Compliance specialist til Kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Compliance specialist til Kundeservice
Vær med til at udvikle og implementere et nyt kvalitetskoncept med fokus på læring i Kundeservice. Vi er i fuld gang, og vil gerne have din hjælp.
Du vil blive en vigtig del i arbejdet med at sikre et højt fagligt niveau for den fortsatte udvikling af konceptet. Ligeledes vil du sammen med dine kolleger sørger for et kompetent og positivt samarbejde, med resten af forretningen, med henblik på den samlede værdiskabelse.
Desuden arbejder vi intensivt med kvalitetstjek i området, oprette og tilrette forretningsgange i samspil med vores interessenter og selvfølgelig også med at sikre, at vi lever op til vores complianceansvar. Vores opgaver er med andre ord mangeartede, spændende og ikke mindst vigtige for både kolleger og Topdanmarks kunder. Vi arbejder tværgående i kundeservice Privat, Erhverv/Landbrug herunder også Servicecenteret.
Dine arbejdsopgaver:
Du vil får en udfordrende og travl arbejdsdag, hvor opgaverne er mangeartede, og dagene ofte ikke er ens. Du vil fra starten få egne selvstændige opgaver og med tiden vil de blive flere og meget bredere. Du skal forvente at komme til at arbejde med følgende opgaver:
Vi forestiller os at du både har interesse for vores opgaver og samtidig er velbevandret hele vejen rundt i Topdanmarks IT Systemer og forretningsgange.
Det er en fordel for både dig og os, hvis du tidligere har arbejdet med Kundeservice i Topdanmark,- eksempelvis fra Landbrug og Erhverv.
Vi forventer af dig:
Hvem er vi?
Vi er en lille gruppe på 6 erfarne og fagligt stærke medarbejdere og 1 Teamleder, og vi er afhængige af et godt samarbejde og godt humør. Vi har jævnligt ambitiøse deadlines, der kræver lidt ekstra af alle, hvorfor det er vigtigt, at du er fleksibel og har lyst til at løfte i flok.
Vores arbejdstid ligger primært inden for 8-16, og vi fordeler os sådan, at vi altid har nogen i afdelingen til kl. 16.
Er dette noget for dig?
Vil du vide mere eller har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Betina Roesdal på telefon 23992643 (dog ferie i uge 30, 31 og 32)
Vi vil gerne ansætte hurtigst muligt, så send din ansøgning med det samme.
Et stærkere ståsted for vækst
I Topdanmark får du mulighed for at udfolde dig. Vi driver en sund forretning i den finansielle sektor, og vi har ressourcer og vilje til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det giver bedre rum til dig og dit job. Hos os er du med til at udvikle, og du har mandat til at løse dine opgaver. Du får lov til at tage ansvar af ledere, der anerkender dig og din professionalisme. Og så tager vi hensyn til dit liv under planlægningen af vores arbejde. Det gør Topdanmark til en anderledes finansiel arbejdsplads.
Vær med til at udvikle og implementere et nyt kvalitetskoncept med fokus på læring i Kundeservice. Vi er i fuld gang, og vil gerne have din hjælp.
Du vil blive en vigtig del i arbejdet med at sikre et højt fagligt niveau for den fortsatte udvikling af konceptet. Ligeledes vil du sammen med dine kolleger sørger for et kompetent og positivt samarbejde, med resten af forretningen, med henblik på den samlede værdiskabelse.
Desuden arbejder vi intensivt med kvalitetstjek i området, oprette og tilrette forretningsgange i samspil med vores interessenter og selvfølgelig også med at sikre, at vi lever op til vores complianceansvar. Vores opgaver er med andre ord mangeartede, spændende og ikke mindst vigtige for både kolleger og Topdanmarks kunder. Vi arbejder tværgående i kundeservice Privat, Erhverv/Landbrug herunder også Servicecenteret.
Dine arbejdsopgaver:
Du vil får en udfordrende og travl arbejdsdag, hvor opgaverne er mangeartede, og dagene ofte ikke er ens. Du vil fra starten få egne selvstændige opgaver og med tiden vil de blive flere og meget bredere. Du skal forvente at komme til at arbejde med følgende opgaver:
- Videre udvikling af det nye kvalitetskoncept i samarbejde med resten af afdelingen herunder analysering af indsatsområder på baggrund af resultaterne. Og vi har flere nye koncepter på tegnebrættet.
- Kvalitetstjek, som består både af oprettelse af kvalitetstjek samt kontrol af kvalitetstjek der er foretaget decentralt
- Løbende evaluering af spørgerammen for kvalitetstjek på både Privat, Landbrug og Erhverv
- Særlige kontroltjek
- Ændring og tilpasning af eksisterende forretningsgange samt udarbejdelse af nye forretningsgange fx ved nye produkter eller IT løsninger
- Compliance opgaver - fx i forhold til ændret lovgivning, dokumentationsmateriale m.m.
- Dialog og samarbejde med teamledere og teams om kvalitet - og herunder deling af viden via forskellige medier og metoder
Vi forestiller os at du både har interesse for vores opgaver og samtidig er velbevandret hele vejen rundt i Topdanmarks IT Systemer og forretningsgange.
Det er en fordel for både dig og os, hvis du tidligere har arbejdet med Kundeservice i Topdanmark,- eksempelvis fra Landbrug og Erhverv.
Vi forventer af dig:
- At du har forsikringsfagligviden svarende til niveau 4 på FOAK
- At du har kendskab til forsikringsjura – gerne via en juridisk uddannelse
- At du kan både arbejde selvstændigt og være en del af et team
- At du er god til at analysere problemstillinger og træffe beslutninger
- At du er ansvarsbevidst, struktureret og handlekraftig
- At du har godt kendskab til Topdanmarks administrations- og salgssystemer - gerne fra Kundeservice
- At du har stor forretningsforståelse og kendskab til div. flows i Topdanmark
- At du har kendskab til eller har deltaget i projektarbejde
- At du er udadvendt, nysgerrig og kan lide at samarbejde med forskellige interessenter
- At du er god til og kan lide at kommunikere både mundtligt og skriftligt - og at du kan lytte ikke mindst.
Hvem er vi?
Vi er en lille gruppe på 6 erfarne og fagligt stærke medarbejdere og 1 Teamleder, og vi er afhængige af et godt samarbejde og godt humør. Vi har jævnligt ambitiøse deadlines, der kræver lidt ekstra af alle, hvorfor det er vigtigt, at du er fleksibel og har lyst til at løfte i flok.
Vores arbejdstid ligger primært inden for 8-16, og vi fordeler os sådan, at vi altid har nogen i afdelingen til kl. 16.
Er dette noget for dig?
Vil du vide mere eller har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Betina Roesdal på telefon 23992643 (dog ferie i uge 30, 31 og 32)
Vi vil gerne ansætte hurtigst muligt, så send din ansøgning med det samme.
Et stærkere ståsted for vækst
I Topdanmark får du mulighed for at udfolde dig. Vi driver en sund forretning i den finansielle sektor, og vi har ressourcer og vilje til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det giver bedre rum til dig og dit job. Hos os er du med til at udvikle, og du har mandat til at løse dine opgaver. Du får lov til at tage ansvar af ledere, der anerkender dig og din professionalisme. Og så tager vi hensyn til dit liv under planlægningen af vores arbejde. Det gør Topdanmark til en anderledes finansiel arbejdsplads.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 10.7.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
- Søndag den 30. august 2020
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Sabbatår: Kom med på kundeserviceholdet!
Fri kontaktKan du yde førsteklasses kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet en løsning på kundens problem? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed? Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
2 familieguider søges til "En god start for alle b...
Familieindsatsen søger 2 engagerede og empatiske familieguider/-vejledere til et projekt med opstart 1. februar 2025. Den ene stilling er treårig fra 1. februar 2025–31. januar 2027, og den anden s..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Herlev
-
Servicerådgiver til Semler Mobility i Valby
Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og vores værkstedet? Så er du måske vores nye servicerådgiver til vores helt fantastiske team! Om jobbet Vi..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København SV
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |
| 24. november 2024 | 2 |
| 23. november 2024 | 2 |
| 22. november 2024 | 2 |
| 21. november 2024 | 2 |
| 20. november 2024 | 2 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 2 |
| 16. november 2024 | 2 |
| 15. november 2024 | 2 |
| 14. november 2024 | 2 |
| 13. november 2024 | 2 |
| 12. november 2024 | 2 |
| 11. november 2024 | 2 |
| 10. november 2024 | 1 |
| 9. november 2024 | 2 |
| 8. november 2024 | 2 |
| 7. november 2024 | 2 |
| 6. november 2024 | 2 |
| 5. november 2024 | 2 |
| 4. november 2024 | 2 |
| 3. november 2024 | 2 |
| 2. november 2024 | 2 |
| 1. november 2024 | 2 |
| 31. oktober 2024 | 6 |
| 30. oktober 2024 | 6 |
| 29. oktober 2024 | 6 |
| 28. oktober 2024 | 5 |
| 27. oktober 2024 | 5 |