Kundeservicemedarbejder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Glostrup
Kunne du tænke dig et job, hvor dine administrative og serviceevner er med til skabe en god kundeoplevelse for vores parkanter? Er du samtidig skrap til kommunikation, og kan du arbejde selvstændigt? Så har vi måske jobbet til dig.
Vi søger en fuldtidsansat til vores kontor i Glostrup, som vil indgå i vores team af medarbejdere, der arbejder med administrativ kundeservice og sagsbehandling, herunder telefoniske og skriftlige henvendelser.
Håndtering af forskelligartede opgaver
Du vil bl.a. fokusere på en vekselvirkning mellem at besvare indgående opkald fra bilister, som har modtaget en parkeringsafgift, besvarelser af mail fra parkanter, kunder og samarbejdspartnere.
De bilister, der ringer ind, kan have den opfattelse, at de har modtaget afgiften ved en fejl. Det er din opgave at undersøge om, der er tale om en fejl og ellers forklare bilisten baggrunden for, hvorfor vedkommende har modtaget afgiften samt guide dem i klageprocessen. Sagerne kan være komplekse, og du skal derfor kunne kommunikere klart og tydeligt. Derudover vil du have ansvaret for vores postfunktion samt produktionen og fremsendelse af parkeringstilladelser til vores samarbejdspartnere.
I stillingen vil der også indgå andre kontormæssige opgaver, samt forskellige ad hoc-opgaver. Derudover vil der være mulighed for at give sig i kast med andre opgaver, der vil bidrage til en varieret arbejdsdag.
Om dig
Vi forestiller os, at kundeservice er en del af dit DNA. Stillingen indebærer, at du med venlighed og ro i stemmen kan føre en professionel samtale og ikke lade samtalerne gå dig på ved evt. utilfredse bilister. Med din evne til at se sammenhænge, skal du effektivt sætte dig ind i bilistens problemstilling og danne dig et overblik over sagen ud fra bl.a. fotos og tekniske data.
Du skal generelt være god til IT, da du skal kunne navigere rundt i flere forskellige systemer. For at yde den bedste service for vores kunder, er det en forudsætning, at du skriver, taler og forstår dansk.
Af personlige kompetencer lægger vi vægt på, at du:
Vi tilbyder
37 timer ugentligt - mandag til torsdag 08.00-16.00 og fredag 08.00-15:30 inkl. selvbetalt frokostpause
En arbejdsplads på vores kontor i Glostrup sammen med søde kollegaer
Vi har en meget uformel omgangstone og vægter humør højt i hverdagen, også når vi arbejder. Hos os er der stor frihed under ansvar og altid en venlig kollega, der er klar på at give en hjælpende hånd.
Sådan kommer du i betragtning til stillingen
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte kontorchef Helle Bisserup på telefon 3190 4042 eller mail: [email protected]
Tiltrædelse hurtigst muligt
Kilde: Jobnet.dk
Vi søger en fuldtidsansat til vores kontor i Glostrup, som vil indgå i vores team af medarbejdere, der arbejder med administrativ kundeservice og sagsbehandling, herunder telefoniske og skriftlige henvendelser.
Håndtering af forskelligartede opgaver
Du vil bl.a. fokusere på en vekselvirkning mellem at besvare indgående opkald fra bilister, som har modtaget en parkeringsafgift, besvarelser af mail fra parkanter, kunder og samarbejdspartnere.
De bilister, der ringer ind, kan have den opfattelse, at de har modtaget afgiften ved en fejl. Det er din opgave at undersøge om, der er tale om en fejl og ellers forklare bilisten baggrunden for, hvorfor vedkommende har modtaget afgiften samt guide dem i klageprocessen. Sagerne kan være komplekse, og du skal derfor kunne kommunikere klart og tydeligt. Derudover vil du have ansvaret for vores postfunktion samt produktionen og fremsendelse af parkeringstilladelser til vores samarbejdspartnere.
I stillingen vil der også indgå andre kontormæssige opgaver, samt forskellige ad hoc-opgaver. Derudover vil der være mulighed for at give sig i kast med andre opgaver, der vil bidrage til en varieret arbejdsdag.
Om dig
Vi forestiller os, at kundeservice er en del af dit DNA. Stillingen indebærer, at du med venlighed og ro i stemmen kan føre en professionel samtale og ikke lade samtalerne gå dig på ved evt. utilfredse bilister. Med din evne til at se sammenhænge, skal du effektivt sætte dig ind i bilistens problemstilling og danne dig et overblik over sagen ud fra bl.a. fotos og tekniske data.
Du skal generelt være god til IT, da du skal kunne navigere rundt i flere forskellige systemer. For at yde den bedste service for vores kunder, er det en forudsætning, at du skriver, taler og forstår dansk.
Af personlige kompetencer lægger vi vægt på, at du:
- er selvstændig, effektiv og arbejder målrettet i opgaveløsninger
- Struktureret og detaljefokuseret
- er en teamplayer med sans for det tværfaglige samarbejde
- er psykisk robust og formår at konflikthåndtere
- er positiv, har humoristisk sans og er indstillet på at yde en ekstra indsats i pressede perioder
Vi tilbyder
37 timer ugentligt - mandag til torsdag 08.00-16.00 og fredag 08.00-15:30 inkl. selvbetalt frokostpause
En arbejdsplads på vores kontor i Glostrup sammen med søde kollegaer
Vi har en meget uformel omgangstone og vægter humør højt i hverdagen, også når vi arbejder. Hos os er der stor frihed under ansvar og altid en venlig kollega, der er klar på at give en hjælpende hånd.
Sådan kommer du i betragtning til stillingen
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte kontorchef Helle Bisserup på telefon 3190 4042 eller mail: [email protected]
Tiltrædelse hurtigst muligt
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Glostrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 2.3.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Glostrup
- Torsdag den 31. marts 2022
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Commercial Manager/Senior Commercial Manager to dr...
[xxxxx] CO2 is on a journey to develop the leading Danish CO2 infrastructure provider, building on four decades of gas transport experience within methane. The CO2 industry is rapidly developin..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København K
-
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER
Marketing & Communication Vi søger en erfaren og analytisk dygtig kundeindsigtsspecialist med en passion for at dykke ned i data og frembringe væsentlige indsigter, og omsætte dem til kommer..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
-
Training Supporter
Training Supporter If you are passionate about building highly effective training solutions that improve operational efficiency this is your chance. Join our new Training team and create strea..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Søborg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Glostrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Glostrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Glostrup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 10. januar 2025 | 2 |
| 9. januar 2025 | 2 |
| 8. januar 2025 | 2 |
| 7. januar 2025 | 2 |
| 6. januar 2025 | 2 |
| 5. januar 2025 | 2 |
| 4. januar 2025 | 2 |
| 3. januar 2025 | 2 |
| 2. januar 2025 | 2 |
| 1. januar 2025 | 2 |
| 31. december 2024 | 2 |
| 30. december 2024 | 2 |
| 29. december 2024 | 2 |
| 28. december 2024 | 2 |
| 27. december 2024 | 2 |
| 26. december 2024 | 2 |
| 25. december 2024 | 2 |
| 24. december 2024 | 2 |
| 23. december 2024 | 2 |
| 22. december 2024 | 2 |
| 21. december 2024 | 2 |
| 20. december 2024 | 2 |
| 19. december 2024 | 2 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |