Customer Supporter - IAI Fredericia
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hele Danmark
Customer Supporter til Ib Andresen Industri A/S
Har du lyst til at arbejde med kundeservice i en international virksomhed, og har du samtidig erfaring fra stålbranchen eller en lignende branche?
Så er du måske vores nye kollega! Med en ambition om at fortsætte vores igangværende vækst søger vi nemlig en Customer Supporter til vores Steel Solution, med base i Fredericia, men også ca. en enkelt dag om ugen i Langeskov
Du får gode muligheder for at præge dit arbejde i en udfordrende og til tider hektisk hverdag.
Som vores nye Customer Supporter bliver du ansvarlig for at supportere en given kundeportefølje med kunder i Danmark og Tyskland. I teamet understøtter vi hinanden i opgaveløsningen og går den ekstra mil for at sikre kunderne optimal service, der giver værdi i kundeoplevelsen. Du får dermed en central rolle i udviklingen af vores stærke kunderelationer.
Stillingen refererer til vores Customer Support Manager, og du vil indgå i et team af 8 dedikerede kolleger i kundecenteret i vores Steel Solution. Kundecenteret er kundens ”single point of contact”, der dels sikrer kunden unik service og dels sikrer korrekt og effektiv ordrebehandling ”in-house”. Du skal trives med at arbejde i et åbent kontormiljø og med dagligt at have dialog med en bred vifte af kolleger, herunder vores kolleger i eksternt salg.
Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være:
Vi forventer, at du:
Som person er du:
Er ovenstående noget, du kan se dig selv i, så kan vi tilbyde en fantastisk arbejdsplads, gode kolleger, kantineordning og personale-/idrætsforening.
Vi sørger for, at du får den bedst mulige introduktion til jobbet og en grundig oplæring i teamets portfolio af opgaver.
Ib Andresen Industri er en førende international leverandør inden for bearbejdning og formgivning af stål. Sammen med vores kunder udvikler vi skræddersyede stålløsninger, og samarbejder med kunder fordelt på en række forskellige markeder og brancher. Vi lægger vægt på et godt arbejdsmiljø med en uformel og ærlig omgangstone, hvor nøgleordene er godt samarbejde, personlige udviklingsmuligheder og respekt for den enkelte. Koncernen har produktionsfaciliteter i Danmark, Norge og Sverige, og beskæftiger ca. 600 medarbejdere.
Har du lyst til at arbejde med kundeservice i en international virksomhed, og har du samtidig erfaring fra stålbranchen eller en lignende branche?
Så er du måske vores nye kollega! Med en ambition om at fortsætte vores igangværende vækst søger vi nemlig en Customer Supporter til vores Steel Solution, med base i Fredericia, men også ca. en enkelt dag om ugen i Langeskov
Du får gode muligheder for at præge dit arbejde i en udfordrende og til tider hektisk hverdag.
Som vores nye Customer Supporter bliver du ansvarlig for at supportere en given kundeportefølje med kunder i Danmark og Tyskland. I teamet understøtter vi hinanden i opgaveløsningen og går den ekstra mil for at sikre kunderne optimal service, der giver værdi i kundeoplevelsen. Du får dermed en central rolle i udviklingen af vores stærke kunderelationer.
Stillingen refererer til vores Customer Support Manager, og du vil indgå i et team af 8 dedikerede kolleger i kundecenteret i vores Steel Solution. Kundecenteret er kundens ”single point of contact”, der dels sikrer kunden unik service og dels sikrer korrekt og effektiv ordrebehandling ”in-house”. Du skal trives med at arbejde i et åbent kontormiljø og med dagligt at have dialog med en bred vifte af kolleger, herunder vores kolleger i eksternt salg.
Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være:
- kundebetjening via telefon og mail, f.eks. spørgsmål vedrørende priser, levering mv.
- ordrebehandling fra ordren lander i huset, til levering hos kunden
- produktionsforberedelse, herunder koordinering med Planlægning
- styring af egne og kundens speditører
- lagerstyring- og disponering i forhold til kundernes forecast
- reklamationsbehandling og sagsbehandling i tæt samarbejde med kunden og afdelingerne i værdikæden
- mødeaktivitet relateret til opgaveansvaret som kundens ”single point of contact”
- KPI-opfølgning på leveringssikkerhed og regnskabsafslutning
- servicering og support til IAI’s interne afdelinger så som produktion, planlægning, salg og økonomi
- generel support og faglig sparring med kolleger
- ad hoc-opgaver og projekter
Vi forventer, at du:
- du er meget selvkørende og kan tage selvstændige beslutninger
- har en relevant baggrund/uddannelse, med praktisk tilgang til løsning af salgssupportopgaver fra beslægtet job og branche
- i din tætte kundekontakt er serviceminded og rigtig god til at skabe relationer
- deltager i den løbende optimering og udvikling af jobfunktionen
- tilgår opgaverne forretningsmæssigt og ser muligheder fremfor problemer
- følger op på igangsatte aktiviteter på eget initiativ
- er god til at formulere dig i skrift og tale på dansk, og at du taler engelsk, samt at kunne tale tysk vil være en klar fordel
- er IT-kyndig og gerne bruger af Excel
- bor i fornuftig køreafstand til Fredericia
Som person er du:
- kvalitetsbevidst, struktureret og ansvarlig af natur
- en teamplayer med gode samarbejdsevner
- nysgerrig efter og opsøgende i forhold til ny viden
- en, som tager dit gode humør med på arbejde, hvilket smitter af på dine omgivelser
Er ovenstående noget, du kan se dig selv i, så kan vi tilbyde en fantastisk arbejdsplads, gode kolleger, kantineordning og personale-/idrætsforening.
Vi sørger for, at du får den bedst mulige introduktion til jobbet og en grundig oplæring i teamets portfolio af opgaver.
Ib Andresen Industri er en førende international leverandør inden for bearbejdning og formgivning af stål. Sammen med vores kunder udvikler vi skræddersyede stålløsninger, og samarbejder med kunder fordelt på en række forskellige markeder og brancher. Vi lægger vægt på et godt arbejdsmiljø med en uformel og ærlig omgangstone, hvor nøgleordene er godt samarbejde, personlige udviklingsmuligheder og respekt for den enkelte. Koncernen har produktionsfaciliteter i Danmark, Norge og Sverige, og beskæftiger ca. 600 medarbejdere.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Hele Danmark
Jobbet er oprettet på vores service den 23.9.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservicemedarbejder i Grækenland
Fri kontaktArbejd på dansk under den græske sol. Vi søger dansktalende kundeservicemedarbejdere til vores danske team i Athen, Grækenland.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Horsens
-
Sabbatår: Kom med på kundeserviceholdet!
Fri kontaktKan du yde førsteklasses kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet en løsning på kundens problem? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed? Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
Servicerådgiver [xxxxx] Erhverv & Privat i Kolding
Job-ID: 27390 Stillingsbetegnelse (fast stilling)Velkommen til [xxxxx] Erhverv + Privat, Kolding. Vi søger lige nu en servicerådgiver til vores team, som brænder for at give gode kundeopleve..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hele Danmark
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hele Danmark over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Hele Danmark.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hele Danmark over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 255 |
| 21. november 2024 | 259 |
| 20. november 2024 | 252 |
| 19. november 2024 | 248 |
| 18. november 2024 | 240 |
| 17. november 2024 | 248 |
| 16. november 2024 | 252 |
| 15. november 2024 | 254 |
| 14. november 2024 | 252 |
| 13. november 2024 | 259 |
| 12. november 2024 | 265 |
| 11. november 2024 | 267 |
| 10. november 2024 | 260 |
| 9. november 2024 | 262 |
| 8. november 2024 | 265 |
| 7. november 2024 | 255 |
| 6. november 2024 | 263 |
| 5. november 2024 | 245 |
| 4. november 2024 | 244 |
| 3. november 2024 | 250 |
| 2. november 2024 | 245 |
| 1. november 2024 | 248 |
| 31. oktober 2024 | 267 |
| 30. oktober 2024 | 272 |
| 29. oktober 2024 | 283 |
| 28. oktober 2024 | 280 |
| 27. oktober 2024 | 277 |
| 26. oktober 2024 | 275 |
| 25. oktober 2024 | 223 |
| 24. oktober 2024 | 283 |
| 23. oktober 2024 | 288 |