kundeservicemedarbejder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus C
På vegne af vores kunder søger Randstad en kundeservicemedarbejder til en fast stilling i Århus. Den internationale virksomhed befinder sig i turistindustrien, hvor du hver dag vil hjælpe og supportere gæster før, under og efter deres ophold. Du kommunikerer også med indkommende gæster og partnere gennem forskellige kommunikationskanaler.
• At supportere gæster før, under og efter deres ophold.
• Salg og mersalg til gæster og potentielle gæster.
• Dialog med gæster og partnere via diverse kanaler: telefon, e-mail, chat, sociale medier.
• Registrer specifikke detaljer om kunde- og partnerkontakter og sørg for, at afslutte en hver case.
• Undersøg svar eller løsninger efter behov inden for vores politikker og hjælp til at identificere forbedringsområder.
• Effektiv klagebehandling for at opfylde fastlagte mål for kunde- og partnertilfredshed.
• Arbejde effektivt med teamet for at levere og dermed overholde fastlagte KPI'er.
• Grundlæggende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner på engelsk og tysk
• Kundeserviceerfaring
• Effektive skrivefærdigheder med en høj grad af nøjagtighed
• Detaljeorienteret
• Stærke problemløsningskompetencer
• Entusiastisk, logisk, proaktiv, nysgerrig, fleksibel og positiv holdning
• Evne til at foretage uafhængig vurdering af situationer
• Evne til at forstå komplekse oplysninger og processer
• Evne til at arbejde i et tempofyldt miljø
• Evne til at håndtere flere indgående kanaler på samme tid.
• Holdspiller med evne til at opbygge og vedligeholde relationer, både internt og eksternt
• Motiveret af din egen såvel som holdets præstationer i et KPI-drevet miljø
Derudover er det en fordel, hvis du har erfaring med brugen af Salesforce eller anden lignende CRM-software.
Jobbet kræver fleksibilitet i forhold til arbejdstid, da arbejdstiden kan være om dagen, aftenen og i weekenden.
• Arbejdstiden er mellem kl. 8 og 21 på hverdage og i weekenden.
• Dette job er en fuldtidsstilling (37 timer om ugen)
Hvis du er interesseret i denne stilling, kan du søge direkte på vores hjemmeside ved at klikke på “Ansøg nu”. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne stilling, bedes du kontakte juniorkonsulent Mie Larsen på tlf. +45 29293124.
Vi ser frem til at høre fra dig
Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Hovedansvar:
• At supportere gæster før, under og efter deres ophold.
• Salg og mersalg til gæster og potentielle gæster.
• Dialog med gæster og partnere via diverse kanaler: telefon, e-mail, chat, sociale medier.
• Registrer specifikke detaljer om kunde- og partnerkontakter og sørg for, at afslutte en hver case.
• Undersøg svar eller løsninger efter behov inden for vores politikker og hjælp til at identificere forbedringsområder.
• Effektiv klagebehandling for at opfylde fastlagte mål for kunde- og partnertilfredshed.
• Arbejde effektivt med teamet for at levere og dermed overholde fastlagte KPI'er.
Nødvendige kompetencer / færdigheder:
• Grundlæggende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner på engelsk og tysk
• Kundeserviceerfaring
• Effektive skrivefærdigheder med en høj grad af nøjagtighed
• Detaljeorienteret
• Stærke problemløsningskompetencer
• Entusiastisk, logisk, proaktiv, nysgerrig, fleksibel og positiv holdning
• Evne til at foretage uafhængig vurdering af situationer
• Evne til at forstå komplekse oplysninger og processer
• Evne til at arbejde i et tempofyldt miljø
• Evne til at håndtere flere indgående kanaler på samme tid.
• Holdspiller med evne til at opbygge og vedligeholde relationer, både internt og eksternt
• Motiveret af din egen såvel som holdets præstationer i et KPI-drevet miljø
Derudover er det en fordel, hvis du har erfaring med brugen af Salesforce eller anden lignende CRM-software.
Yderligere oplysninger:
Jobbet kræver fleksibilitet i forhold til arbejdstid, da arbejdstiden kan være om dagen, aftenen og i weekenden.
• Arbejdstiden er mellem kl. 8 og 21 på hverdage og i weekenden.
• Dette job er en fuldtidsstilling (37 timer om ugen)
Ansøgning og kontakt
Hvis du er interesseret i denne stilling, kan du søge direkte på vores hjemmeside ved at klikke på “Ansøg nu”. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne stilling, bedes du kontakte juniorkonsulent Mie Larsen på tlf. +45 29293124.
Vi ser frem til at høre fra dig
Om Randstad
Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.
Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.800 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus C.
Jobbet er oprettet på vores service den 4.11.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
Lignende jobs
-
Spændende job i et dynamisk miljø - bliv en del af...
Job ID: 25755 Ønsker du en karriere i Nordens største bank, hvor du dagligt kan gøre en forskel for kunderne og udvikle dine færdigheder i et dynamisk miljø? Vi søger løbende fuldtidsansatte ti..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
-
Deltids Customer Service Assistant
Vil du være med til at sikre den bedst mulige kundeservice til vores kunder? I [xxxxx] er det vores mission at sikre kundernes succes med boligens projekter, og derfor vil vi være det mest service..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Brabrand
-
Servicemedarbejder - Aarhus
Servicemedarbejder - AarhusI Kongsvang søger vi lige nu en dygtig servicemedarbejder til lokation centralt i Aarhus med start hurtigst muligt. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos kun..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Kundeservicemedarbejder i Århus C
Har du sans for detaljen og en analytisk tilgang til reklamationer? Kan du sikre en effektiv og præcis behandling af reklamationssager? Hvis du brænder for at håndtere data og erfaring med SAP, så .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus C
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus C over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 17. december 2024 | 3 |
| 16. december 2024 | 3 |
| 15. december 2024 | 3 |
| 14. december 2024 | 3 |
| 13. december 2024 | 3 |
| 12. december 2024 | 3 |
| 11. december 2024 | 2 |
| 10. december 2024 | 2 |
| 9. december 2024 | 1 |
| 8. december 2024 | 1 |
| 7. december 2024 | 1 |
| 6. december 2024 | 1 |
| 30. november 2024 | 1 |
| 29. november 2024 | 1 |
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |
| 24. november 2024 | 1 |
| 23. november 2024 | 1 |
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 1 |