsulenter i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte konsulent i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal konsulenter i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte konsulenter i København over tid
| Dato | Alle jobs som konsulenter |
|---|---|
| 24. december 2024 | 69 |
| 23. december 2024 | 68 |
| 22. december 2024 | 66 |
| 21. december 2024 | 64 |
| 20. december 2024 | 65 |
| 19. december 2024 | 60 |
| 18. december 2024 | 57 |
| 17. december 2024 | 60 |
| 16. december 2024 | 65 |
| 15. december 2024 | 63 |
| 14. december 2024 | 62 |
| 13. december 2024 | 68 |
| 12. december 2024 | 64 |
| 11. december 2024 | 59 |
| 10. december 2024 | 56 |
| 9. december 2024 | 60 |
| 8. december 2024 | 61 |
| 7. december 2024 | 62 |
| 6. december 2024 | 64 |
| 5. december 2024 | 64 |
| 4. december 2024 | 62 |
| 3. december 2024 | 61 |
| 2. december 2024 | 60 |
| 1. december 2024 | 61 |
| 30. november 2024 | 60 |
| 29. november 2024 | 65 |
| 28. november 2024 | 65 |
| 27. november 2024 | 66 |
| 26. november 2024 | 69 |
| 25. november 2024 | 67 |
| 24. november 2024 | 70 |
Værd at vide når du søger job som konsulent i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer