Customer Service Specialist
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Farum
Til en nyoprettet stilling i vores Customer Service Team, søger vi en person med teknisk indsigt, som evner og har lyst til at servicere vores kunder og dermed skabe gode kundeoplevelser. Vi leder efter en person, som har dokumenteret erfaring med udvikling af servicepakker og som har lysten og evnen til at drive kundeservice i Aasted.
Vi er i gang med udviklingen af vores service set-up, så vi i endnu højere grad tager udgangspunkt i kundernes behov og indgår i en aktiv dialog omkring leverancernes værdi. Samtidig står vi foran en spændende udvikling indenfor software og træning frem mod 2022.
Customer Service området indgår i tæt samarbejde med reservedelsteamet samt servicemontørerne. Vi løser mange forskellige typer opgaver af såvel teknisk karakter, træning og rådgivning.
Din rolle vil være at supportere den nuværende konstellation samt bidrage aktivt til udviklingen af vores servicekoncept med kunden som det absolutte centrum. Dit hovedfokus vil være research omkring og udarbejdelse af Aasteds servicekatalog og du vil have stor medindflydelse på vores fremtidige kundeservice.
Dine primære arbejdsopgaver
Succeskriterierne i jobbet er høj kundetilfredshed, korte svartider og god planløsning af tilgængelige ressourcer. En forudsætning for dette er, at du forstår kundernes behov og kan omsætte det til konkrete tiltag og løsninger. Vi har høje ambitioner for kundeservice og ønsker på sigt at inkludere IoT løsninger.
Din profil
Vi tænker, at der kan være mange forskellige indgangsvinkler til stillingen. Det kunne fx være som maskinmester, maskiningeniør eller anden teknisk baggrund. Men vigtigst er din erfaring og dine evner. Vi vægter et kommercielt mind-set højt og vi forventer, at du:
Engelsk er et krav, da vi servicerer globalt.
Som person er du god til at kommunikere, er proaktiv, tager ansvar og har en positiv holdning til demange udfordringer, som du vil møde i arbejdet med at servicere kunderne.
Vil tilbyder
En afvekslende hverdag med mange spændende og udfordrende opgaver i et uformelt arbejdsmiljø,
hvor tonen er afslappet, men ambitiøs, og hvor relationerne vægtes højt. Du bliver en del af en innovativ og succesfuld dansk familieejet virksomhed med gode faglige og personlige udviklingsmuligheder. Kulturen i Aasted er præget af, at vi alle er stolte af det, vi laver, hvilket skaber sammenhold og engagement – to karakteristika der er kendetegnede for hverdagen i Aasted.
Henvendelse
Ønsker du yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Customer Service & Spareparts Michael F. Andreasen på tlf. 4434 8465.
Du kan læse mere om Aasted her
Vi er i gang med udviklingen af vores service set-up, så vi i endnu højere grad tager udgangspunkt i kundernes behov og indgår i en aktiv dialog omkring leverancernes værdi. Samtidig står vi foran en spændende udvikling indenfor software og træning frem mod 2022.
Customer Service området indgår i tæt samarbejde med reservedelsteamet samt servicemontørerne. Vi løser mange forskellige typer opgaver af såvel teknisk karakter, træning og rådgivning.
Din rolle vil være at supportere den nuværende konstellation samt bidrage aktivt til udviklingen af vores servicekoncept med kunden som det absolutte centrum. Dit hovedfokus vil være research omkring og udarbejdelse af Aasteds servicekatalog og du vil have stor medindflydelse på vores fremtidige kundeservice.
Dine primære arbejdsopgaver
- Udvikling af servicepakker og afdækning af behov hos kunden
- Planlægning af serviceopgaver
- Løfte styringen af opgaverne samt optimering af svartider
- Support og optimering ifm. ny-salg og installation af maskiner
- Tæt samarbejde med produkt- & reservedelsforretningen.
Succeskriterierne i jobbet er høj kundetilfredshed, korte svartider og god planløsning af tilgængelige ressourcer. En forudsætning for dette er, at du forstår kundernes behov og kan omsætte det til konkrete tiltag og løsninger. Vi har høje ambitioner for kundeservice og ønsker på sigt at inkludere IoT løsninger.
Din profil
Vi tænker, at der kan være mange forskellige indgangsvinkler til stillingen. Det kunne fx være som maskinmester, maskiningeniør eller anden teknisk baggrund. Men vigtigst er din erfaring og dine evner. Vi vægter et kommercielt mind-set højt og vi forventer, at du:
- Har en bred teknisk baggrund/indsigt
- Har forretningsforståelse og er god til at afdække kundens behov
- Har erfaring med at planlægge servicebesøg og udarbejde serviceydelser
- Har stor lyst til at indgå i hele teamets opgaveløsning
- Har lyst til og interesse for deltagelse og planlægning af messer
- Kan læse og forstå tekniske tegninger
Engelsk er et krav, da vi servicerer globalt.
Som person er du god til at kommunikere, er proaktiv, tager ansvar og har en positiv holdning til demange udfordringer, som du vil møde i arbejdet med at servicere kunderne.
Vil tilbyder
En afvekslende hverdag med mange spændende og udfordrende opgaver i et uformelt arbejdsmiljø,
hvor tonen er afslappet, men ambitiøs, og hvor relationerne vægtes højt. Du bliver en del af en innovativ og succesfuld dansk familieejet virksomhed med gode faglige og personlige udviklingsmuligheder. Kulturen i Aasted er præget af, at vi alle er stolte af det, vi laver, hvilket skaber sammenhold og engagement – to karakteristika der er kendetegnede for hverdagen i Aasted.
Henvendelse
Ønsker du yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Customer Service & Spareparts Michael F. Andreasen på tlf. 4434 8465.
Du kan læse mere om Aasted her
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Farum.
Jobbet er oprettet på vores service den 24.10.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Farum
- Torsdag den 21. november 2019
Lignende jobs
-
Talented graduate for role as Project Coordinator
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Humlebæk
-
Operational Excellence Supporter
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kvistgård
-
Servicerådgiver til Semler Mobility i Hillerød
Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og vores værkstedet? Så er du måske vores nye servicerådgiver til vores helt fantastiske team! Om jobbet Vi søger e..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Hillerød
-
Reservedelskonsulent/kundemodtager
Har du lysten og begejstringen til at få hverdagen mellem reservedele, mekanikere og værkførere til at fungere helt perfekt? Tror du også på gode relationer til dine kollegaer? Alle tiders! [xxxxx]Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederikssund
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Farum
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Farum over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Farum over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 20. september 2024 | 0 |
| 19. september 2024 | 0 |
| 18. september 2024 | 0 |
| 17. september 2024 | 0 |
| 16. september 2024 | 0 |
| 15. september 2024 | 0 |
| 14. september 2024 | 0 |
| 13. september 2024 | 0 |
| 12. september 2024 | 0 |
| 11. september 2024 | 0 |
| 10. september 2024 | 0 |
| 9. september 2024 | 0 |
| 8. september 2024 | 0 |
| 7. september 2024 | 0 |
| 6. september 2024 | 0 |
| 5. september 2024 | 0 |
| 4. september 2024 | 0 |
| 3. september 2024 | 0 |
| 2. september 2024 | 0 |
| 1. september 2024 | 0 |
| 31. august 2024 | 0 |
| 30. august 2024 | 0 |
| 29. august 2024 | 0 |
| 28. august 2024 | 0 |
| 27. august 2024 | 0 |
| 26. august 2024 | 0 |
| 25. august 2024 | 0 |
| 24. august 2024 | 0 |
| 23. august 2024 | 0 |
| 22. august 2024 | 0 |
| 21. august 2024 | 0 |