Assistancekoordinator til vagtcentral - dag, aften og nat

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Århus

Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude

Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stillingen som Assistance Coordinator på vores døgnbemandede team på vores vagtcentral i Århus. Her vil du komme til at spille en central rolle, når vi hjælper bilister, der har brug for vejhjælp. Du bliver en del af et stærkt team og vagtcentral, hvor vi sammen arbejder mod et fælles mål om at hjælpe vores kunder og yde den bedste service til dem.

Jobbet
Du indgår i vores døgnbemandede team på vores vagtcentral, og dine opgaver vil primært bestå i at tale med nødstedte bilister i telefonen og sikre, at de får betryggende hjælp. Du bliver bindeleddet mellem kunden, vores samarbejdspartnere og vores kollegaer på vejene med fokus på at sikre professionel assistance og kundeservice og dermed den rigtige hjælp til kunden.

Du er den første, kunden taler med, når de har et nedbrud. Det er et ansvarsfuldt job, hvor dine beslutninger gør en forskel for kunden. Vi sikrer professionel assistance og den rigtige hjælp til kunden. Det være sig f.eks. vejledning via telefon eller rekvirering af assistancevogn, taxa, lånebil, hotel m.m., så kunden kan komme sikkert videre.

Som assistancekoordinator bliver du hurtigt bekendt med vores bæredygtige tiltag, der på vagtcentralen især kommer til udtryk gennem konceptet Help on Phone. Det betyder, at vi hjælper kunder videre gennem telefonen, uden at rekvirere en assistancevogn. Det gavner både kunden med en høj servicekvalitet og reducerer CO2-udledningen til gavn for miljøet.

Vagtcentralen har åbent døgnet rundt, hele året. Stillingen er fuldtid og vagterne kan placeres i alle døgnets timer, alle ugens dage og enkelte helligdage og weekender. Vagterne vil således være morgen, middag, aften, nat, weekend og helligdage. Du vil få faste vagter fordelt på et fast 5 ugers rul, som vi tilrettelægger sammen med dig.I løbet af de 5 uger har du 18 arbejdsdage fordelt på 7 dagvagter, 7 nattevagter og 4 aftenvagter.

Vi giver dig et professionelt onboarding-forløb, hvor du deltager i undervisning, e-learning, træningsvagter på vagtcentralen og bliver tildelt en mentor - der alt sammen hjælper dig trygt og godt i gang. Jobbet indebærer selvstændighed og frihed under ansvar med god støtte fra kollegaer og leder. Vi arbejder selvstændigt men ikke alene.

Kvalifikationer

  • Du taler og skriver flydende dansk og engelsk. Tysk er en fordel, men ikke et krav
  • Du kan arbejde selvstændigt og trives med at træffe beslutninger på egen hånd
  • Du har erfaring fra et tidligere job, hvor god kundeservice var dit vigtigste redskab
  • Du trives med mange telefonopkald i en travl hverdag.
  • Du evner at arbejde struktureret og koncentreret i et arbejdsmiljø med tempo
  • Du kan få mennesker i pressede situationer til at føle sig trygge over telefon
  • Du kommunikerer tydeligt, er løsningsorienteret og kan håndtere svære samtaler
  • Stillingen fordrer fremvisning af ren straffeattest

Vi tilbyder

  • Et godt socialt miljø, der både udfordrer dig fagligt og udvikler dig personligt
  • Job i en af Nordens største assistanceorganisationer, [xxxxx], hvor SOS Dansk Autohjælp er totalleverandør til forsikringsbranchen og bilimportørerne inden for vejhjælp, mm.
  • En solid grunduddannelse med fokus på kundeservice, dialogværktøjer og konflikthåndtering
  • Rig lejlighed til at udvikle dine kommunikative og menneskelige kompetencer i praksis
  • Kantine i dagtimerne og personalegoder som sociale events og frugtordning
  • Nye lokaler i Aarhus N med indretning og faciliteter, der afspejler fremtidens arbejdsplads samt let adgang til kollektiv trafik
  • Løn efter kvalifikationer samt pensionsordning og sundhedssikring jf. HK-overenskomst


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Århus

Jobbet er oprettet på vores service den 27.2.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Århus
  • Torsdag den 27. marts 2025

Lignende jobs

  • Assistancekoordinator til international vagtcentra...

    Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Vi søger nye kolleger til højsæsonen med efterfølgende studiejob på vores internationale team på vores vagtcentral i [xxxxx]
    • Kundeservicemedarbejder
    • Århus
    Få mere info
  • Assistancekoordinator til deltid på [xxxxx]s vagtc...

    Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til en del..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Århus
    Få mere info
  • Kundeservicemedarbejder

    Er du serviceminded til fingerspidserne, empatisk og imødekommende af natur – også gennem en telefon? Så er du måske [xxxxx]s nye kollega i vores centrale kundeservice-team i Aarhus. Vi .
    • Kundeservicemedarbejder
    • Århus C
    Få mere info
  • Kundeservicemedarbejder

    Elsker du at give den allerbedste kundeservice? Gør du alt for at hjælpe kunderne godt på vej, uanset hvilke spørgsmål de har? Og vil du være med til at sætte dit aftryk på, hvordan vi bliver ved m..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Århus C
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Århus.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
29. marts 2025 23
28. marts 2025 24
27. marts 2025 25
26. marts 2025 23
25. marts 2025 25
24. marts 2025 26
23. marts 2025 29
22. marts 2025 29
21. marts 2025 29
20. marts 2025 30
19. marts 2025 29
18. marts 2025 30
17. marts 2025 29
16. marts 2025 28
15. marts 2025 29
14. marts 2025 29
13. marts 2025 33
12. marts 2025 35
11. marts 2025 36
10. marts 2025 36
9. marts 2025 36
8. marts 2025 36
7. marts 2025 36
6. marts 2025 34
5. marts 2025 36
4. marts 2025 38
3. marts 2025 37
2. marts 2025 37
1. marts 2025 37
28. februar 2025 39
27. februar 2025 38