Teamleder til Customer Service i Cargo Handling Billund Airport (CHBA)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Billund
Synes du, at luftfart og ledelse er en spændende kombination? Motiveres du af at arbejde med mennesker i en omskiftelig hverdag? Så har vi en spændende lederstilling i Customer Service.
Vi søger en teamleder, der sammen med den øvrige ledelse i Customer Service har ansvaret for at få luftfragten hurtigt og effektivt gennem Cargo Handling.
Du trives i dynamikken mellem daglig ledelse og sikre driften
Som førstelinje leder i Customer Service bliver du sammen med din ledelseskollega ansvarlig for den daglige drift og medarbejderne i afdelingen, hvor det primære fokus er at sikre, at ressourcerne bliver anvendt på den mest effektive og økonomiske måde i forhold til opgavemængden.
Gennem tilstedeværelse i afdelingen sikrer du nærværende, synlig og motiverende personaleledelse. Du sikrer effektive snitflader i de daglige opgaver i samarbejde med resten af organisationen.
Du får også til opgave at støtte udviklingen og optimeringen af processer, workflows og kvalitet.
Du kommer endvidere til at løse opgaver så som:
Hvad skal der til for at lykkes i jobbet?
Den rette kandidat er en motiverende og tillidsskabende leder, der er autentisk og en dygtig formidler. Du har erfaring med direkte personaleledelse, og gerne en grundlæggende lederuddannelse. Det er en fordel, hvis du – med succes – har erfaring med motiverende teamledelse i et operationelt miljø og dermed bevist med din ledelsesstil, at du formår at motivere, støtte op og udvikle medarbejdergrupper samt skabe et godt arbejdsmiljø på tværs af teams.
Du har et positivt livssyn, er en rollemodel og viser vejen frem med et stort engagement. Du er omstillingsparat, og evner at holde hovedet koldt, når der er travlt.
Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale, og er en kyndig bruger af IT.
Branchekendskab er en fordel, men ikke et krav.
Hvad indebærer jobbet også?
Afdelingen er i drift 24/7 alle årets dage. Det tidspunkt, hvor vi har allermest travlt i afdelingen, er i aftentimerne. Du skal derfor også være indstillet på at være tilstede om aftenen/natten, inklusiv weekender og helligdage. Du styrer selv din arbejdstid under hensyntagen til driften - og inden for rammerne aftalt med afdelingschefen. Der er derfor en stor grad af fleksibilitet og en fornuftig ”work/life balance”.
Afdelingen
Customer Service er en integreret afdeling i Cargo Handling Billund Airport (CHBA), som er et selvstændigt forretningsområde under Billund Lufthavn.
Customer Service er CHBA’s primære kontakt til vore kunder, som tæller op imod 200 forskellige luftfartsselskaber. Vi tilstræber at de alle skal have den bedst mulige kundeoplevelse.
Opgaverne spænder vidt lige fra bl.a. udlevering og modtagelse af transport dokumenter, toldbehandling, administration af gældende security regler, godkendelse af farligt gods (DGR) til selve behandlingen af dokumenter til vores mange regelmæssige fragtopgaver, både som ”lavtgående fly” (biltransport til andre lufthavne) samt de faste direkte fragtfly.
Afdelingen har et højt niveau af specialist kompetencer, som lever op til både luftfartsselskabernes og speditørernes forventninger jf. aftalte Service Level Agreements (SLA) samt Standard Operating Procedures (SOP). Afdelingen måles jævnligt gennem audits både internt som eksternt. Vi har fokus på gode og sikre arbejdsforhold, kombineret med trivsel og kontinuerlig udvikling af den enkelte medarbejder.
Vilkår
I Billund Lufthavn tilbyder vi en attraktiv lønpakke med bl.a. pension, sundhedssikring, 6 feriefridage og kantineordning.
Interesseret?
Kan du se dig selv i jobbet, så skynd dig at sende os en ansøgning. Ansøgningsfristen er den 7. april 2024.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Afdelingschef for Customer Service Nathasia Schultz på [email protected]
Søg jobbet ved at klikke på ”Ansøg” herunder.
Vi glæder os til at modtage din motiverede ansøgning og dit udførlige CV.
Vi søger en teamleder, der sammen med den øvrige ledelse i Customer Service har ansvaret for at få luftfragten hurtigt og effektivt gennem Cargo Handling.
Du trives i dynamikken mellem daglig ledelse og sikre driften
Som førstelinje leder i Customer Service bliver du sammen med din ledelseskollega ansvarlig for den daglige drift og medarbejderne i afdelingen, hvor det primære fokus er at sikre, at ressourcerne bliver anvendt på den mest effektive og økonomiske måde i forhold til opgavemængden.
Gennem tilstedeværelse i afdelingen sikrer du nærværende, synlig og motiverende personaleledelse. Du sikrer effektive snitflader i de daglige opgaver i samarbejde med resten af organisationen.
Du får også til opgave at støtte udviklingen og optimeringen af processer, workflows og kvalitet.
Du kommer endvidere til at løse opgaver så som:
- sikre overholdelse og fastholdelse af alle aftaler med flyselskaber og speditører, så vi leverer den forventet kvalitet i henhold til kontrakter, SLA’er og SOP’er og herved sikre kundetilfredshed, samt implementering af potentielle nye samarbejdspartner/aftaler
- sikre overholdelse af regler, politikker og lufthavnens security
- sikre god, ordentligt og professionel kommunikation både internt og eksternt med myndigheder, partnere og kunder
- ansvarlig for DGR kontrol og Told bliver behandlet korrekt
- sikre medarbejderne har den fornødne uddannelse samt forståelse og indsigt i de aftalte procedurer, kundeaftaler og regler
- yde støtte til afdelingschefen i håndtering og afvikling af projekter
Hvad skal der til for at lykkes i jobbet?
Den rette kandidat er en motiverende og tillidsskabende leder, der er autentisk og en dygtig formidler. Du har erfaring med direkte personaleledelse, og gerne en grundlæggende lederuddannelse. Det er en fordel, hvis du – med succes – har erfaring med motiverende teamledelse i et operationelt miljø og dermed bevist med din ledelsesstil, at du formår at motivere, støtte op og udvikle medarbejdergrupper samt skabe et godt arbejdsmiljø på tværs af teams.
Du har et positivt livssyn, er en rollemodel og viser vejen frem med et stort engagement. Du er omstillingsparat, og evner at holde hovedet koldt, når der er travlt.
Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale, og er en kyndig bruger af IT.
Branchekendskab er en fordel, men ikke et krav.
Hvad indebærer jobbet også?
Afdelingen er i drift 24/7 alle årets dage. Det tidspunkt, hvor vi har allermest travlt i afdelingen, er i aftentimerne. Du skal derfor også være indstillet på at være tilstede om aftenen/natten, inklusiv weekender og helligdage. Du styrer selv din arbejdstid under hensyntagen til driften - og inden for rammerne aftalt med afdelingschefen. Der er derfor en stor grad af fleksibilitet og en fornuftig ”work/life balance”.
Afdelingen
Customer Service er en integreret afdeling i Cargo Handling Billund Airport (CHBA), som er et selvstændigt forretningsområde under Billund Lufthavn.
Customer Service er CHBA’s primære kontakt til vore kunder, som tæller op imod 200 forskellige luftfartsselskaber. Vi tilstræber at de alle skal have den bedst mulige kundeoplevelse.
Opgaverne spænder vidt lige fra bl.a. udlevering og modtagelse af transport dokumenter, toldbehandling, administration af gældende security regler, godkendelse af farligt gods (DGR) til selve behandlingen af dokumenter til vores mange regelmæssige fragtopgaver, både som ”lavtgående fly” (biltransport til andre lufthavne) samt de faste direkte fragtfly.
Afdelingen har et højt niveau af specialist kompetencer, som lever op til både luftfartsselskabernes og speditørernes forventninger jf. aftalte Service Level Agreements (SLA) samt Standard Operating Procedures (SOP). Afdelingen måles jævnligt gennem audits både internt som eksternt. Vi har fokus på gode og sikre arbejdsforhold, kombineret med trivsel og kontinuerlig udvikling af den enkelte medarbejder.
Vilkår
I Billund Lufthavn tilbyder vi en attraktiv lønpakke med bl.a. pension, sundhedssikring, 6 feriefridage og kantineordning.
Interesseret?
Kan du se dig selv i jobbet, så skynd dig at sende os en ansøgning. Ansøgningsfristen er den 7. april 2024.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Afdelingschef for Customer Service Nathasia Schultz på [email protected]
Søg jobbet ved at klikke på ”Ansøg” herunder.
Vi glæder os til at modtage din motiverede ansøgning og dit udførlige CV.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Billund.
Jobbet er oprettet på vores service den 15.3.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Billund
Lignende jobs
-
Cargoassistenter til Customer Service
Bliv en del af [xxxxx] - Fremtidige muligheder i Cargo Handling. Til at understøtte den fortsatte vækst i Cargo Handling er vi altid på udkig efter skarpe, detaljeorienterede og dedike..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Billund
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
ENERGISK KUNDESUPPORTER SØGES TIL TEXTILIA GROUP A...
Textilia Group A/S i Kolding søger en energisk og engageret kundesupporter som vil være med til at give vores kunder en sublim serviceoplevelse over telefonen og på mail. Om stillingen Dine..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Stærk kundesupporter til bolig i Sydbank i Aabenra...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Sydjylland
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Billund
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Billund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Billund over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 13. november 2024 | 1 |
| 12. november 2024 | 1 |
| 11. november 2024 | 1 |
| 10. november 2024 | 1 |
| 9. november 2024 | 1 |
| 8. november 2024 | 1 |
| 7. november 2024 | 1 |
| 6. november 2024 | 1 |
| 5. november 2024 | 1 |
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 1 |
| 27. oktober 2024 | 1 |
| 26. oktober 2024 | 1 |
| 25. oktober 2024 | 1 |
| 24. oktober 2024 | 1 |
| 23. oktober 2024 | 1 |
| 22. oktober 2024 | 1 |
| 21. oktober 2024 | 1 |
| 20. oktober 2024 | 1 |
| 19. oktober 2024 | 1 |
| 18. oktober 2024 | 1 |
| 17. oktober 2024 | 1 |
| 16. oktober 2024 | 1 |
| 15. oktober 2024 | 1 |
| 14. oktober 2024 | 1 |