Customer Care Consultant - Sprog: Hollandsk og tysk
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus
Velkommen til Bolia
Vi er født i Danmark med naturen og den skandinaviske designarv som vores største inspiration. Og når vi skaber designkollektioner, er det med kreativitet, innovation og bæredygtighed for øje. Vi arbejder alle som ét stort team, udfordrer det sædvanlige, søger det ekstraordinære, og vi gør altid vores bedste og hjælper hinanden. Én virksomhed med ét mål: tilfredse kunder over hele verden.
Vi er en global virksomhed, men vi er ikke nogen traditionel møbelvirksomhed. Vi skaber designs, og vi skaber særligt oplevelser, der ikke kun begrænser sig til design. Derfor har vi vores helt egen lyd, økologiske kaffe og duft. Alt sammen for at tilbyde vores kunder og dig noget udover det sædvanlige og forventelige.
Et særligt butiksunivers
Du finder vores konceptbutikker i Danmark, Tyskland, Norge, Sverige, Holland, Schweiz, Belgien, Østrig og Frankrig, og vi har samarbejdspartnere over hele verden, der forhandler udvalgte designs fra vores kollektion i deres designbutikker. Og hver dag finder vi nye venner og B2B-partnere.
Hver eneste butik er indrettet med respekt for omgivelserne, kulturen og bygningen og med inspiration i den foranderlige, beroligende skandinaviske natur. Vores butikker er et sted, hvor du kan føle dig hjemme, slappe af, læne dig tilbage, få en god kop kaffe, lukke øjnene og drømme om alle de kreative muligheder, der venter.
Om jobbet
Vi søger en kollega, der er proaktiv og selvstændig, og samtidig er en aktiv medspiller i forhold til vores mål om at give verdens bedste kundeservice. Det er vigtigt, at du forstår balancen mellem grundighed og effektivitet. Vi arbejder i et fast pace miljø, hvor den perfekte løsning bliver målt på både hastighed og indhold.
Du vil få en stor kontaktflade såvel indenfor som udenfor organisationen. Det er afgørende, at du har gode samarbejdsevner og evner at holde hovedet koldt og humøret højt, når der er travlt. For travlt, det har vi! Du taler og skriver selvfølgelig tysk eller hollandsk på et meget højt niveau (helst modersmål), da din primære kontaktflade vil være kunder fra de forskellige lande.
Dine arbejdsopgaver er mangeartede og vil bl.a. omfatte:
- Vejledning til kunder og butikker per telefon, mail og sociale medier
- Behandling af reklamationer og sikring af tilfredstillende og hurtig løsning for kunden
- Opfølgning på betalinger, leveringer og andre kunderelaterede administrative opgaver
- Arbejde tæt sammen med de øvrige afdelinger samt vores butikker
- Sikre optimale work flows og løsninger for kunden og Bolia, selvstændigt og i samarbejde med dine kolleger
Vores Customer Care har pt. åbent i tidsrummet 8-21 alle ugens dage, men din primære arbejdstid som consultant vil ligge fra 08:00-16:00 fra mandag til fredag. Du vil dog have aftenvagt fra 14:30 til 21:00 samt en weekendvagt (lørdag eller søndag) fra 09:00-16:00 ca en gang om måneden.
Dine kompetencer:
- Du mestrer tysk eller hollandsk i både skrift og tale - dette er et krav
- Du behersker også engelsk i skrift og tale
- Du behersker også dansk i skrift og tale
- Erfaring med telefonisk og skriftlig kundeservice vil være en fordel
- Du er meget serviceminded og evner at sætte kunden i centrum
- Du sætter en ære i at løse opgaverne hurtigt og effektivt
- Du motiveres af at blive målt på din performance, og ser det som en vej til udvikling
- At leve op til dine personlige mål er en selvfølgelighed
- Du er en god teamspiller og hjælper til så alle når i mål
- Erfaring med Dynamics AX eller D365 vil være en fordel
- Du behersker office-pakken og har interesse og flair for it.
Har du kendskab til møbler er det en fordel, men vi giver dig naturligvis en grundig oplæring i Bolias koncept og sortiment. Som person er du udadvendt, serviceminded og smilende. Du er ikke bange for at tage fat, og sætter en ære i at yde den bedste kundeservice. Du evner at bibeholde godt humør og professionalisme, også når tingene ikke lige går efter planen.
Forventninger:
Når du arbejder i Bolia, kan du forvente et dynamisk og aldrig kedeligt arbejdsmiljø. Vi forsøger altid at udvikle, udfordre, forfine og forny os selv. Vi kalder det stolt ’Always in Beta’. Vi forventer naturligvis, at du trives i et sådant miljø og sætter pris på, at ingen dage er ens.
Det er vigtigt, at du trives i et miljø hvor tingene går stærkt og at have travlt er en naturlig del af hverdagen. Vi løber stærkt for at kunne følge med, men vi sørger for at vi aldrig løber stærkt alene og at vi altid er sammen om det som team. Det er vigtigt, at passionen driver os i vores arbejde og at vi har det sjovt, mens vi er der. At holde hovedet koldt og humøret højt i presset situationer er derfor et must.
Vi forventer også, at du søger job hos Bolia, fordi du brænder for at være med til at udvikle vores virksomhed, og fordi du har et ønske om at skabe tilfredse kunder og kollegaer, der overgår alles forventning. Du forstår vores kultur og ønsker efterleve Bolias værdier.
Du tilbydes:
- Et spændende og udfordrende job i en international innovativ designvirksomhed, som hele tiden er i forandring
- Et af Europas mest spændende og proaktive designbrands med et stort markedspotentiale
- En virksomhed med højt til loftet, hvor en uformel tone og det sociale vægtes højt
- Dygtige og kompetente kolleger på tværs af hele Europa samt en virksomhed med positive værdier
- Et job med ansvar og indflydelse, samt rig mulighed for personlig udvikling gennem ansvar og meningsfuldt arbejde
- En konkurrencedygtig løn og gode ansættelsesvilkår
- Verdens bedste kollegaer
- Træning i møbler og produktvidenskab med et godt og struktureret oplæringsforløb.
Meningsfuldt arbejde
Vi arbejder alle hen mod ét mål: at have tilfredse kunder over hele verden. Og vi tror på, at de rette rammer og en tilpas mængde frihed kan forløse netop det. Derfor opfordrer vi alle vores medarbejdere til ikke at være bange for at tage ansvar, træffe beslutninger eller begå fejl. Det vigtigste er et stærkt fokus på kundeoplevelsen, inspirationen i butikkerne og sammenholdet.
Vi ønsker, at vores medarbejdere skal føle sig informerede, involverede og inspirerede til at påtage sig ansvaret for kunderne og sig selv som et team. Det er dét, vi kalder ’power to the people’.
Godt at vide
Samtaler vil blive afholdt løbende og annoncen vil blive lukket, når den rigtige kandidat er fundet.
Husk at gøre det tydeligt på dit CV og i din ansøgning, hvilket af sprogene du mestrer og på hvilket niveau. Angiv også gerne i hvilket forbindelse du har lært sproget og udviklet videre på det.
Har du specifikke spørgsmål til jobbet er du velkommen til at kontakte Customer Care Manager Anne-Katrine Nielsen på tlf. +45 2670 8734
Vi frabeder gerne opkald, hvis ikke der er noget helt konkret du mangler information på, da vi modtager utrolig mange opkald og ansøgere. Mangler du vigtig information er du selvfølgelig mere end velkommen til at ringe. Vi håber på din forståelse.
Vi glæder os meget til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus
Jobbet er oprettet på vores service den 6.9.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Århus
- Søndag den 14. november 2021
Lignende jobs
-
Spændende job i et dynamisk miljø - bliv en del af...
Job ID: 25755 Ønsker du en karriere i Nordens største bank, hvor du dagligt kan gøre en forskel for kunderne og udvikle dine færdigheder i et dynamisk miljø? Vi søger løbende fuldtidsansatte ti..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
-
Deltids Customer Service Assistant
Vil du være med til at sikre den bedst mulige kundeservice til vores kunder? I [xxxxx] er det vores mission at sikre kundernes succes med boligens projekter, og derfor vil vi være det mest service..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Brabrand
-
Servicemedarbejder - Aarhus
Servicemedarbejder - AarhusI Kongsvang søger vi lige nu en dygtig servicemedarbejder til lokation centralt i Aarhus med start hurtigst muligt. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos kun..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Kundeservicemedarbejder i Århus C
Har du sans for detaljen og en analytisk tilgang til reklamationer? Kan du sikre en effektiv og præcis behandling af reklamationssager? Hvis du brænder for at håndtere data og erfaring med SAP, så .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Århus.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 17. december 2024 | 30 |
| 16. december 2024 | 31 |
| 15. december 2024 | 33 |
| 14. december 2024 | 33 |
| 13. december 2024 | 37 |
| 12. december 2024 | 32 |
| 11. december 2024 | 30 |
| 10. december 2024 | 31 |
| 9. december 2024 | 27 |
| 8. december 2024 | 28 |
| 7. december 2024 | 28 |
| 6. december 2024 | 28 |
| 5. december 2024 | 26 |
| 4. december 2024 | 26 |
| 3. december 2024 | 28 |
| 2. december 2024 | 28 |
| 1. december 2024 | 27 |
| 30. november 2024 | 27 |
| 29. november 2024 | 28 |
| 28. november 2024 | 27 |
| 27. november 2024 | 29 |
| 26. november 2024 | 27 |
| 25. november 2024 | 27 |
| 24. november 2024 | 28 |
| 23. november 2024 | 28 |
| 22. november 2024 | 29 |
| 21. november 2024 | 30 |
| 20. november 2024 | 30 |
| 19. november 2024 | 27 |
| 18. november 2024 | 29 |
| 17. november 2024 | 29 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Århus
Aarhus summer af dynamik og diversitet, hvilket også afspejles i byens erhvervsliv. Mens servicesektoren generelt dominerer i Danmark, finder du i Århus flere prominente aktører inden for en række spændende brancher. Så hvor skal du kigge, hvis du drømmer om et spændende job i Danmarks næststørste by?
At komme rundt i Århus er både bekvemt og effektivt takket være et veludviklet netværk af offentlige transportmidler og cykelinfrastruktur. Uanset din destination og rejseplan, har du flere attraktive muligheder til rådighed:
Drømmer du om et spændende job i Smilets By? Fantastisk! Men før du pakker flyttekasserne, giver vi dig et overblik over, hvad du skal være opmærksom på, når du flytter til Århus for et job.
Bydele i Århus
Aarhus består af et væld af unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Når du søger job i Smilets By, kan det derfor være fordelagtigt at undersøge de forskellige områder for at finde en god pasform mellem dine boligønsker, karrieremål og livsstil.
Indre By: Pulsende centrum med internationalt miljø. Perfekt til den ambitiøse, der drømmer om karriere inden for handel, finans, kultur og service. Du finder store virksomheder, startups og et bredt udvalg af butikker og restauranter. Boligpriserne er dog højere sammenlignet med andre områder.
Latinerkvarteret: Historisk hjørne med hyggelige gader og smukke bygninger. Populært blandt unge professionelle og kreative sjæle. Her finder du mindre virksomheder, designstudier og kunstneriske initiativer. Boligudbuddet er begrænset, men stemningen er unik.
Frederiksbjerg: Trendy område med et mix af moderne og historisk arkitektur. Tiltrækker familier og professionelle med ambitioner inden for kreative industrier, IT og medier. Gode transportforbindelser, men boligpriserne kan være høje.
Marselisborg: Roligt villakvarter med grønne områder og havudsigt. Ideelt for familier og personer, der prioriterer ro og natur. Mulighederne for beskæftigelse er primært inden for offentlige institutioner og små virksomheder. Boligpriserne er generelt højere.
Trøjborg: Dynamisk kvarter med studerende og kreative miljøer. Populært blandt unge og iværksættere. Boligudbuddet består primært af lejeboliger. God adgang til Aarhus Universitet og flere IT-virksomheder.
Lisbjerg: Industriområde i transformation med fokus på bæredygtighed og innovation. Attraktivt for personer med grønne ambitioner og teknisk baggrund. Flere innovative virksomheder har base her, og boligudbuddet er stigende.
Viby og Brabrand: Forstadskommuner med gode familievenlige boliger og et bredt udvalg af erhvervsområder. Her finder du store virksomheder inden for energi, logistik og teknologi. Boligpriserne er lavere end i centrum, men transporttiden kan være længere.
Mere information om Århus
Hvis du er på udkig efter et job i Århus, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Århus, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Århus i denne guide: Din guide til jobjagt i Smilets By: Sådan lander du drømmejobbet i Århus.