Customer Care Specialist til vores Customer Care team (fuldtidsansættelse)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hasselager
Er du på udkig efter nye udfordringer? Har du erfaring indenfor Customer Care, og brænder du for at levere en verdensklasse kundeservice i samarbejde med et ambitiøst team? Så er det måske dig, vi er på udkig efter som vores nye Customer Care Specialist.
Bliv en del af vores Customer Care Team
Hos Ditur søger vi en dygtig medarbejder til at hjælpe med håndtering af kundehenvendelser på vores online platforme. I vores kundeservice arbejder vi ikke kun for at løse så mange henvendelser så muligt, men det handler om at løse dem så godt som muligt. En af de vigtigste præmisser for vores forretning er nemlig, at vores kunder er glade og tilfredse, når de handler hos os. Customer Care er derfor også et af de vigtigste områder hos os, og her vil du komme til at spille en central rolle. Du skal derfor kunne arbejde selvstændigt og træffe egne beslutninger på vegne af virksomheden.
Vores Customer Care Team består af 6 fuldtidsansatte og 6 Student Assistants, der servicerer vores kunder på tværs af kontaktflader. Vi stiller høje forventninger, men giver samtidig plads til udvikling og en høj grad af frihed.
Stillingen er 37 timer om ugen. Vi betjener vores kunder i tidsrummet 08.00-22.00, hvor din primære arbejdstid vil være fra kl. 8.00-16.00.
Dine arbejdsområder
I rollen som Customer Care Specialist vil du indgå i et onboarding forløb, hvor du bliver introduceret til diverse arbejdsopgaver, programmer og kollegaer i afdelingen. Du vil i starten blive grundigt oplært, så du opnår en forståelse for ure og kan udføre alle opgaver selvstændigt. Vores kunder har store forventninger og krav til os, og derfor vil det være din opgave at levere løsninger, som skaber værdi og begejstring.
Arbejdsopgaverne er som følgende:
Det rette match
Du vil få succes i rollen, hvis du brænder for god service og trives med at arbejde med forskellige mennesker. Rollen kræver samtidig en god sans for kommunikation med kunder, og det er vigtigt, at du er i stand til at sætte dig ind i kundens behov. Ydermere forventer vi at:
Vi tilbyder mere end ”bare” et job
Interesseret?
Hvis ovenstående har fanget din interesse, så hører vi rigtig gerne fra dig. Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte Customer Care Manager, Mikkel Moss, på +45 29 33 30 63. Ellers så send os dit CV samt ansøgning hurtigst muligt.
Vi kalder kandidater ind løbende og forbeholder os retten til at tage annoncen ned, når den rette kandidat er fundet.
Start: august / september
Arbejdssted: Hasselager, Aarhus
Kilde: Jobnet.dk
Bliv en del af vores Customer Care Team
Hos Ditur søger vi en dygtig medarbejder til at hjælpe med håndtering af kundehenvendelser på vores online platforme. I vores kundeservice arbejder vi ikke kun for at løse så mange henvendelser så muligt, men det handler om at løse dem så godt som muligt. En af de vigtigste præmisser for vores forretning er nemlig, at vores kunder er glade og tilfredse, når de handler hos os. Customer Care er derfor også et af de vigtigste områder hos os, og her vil du komme til at spille en central rolle. Du skal derfor kunne arbejde selvstændigt og træffe egne beslutninger på vegne af virksomheden.
Vores Customer Care Team består af 6 fuldtidsansatte og 6 Student Assistants, der servicerer vores kunder på tværs af kontaktflader. Vi stiller høje forventninger, men giver samtidig plads til udvikling og en høj grad af frihed.
Stillingen er 37 timer om ugen. Vi betjener vores kunder i tidsrummet 08.00-22.00, hvor din primære arbejdstid vil være fra kl. 8.00-16.00.
Dine arbejdsområder
I rollen som Customer Care Specialist vil du indgå i et onboarding forløb, hvor du bliver introduceret til diverse arbejdsopgaver, programmer og kollegaer i afdelingen. Du vil i starten blive grundigt oplært, så du opnår en forståelse for ure og kan udføre alle opgaver selvstændigt. Vores kunder har store forventninger og krav til os, og derfor vil det være din opgave at levere løsninger, som skaber værdi og begejstring.
Arbejdsopgaverne er som følgende:
- Betjene og vejlede kunder på telefon, mails og chat.
- Besvare beskeder og kommentarer på vores sociale medier.
- Support i forbindelse med ordrebehandling.
- Ad-hoc opgaver indenfor E-commerce.
Det rette match
Du vil få succes i rollen, hvis du brænder for god service og trives med at arbejde med forskellige mennesker. Rollen kræver samtidig en god sans for kommunikation med kunder, og det er vigtigt, at du er i stand til at sætte dig ind i kundens behov. Ydermere forventer vi at:
- Du har erfaring indenfor kundeservice og kundehåndtering.
- Du elsker at arbejde med kunder og god til at kommunikere.
- Du er udadvendt, imødekommende og i stand til at smile i telefonen.
- Du er lærenem og har et højt drive.
- Du er i stand til at arbejde selvstændigt og med en vis grad af selvtillid.
- Du er tålmodig og stræber mod at skabe den bedste oplevelse for hver kunde.
- Du er klar på uforudsete dage og i stand til at håndtere travlhed.
- Det er et stort plus, hvis du har en naturlig interesseret i e-commerce og ure.
- Du er flydende i dansk og Engelsk – både i tale og skrift. Det er et kæmpe plus, hvis du kan svensk, norsk, tysk eller andet.
Vi tilbyder mere end ”bare” et job
- Du kommer ind i et ungt og dynamisk arbejdsmiljø, hvor der er høj grad af frihed under ansvar og hvor det skal være sjovt at gå på arbejde.
- Udover dygtige kollegaer, som alle er passionerede indenfor deres felt, vil du opleve en kultur, hvor vi byder nye idéer velkommen og hurtigt bevæger os fra idé til handling.
- Vi har stort fokus på det gode sammenhold, og går meget op i at vedligeholde det sociale på arbejdspladsen. Vi har derfor utallige sociale arrangementer såsom fredagsbarer, panel turneringer, sommerfester, interne konkurrencer, bowling og meget mere.
- Ditur oplever stor fremgang, mens potentialet for udvikling fortsat er endnu større, og du kan være med til at have indflydelse på Diturs fremtidige retning.
Interesseret?
Hvis ovenstående har fanget din interesse, så hører vi rigtig gerne fra dig. Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte Customer Care Manager, Mikkel Moss, på +45 29 33 30 63. Ellers så send os dit CV samt ansøgning hurtigst muligt.
Vi kalder kandidater ind løbende og forbeholder os retten til at tage annoncen ned, når den rette kandidat er fundet.
Start: august / september
Arbejdssted: Hasselager, Aarhus
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Hasselager.
Jobbet er oprettet på vores service den 11.6.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Hasselager
- Fredag den 05. august 2022
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Århus
Deltidsmedarbejder i Kundeservice i Aarhus Hos [xxxxx] søger vi en engageret og serviceminded deltidsmedarbejder til vores kundeserviceteam. Er du studerende, eller på udkig efter..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Kundeservicemedarbejder i Århus
Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Customer Care Consultant (Svensk) til vores hovedkontor i Aarhus. O..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Kundeservicemedarbejder i Århus
Vi søger dig, som har empati, fokus på god kundeservice og brænder for at hjælpe bilister, når de har brug for vejhjælp. Du vil blive del af et stærkt team på vores døgnbemandede vagtcentral, hvor .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Kundeservicemedarbejder i Århus
Customer Success Subit Aarhus Full-timePart-time Salary Competitive Subit er en moderne SaaS tech-virksomhed, der sælger et egenudviklet planlægningssyst..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hasselager
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hasselager over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hasselager over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 2. juli 2024 | 1 |
| 1. juli 2024 | 1 |
| 30. juni 2024 | 1 |
| 29. juni 2024 | 1 |
| 28. juni 2024 | 1 |
| 27. juni 2024 | 1 |
| 26. juni 2024 | 1 |
| 25. juni 2024 | 1 |
| 24. juni 2024 | 1 |
| 23. juni 2024 | 1 |
| 22. juni 2024 | 1 |
| 21. juni 2024 | 1 |
| 20. juni 2024 | 1 |
| 19. juni 2024 | 2 |
| 18. juni 2024 | 2 |
| 17. juni 2024 | 2 |
| 16. juni 2024 | 2 |
| 15. juni 2024 | 2 |
| 14. juni 2024 | 2 |
| 13. juni 2024 | 2 |
| 12. juni 2024 | 1 |
| 11. juni 2024 | 1 |
| 10. juni 2024 | 1 |
| 9. juni 2024 | 1 |
| 8. juni 2024 | 1 |
| 7. juni 2024 | 1 |
| 6. juni 2024 | 1 |
| 5. juni 2024 | 1 |
| 4. juni 2024 | 1 |
| 3. juni 2024 | 1 |
| 2. juni 2024 | 1 |