søger Customer Success Specialist ...
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Atea søger Customer Success Specialist
By Ballerup
Ansøgningsfrist 2022-02-25
Søg job
Vil du være en del af et team af konsulenter, som er dedikeret til at hjælpe Ateas kunder med deres digitale transformation, og hjælpe dem til at udnytte de nyeste produktivitetsværktøjer?
Vi søger en Customer Success Specialist, der skal hjælpe vores kunder med at få fuldt udbytte af f.eks. MS Office 365 og video/møderumsløsninger fra flere producenter.
Har du specifik erfaring med disse områder, og har du ambitioner om at hjælpe vores kunder med at anvende værktøjerne optimalt, samt rådgive om hvordan de får implementeret en best practice i organisationen? – Så er det dig, vi gerne vil tale med.
Hjælp vores kunder med at få den fulde værdi af deres IT investering hos Nordens største leverandør af it-infrastruktur
Din primære opgave er, sammen med Ateas øvrige Customer Success Specialists og Customer Success Managers, at rådgive om og hjælpe med organisatorisk implementering af de løsninger kunderne allerede har købt. Vi har brug for dine forretningsmæssige egenskaber til at sikre, at kunderne får det maksimale udbytte af platformen og dine pædagogiske evner til at gennemføre den organisatoriske implementering.
I Atea har vi arbejdet med Customer Success og Customer Experience siden januar 2018 og har udviklet og leveret mange kundeforløb, men oplever fortsat stor vækst og efterspørgsel på vores ydelser.
Du bliver del af et team, der har succes og er meget ambitiøse omkring at skabe værdi for vores kunder.
Dine primære opgaver er
- At inspirere, undervise og træne vores kunder i brugen af de digitale værktøjer
- At identificere kundens medarbejderes ”pains” og udfordringer, der forsinker og eller hindrer organisatorisk implementering
- At hjælpe slutbrugere med at ”se lyset” og muligheder med de nye løsninger
- Planlægge og strukturere organisatorisk udrulning og implementering i samarbejde med kunder
- At styre kunder sikkert gennem organisatorisk implementering af produkter som Office 365 workloads/apps og video/møderumsløsninger
- Sætte dig ind i de bruger applikationer, du skal arbejde med på superbruger niveau
- Være formidler af de udfordringer, du møder i kundens organisation til kundens beslutningstagere
Om dig
- Du er udadvendt og har det godt med at ”indtage rummet”
- Du er god til at sætte dig ind i andres situation
- Du synes, det er spændende både at lære nyt og dele det med andre
- Du er god til at skabe og fastholde relationer med kunder og deres medarbejdere
- Du tager initiativ og ansvar for opgaver, og omsætter dem til konkrete aktiviteter
- Du kan arbejde struktureret efter en standardiseret metode, og kan også være kreativ og tænke ”ud af boksen”
- Du har pædagogiske evner og er god til at trække komplekse emner ”ned på jorden”
- Du kan skabe interne relationer og forstår hvor vigtige det er, at arbejde på tværs af organisationen
Kvalifikationer
- Du har erfaring og uddannelse inden for organisatorisk implementering, undervisning og/eller forandringsledelse
- Du har erfaring og/eller kompetencer inden for udvikling af kommunikations -og/eller uddannelsesmateriale
- Din uddannelsesmæssige baggrund er formentlig en kandidatgrad eller bachelor inden for it, kommunikation, økonomi eller organisatorisk læring
- Du kan begå dig ubesværet på både dansk og engelsk
- Du er en dygtig kommunikator - både mundtligt og skriftligt
- Du er tekniske velfunderet og forstår hvordan digitalisering kan skabe bedre og hurtigere fremdrift
- Kendskab til/certificering i ADKAR er en fordel
Vil du bygge Danmark med it?
For at kunne skabe en it-infrastruktur i verdensklasse, skal Atea være det naturlige valg, hvor du som medarbejder udvikler dig sammen med branchens mest kompetente og engagerede kolleger– vi kalder det The Place To Be. Det bliver vi ikke, fordi vi er Nordens største it-leverandør, men fordi vi er begejstrede for den forskel, vi sammen kan gøre med it. Vi tilbyder høj faglig udvikling og en uformel kultur, hvor du kan arbejde selvstændigt med frie rammer og masser af albuerum. Derfor skal du have lyst til at gribe det ansvar, du får fra dag ét.
Vi håber, du vil være med?
Ansættelsestidspunkt
Hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rigtige.
Ansættelsessted
Ballerup
Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Team Lead Microsoft – Charlotte Pullich på telefon 30780569
Er der spørgsmål til proces eller generelt, er du velkommen til at kontakte Director – Customer Success, Lars Barenkopf på telefon 30781233.
Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV senest den 25. februar 2022. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi bygger Danmark med it
Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 28.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
- Fredag den 25. februar 2022
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservice
Serviceorienteret kundeserviceassistent med flair for telefonserviceKan du lide og motiveres du af at betjene kunderne via telefonen og hele tiden give en god service? Er du energisk, strukture..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Storkøbenhavn
-
Support Team Lead
Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Customer Success Consultant til PeopleXact
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 2 |
| 26. december 2024 | 2 |
| 25. december 2024 | 2 |
| 24. december 2024 | 2 |
| 23. december 2024 | 2 |
| 22. december 2024 | 2 |
| 21. december 2024 | 2 |
| 20. december 2024 | 2 |
| 19. december 2024 | 4 |
| 18. december 2024 | 4 |
| 17. december 2024 | 4 |
| 16. december 2024 | 3 |
| 15. december 2024 | 3 |
| 14. december 2024 | 3 |
| 13. december 2024 | 3 |
| 12. december 2024 | 3 |
| 11. december 2024 | 3 |
| 10. december 2024 | 3 |
| 9. december 2024 | 3 |
| 8. december 2024 | 3 |
| 7. december 2024 | 3 |
| 6. december 2024 | 3 |
| 5. december 2024 | 2 |
| 4. december 2024 | 2 |
| 3. december 2024 | 1 |
| 2. december 2024 | 1 |
| 1. december 2024 | 1 |
| 30. november 2024 | 1 |
| 29. november 2024 | 1 |
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |