Customer Support
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus C
Har du flair for kundesupport og har erfaring med IT systemer og software?
Vi søger en engageret medarbejder til vores support team, som har en naturlig interesse for IT, tech og software-løsninger og samtidig har mod på at lære vores platform at kende ned til mindste detalje - så du kan give vores kunder den bedst mulige oplevelse, når de ringer med spørgsmål og udfordringer. Hvis du kan genkende dig selv i den rolle, så er det med al sandsynlighed dig, vi leder efter.
Hvem er vi?
Adversus er en ung virksomhed i vækst, der siden 2016 har leveret software til virksomheder i 32 forskellige lande, som har brug for et stabilt og brugervenligt ringesystem til mødebooking, fundraising og salg. Vores platform er en cloud-baseret Software as a Service (SaaS), der er bygget ud fra principperne om struktureret, automatiseret og datadreven outreach. Principper, der også kendetegner den måde, vi foretrækker at arbejde på i Adversus.
Vi er pt. 30 medarbejdere, hvoraf hovedparten arbejder fra vores hovedkontor, der ligger i Aarhus. Det er herfra vi til dagligt håndterer alt fra udvikling af platformen til support og markedsføring.
Din rolle hos Adversus
Som vores nye Customer Support vil du få ansvaret for at give vores kunder og brugere den bedst mulige oplevelse med vores system. Du kommer til at supportere en bred vifte af vores kunder, som i dag befinder sig på alle kontinenter i verden. Dit primære fokus vil være at supportere brugen af Adversus, men du vil også skulle sætte dig ind i kundernes individuelle behov, så du kan hjælpe dem med at styrke deres interne arbejdsprocesser. En god forretningsforståelse er derfor essentiel.
Din rolle er vigtig i forhold til at give vores kunder den bedst mulige oplevelse - lige fra onboarding-processen til løbende tilpasning og implementering af nye funktioner. Du vil agere som firstline support og Adversus’ ansigt udadtil, og det er derfor vigtigt, at du er født med et naturligt service-gen. Med andre ord er det en klar fordel at være udadvendt, lyttende og åben.
Som vores Customer Support vil du have et tæt samarbejde med vores Customer Success Managers for at sikre, at alle kunder modtager den bedste service gennem hele deres kunderejse. Du vi ligeledes have erfarne og dygtige udviklere lige ved hånden, klar til at give en hjælpende hånd med mere komplekse sager. Med det sagt, er det dog et kæmpe plus, at du har en generel forståelse for IT-systemer og har erfaring med systemer som CRM eller CDP.
Du vil få rig mulighed for at udvikle dig både personligt og fagligt ved løbende at tage mere ansvar for de overordnede mål og forretningsprocesser - mere konkret vil du have mulighed for at avancere til en rolle i vores salgs- eller customer success afdeling. Derfor ser vi gerne, at du har en nysgerrig tilgang til at lære nyt - og ikke er bange for at tage ansvar.
Vi ser gerne at du har mulighed for at være fleksibel med arbejdstider, da vores kunder ikke blot befinder sig i Danmark og har derfor behov for support efter 16:00. Arbejdstiderne vil derfor ligge mellem 08:00 og 20:00 mandag til fredag.
Dine primære opgaver bliver
Vi ser dig gerne være
Hvad kan Adversus tilbyde dig?
Du vil blive en del af et ungt og energisk team, hvor du har mulighed for at sætte dit præg på vores fortsatte vækstrejse som er drevet af en innovativ tankegang og en agil tilgang til arbejdsprocesserne.
Vi tilbyder en fuldtidsstilling med en løn der matcher dine kvalifikationer og erfaring. Derudover vil du modtage sundhedsforsikring og pension. Vores hovedkontor, som ligger i Aarhus, vil være din primære arbejdsplads.
Vi har frokostordning og fredagsøl, og derudover er vi ikke blege for at sætte sociale arrangementer i søen. Du har også rig mulighed for at træne dine skills i bordfodbold, hvis du trænger til at få rørt armene.
Hvad gør du så nu?
Hvis stillingen lyder som noget for dig, så send din ansøgning her. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du også mere end velkommen til at kontakte Brian Pedersen, CSO, på +45 42 92 32 22 // [email protected]
Kilde: Jobnet.dk
Vi søger en engageret medarbejder til vores support team, som har en naturlig interesse for IT, tech og software-løsninger og samtidig har mod på at lære vores platform at kende ned til mindste detalje - så du kan give vores kunder den bedst mulige oplevelse, når de ringer med spørgsmål og udfordringer. Hvis du kan genkende dig selv i den rolle, så er det med al sandsynlighed dig, vi leder efter.
Hvem er vi?
Adversus er en ung virksomhed i vækst, der siden 2016 har leveret software til virksomheder i 32 forskellige lande, som har brug for et stabilt og brugervenligt ringesystem til mødebooking, fundraising og salg. Vores platform er en cloud-baseret Software as a Service (SaaS), der er bygget ud fra principperne om struktureret, automatiseret og datadreven outreach. Principper, der også kendetegner den måde, vi foretrækker at arbejde på i Adversus.
Vi er pt. 30 medarbejdere, hvoraf hovedparten arbejder fra vores hovedkontor, der ligger i Aarhus. Det er herfra vi til dagligt håndterer alt fra udvikling af platformen til support og markedsføring.
Din rolle hos Adversus
Som vores nye Customer Support vil du få ansvaret for at give vores kunder og brugere den bedst mulige oplevelse med vores system. Du kommer til at supportere en bred vifte af vores kunder, som i dag befinder sig på alle kontinenter i verden. Dit primære fokus vil være at supportere brugen af Adversus, men du vil også skulle sætte dig ind i kundernes individuelle behov, så du kan hjælpe dem med at styrke deres interne arbejdsprocesser. En god forretningsforståelse er derfor essentiel.
Din rolle er vigtig i forhold til at give vores kunder den bedst mulige oplevelse - lige fra onboarding-processen til løbende tilpasning og implementering af nye funktioner. Du vil agere som firstline support og Adversus’ ansigt udadtil, og det er derfor vigtigt, at du er født med et naturligt service-gen. Med andre ord er det en klar fordel at være udadvendt, lyttende og åben.
Som vores Customer Support vil du have et tæt samarbejde med vores Customer Success Managers for at sikre, at alle kunder modtager den bedste service gennem hele deres kunderejse. Du vi ligeledes have erfarne og dygtige udviklere lige ved hånden, klar til at give en hjælpende hånd med mere komplekse sager. Med det sagt, er det dog et kæmpe plus, at du har en generel forståelse for IT-systemer og har erfaring med systemer som CRM eller CDP.
Du vil få rig mulighed for at udvikle dig både personligt og fagligt ved løbende at tage mere ansvar for de overordnede mål og forretningsprocesser - mere konkret vil du have mulighed for at avancere til en rolle i vores salgs- eller customer success afdeling. Derfor ser vi gerne, at du har en nysgerrig tilgang til at lære nyt - og ikke er bange for at tage ansvar.
Vi ser gerne at du har mulighed for at være fleksibel med arbejdstider, da vores kunder ikke blot befinder sig i Danmark og har derfor behov for support efter 16:00. Arbejdstiderne vil derfor ligge mellem 08:00 og 20:00 mandag til fredag.
Dine primære opgaver bliver
- Support på telefon, chat og email
- Skrive supportartikler og bistå med produktion af andet indhold til vores hjemmeside
- Vedligeholde vores Knowledge Base (supportartikler)
- Supportere partnere
Vi ser dig gerne være
- God til at kommunikere på skrift og i tale
- Flydende i både engelsk og dansk
- Udadvendt og trives i et socialt arbejdsmiljø
- Service-minded og løsningsorienteret
- Proaktiv og selvstændig
- Erfaring med CRM og CDP
Hvad kan Adversus tilbyde dig?
Du vil blive en del af et ungt og energisk team, hvor du har mulighed for at sætte dit præg på vores fortsatte vækstrejse som er drevet af en innovativ tankegang og en agil tilgang til arbejdsprocesserne.
Vi tilbyder en fuldtidsstilling med en løn der matcher dine kvalifikationer og erfaring. Derudover vil du modtage sundhedsforsikring og pension. Vores hovedkontor, som ligger i Aarhus, vil være din primære arbejdsplads.
Vi har frokostordning og fredagsøl, og derudover er vi ikke blege for at sætte sociale arrangementer i søen. Du har også rig mulighed for at træne dine skills i bordfodbold, hvis du trænger til at få rørt armene.
Hvad gør du så nu?
Hvis stillingen lyder som noget for dig, så send din ansøgning her. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du også mere end velkommen til at kontakte Brian Pedersen, CSO, på +45 42 92 32 22 // [email protected]
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus C.
Jobbet er oprettet på vores service den 10.12.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
- Torsdag den 03. februar 2022
Lignende jobs
-
Deltids- medarbejder i Kundeservice og Salg
SØG JOBBET Har du generelle spørgsmål til at arbejde hos os, så er du altid velkommen til at skrive til [xxxxx] Vær dog opmærksom på at vi, grundet persondata sikkerhed, ikke mo..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Senior Customer Success Manager
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Customer Solution Associate
Opportunity This is a 2-year contract (Maternity Cover)The position is based in Denmark, no relocation support is provided.Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk br..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus C
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus C over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 2 |
| 28. oktober 2024 | 2 |
| 27. oktober 2024 | 2 |
| 26. oktober 2024 | 2 |
| 25. oktober 2024 | 2 |
| 24. oktober 2024 | 2 |
| 23. oktober 2024 | 2 |
| 22. oktober 2024 | 2 |
| 21. oktober 2024 | 2 |
| 20. oktober 2024 | 2 |
| 19. oktober 2024 | 2 |
| 18. oktober 2024 | 2 |
| 17. oktober 2024 | 2 |
| 16. oktober 2024 | 2 |
| 15. oktober 2024 | 2 |
| 14. oktober 2024 | 2 |
| 13. oktober 2024 | 2 |
| 12. oktober 2024 | 2 |
| 11. oktober 2024 | 2 |
| 10. oktober 2024 | 2 |
| 9. oktober 2024 | 2 |
| 8. oktober 2024 | 2 |
| 7. oktober 2024 | 2 |
| 6. oktober 2024 | 1 |
| 5. oktober 2024 | 1 |