Customer Success Manager som får kunderne til at smile
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus C
Customer Success Manager som får kunderne til at smile
Er du god til at få folk til at føle sig godt tilpas og hjælpe dem med at lykkes? Synes du, at kunderejsen og de omkringliggende processer er spændende? Så er det dig, vi leder efter!
Vi leder efter en ambitiøs Customer Success Manager, som kan hjælpe os med at udvikle vores forretning gennem fænomenal kundehåndtering!
Vores kunder ønsker at lykkes med at opnå en højere grad af IT-sikkerhed og sikker datahåndtering på medarbejderniveau. Til at opnå dette mål bruger de vores services Awareness Træning og Phishing Træning. Du skal således støtte kunderne i at udnytte disse værktøjer bedst muligt. Det er naturligvis en fordel, men bestemt ikke en nødvendighed, at vide en noget om GDPR og IT-sikkerhed på forhånd – det skal vi nok lære dig mere om. Det vigtigste er, at du er lærenem og god til relationer.
Vi har allerede lagt de første sten på vejen til den bedste Customer Success oplevelse for vores kunder, og du vil komme til at hjælpe os med at lægge endnu flere! Vi har et stort fokus på at være nærværende over for vores kunder og tror på, at Customer Success er vejen frem for at udvikle en succesrig abonnementsforretning.
Som en del af Customer Success-teamet vil du hjælpe med udviklingen af kunderejsen og fastholdelsen af vores kunder ved at opbygge stærke relationer og have en proaktiv tilgang til kunderne – naturligvis med en positiv indstilling og et smil på læben 😊. Hos CyberPilot er der nemlig masser af plads til at være sig selv og bringe sine personlige ressourcer i spil.
Du kommer ind i et etableret team, som pt. udgør to Customer Success Managers – du bliver den tredje. Customer Success teamet hører hjemme i vores produktafdeling, som også indeholder et Content team og et Produkt IT-team. Sammen med dine kollegaer får du en spændende hverdag, hvor målet er at gøre kunderne glade og hjælpe dem med at lykkes. Langt de fleste kundemøder foregår over Teams (videomøde), og din hverdag vil være på vores kontor i hjertet af Aarhus.
Om stillingen
Dine opgaver vil være:
Vi tænker, at du:
Vi tilbyder dig:
Om CyberPilot
CyberPilot blev stiftet i 2016 og har siden da oplevet stor vækst i salget af vores services inden for IT-sikkerhed. I løbet af ganske få år er vi vokset til 34 medarbejdere med en kundebase på mere end 400 kunder. Målet er at skabe en international succes i en branche, som byder på enormt mange spændende muligheder.
CyberPilots DNA er, at vi er ”nede på jorden”, skaber gode relationer til vores kunder gennem god behandling - og så elsker vi at vinde samtidig med, at vi har det sjovt. Kollegaerne er ambitiøse, dygtige og alle tager del i at bidrage med godt humør for at skabe den gode stemning her på kontoret. Det skal både være sjovt og udfordrende at komme på arbejde hver dag.
Lyder det som noget for dig?
Tøv ikke med at kontakte os på [email protected], hvis du har spørgsmål til stillingen. Ellers send os venligst din ansøgning og CV til ovenstående mail, hurtigst muligt. Vi behandler ansøgninger og har interviews til stillingen løbende.
Grundet sommerferie, læser vi først ansøgninger igen i fra uge 32.
Derfor vil du i denne periode ikke høre fra os.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Kilde: Jobnet.dk
Er du god til at få folk til at føle sig godt tilpas og hjælpe dem med at lykkes? Synes du, at kunderejsen og de omkringliggende processer er spændende? Så er det dig, vi leder efter!
Vi leder efter en ambitiøs Customer Success Manager, som kan hjælpe os med at udvikle vores forretning gennem fænomenal kundehåndtering!
Vores kunder ønsker at lykkes med at opnå en højere grad af IT-sikkerhed og sikker datahåndtering på medarbejderniveau. Til at opnå dette mål bruger de vores services Awareness Træning og Phishing Træning. Du skal således støtte kunderne i at udnytte disse værktøjer bedst muligt. Det er naturligvis en fordel, men bestemt ikke en nødvendighed, at vide en noget om GDPR og IT-sikkerhed på forhånd – det skal vi nok lære dig mere om. Det vigtigste er, at du er lærenem og god til relationer.
Vi har allerede lagt de første sten på vejen til den bedste Customer Success oplevelse for vores kunder, og du vil komme til at hjælpe os med at lægge endnu flere! Vi har et stort fokus på at være nærværende over for vores kunder og tror på, at Customer Success er vejen frem for at udvikle en succesrig abonnementsforretning.
Som en del af Customer Success-teamet vil du hjælpe med udviklingen af kunderejsen og fastholdelsen af vores kunder ved at opbygge stærke relationer og have en proaktiv tilgang til kunderne – naturligvis med en positiv indstilling og et smil på læben 😊. Hos CyberPilot er der nemlig masser af plads til at være sig selv og bringe sine personlige ressourcer i spil.
Du kommer ind i et etableret team, som pt. udgør to Customer Success Managers – du bliver den tredje. Customer Success teamet hører hjemme i vores produktafdeling, som også indeholder et Content team og et Produkt IT-team. Sammen med dine kollegaer får du en spændende hverdag, hvor målet er at gøre kunderne glade og hjælpe dem med at lykkes. Langt de fleste kundemøder foregår over Teams (videomøde), og din hverdag vil være på vores kontor i hjertet af Aarhus.
Om stillingen
Dine opgaver vil være:
- At opbygge stærke relationer til vores kunder
- Være bindeleddet mellem kunden og CyberPilot
- Administrere og deltage i at forbedre kunderejseprocesserne på vores services
- Afholde møder med kunder ifm. onboarding, generel feedback og fastholdelse
- Lave phishingkampagner med kunderne (det er rigtig sjovt 😊)
- Indsamle feedback fra kunder
- Oprette og vedligeholde kundedata
- Sparring og vidensdeling på teamniveau
- Samarbejde med salgsteam og øvrige stakeholders i CyberPilot
- At gribe muligheder for mersalg, når de naturligt opstår i kundemøderne
Vi tænker, at du:
- Har en uddannelse på bachelorniveau
- Har nogle års erfaring. Fx indenfor service eller support
- Har gode koordineringsevner
- Er en fremragende kommunikatør både mundtlig og skriftligt
- Er god til at læse mennesker
- Har et positivt livssyn og et ægte ønske om at hjælpe mennesker med at lykkes
- Er proaktiv, energisk og ivrig efter at lære
- Taler og skriver dansk og engelsk (et plus, hvis du også kan norsk, svensk, hollandsk eller tysk)
- Har flair for teknologi
- Har analytiske færdigheder
- Forstand på IT og GDPR er en fordel, men bestemt ikke et krav
Vi tilbyder dig:
- Vi tilbyder et spændende job i et fedt og udfordrende miljø med gode, talentfulde kolleger samt muligheder for faglig og personlig udvikling i en dynamisk og hurtigt voksende virksomhed.
- Udvikling af dine færdigheder og viden om Customer Success
- En mulighed for at forstå og få indsigt i den hurtigt voksende industri inden for IT-sikkerhed og GDPR
- Et kontor i hjertet af Aarhus med gode og ambitiøse kolleger
- Mulighed for fleksibilitet ift. hjemmearbejde
Om CyberPilot
CyberPilot blev stiftet i 2016 og har siden da oplevet stor vækst i salget af vores services inden for IT-sikkerhed. I løbet af ganske få år er vi vokset til 34 medarbejdere med en kundebase på mere end 400 kunder. Målet er at skabe en international succes i en branche, som byder på enormt mange spændende muligheder.
CyberPilots DNA er, at vi er ”nede på jorden”, skaber gode relationer til vores kunder gennem god behandling - og så elsker vi at vinde samtidig med, at vi har det sjovt. Kollegaerne er ambitiøse, dygtige og alle tager del i at bidrage med godt humør for at skabe den gode stemning her på kontoret. Det skal både være sjovt og udfordrende at komme på arbejde hver dag.
Lyder det som noget for dig?
Tøv ikke med at kontakte os på [email protected], hvis du har spørgsmål til stillingen. Ellers send os venligst din ansøgning og CV til ovenstående mail, hurtigst muligt. Vi behandler ansøgninger og har interviews til stillingen løbende.
Grundet sommerferie, læser vi først ansøgninger igen i fra uge 32.
Derfor vil du i denne periode ikke høre fra os.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus C.
Jobbet er oprettet på vores service den 23.6.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Århus C
- Torsdag den 18. august 2022
Lignende jobs
-
Serviceminded og energisk kundeservicemedarbejder ...
Brænder du for kundeservice, og har du en naturlig evne til at skabe gode kundeoplevelser? Motiveres du af at løse kundernes udfordringer og finde de bedste løsninger? Hos OK Energiteknik søger vi .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Viby J
-
Studiejobs til kundeservice og support i OK Erhver...
Ønsker du et studiejob, hvor du kan udvikle dig og få attraktive kompetencer på CV’et? Og vil du arbejde i et fedt arbejdsmiljø hos en anerkendt virksomhed tæt på Aarhus C? Hos OK Erhverv har v..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Viby J
-
Customer Solution Associate
Opportunity Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk brings a unique blend of being part of a rich heritage and an enthusiastic, youthful, fast-paced logistics company. We be..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - fuldtid
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Århus C
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Århus C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Århus C over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 2 |
| 28. oktober 2024 | 2 |
| 27. oktober 2024 | 2 |
| 26. oktober 2024 | 2 |
| 25. oktober 2024 | 2 |
| 24. oktober 2024 | 2 |
| 23. oktober 2024 | 2 |
| 22. oktober 2024 | 2 |
| 21. oktober 2024 | 2 |
| 20. oktober 2024 | 2 |
| 19. oktober 2024 | 2 |
| 18. oktober 2024 | 2 |
| 17. oktober 2024 | 2 |
| 16. oktober 2024 | 2 |
| 15. oktober 2024 | 2 |
| 14. oktober 2024 | 2 |
Populære søgninger
Lignende søgeresultater
Servicerådgiver med lyst til at give vores kunder den bedste betjening søges til vores team i Grenaa
Se alle populære søgninger