HR Manager - Favrskov

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Hinnerup

Opdatering December: Vi søger løbende nye kolleger til kundeserviceteamet, og starter nye op hver måned, så vi har fortsat interesse i at modtage ansøgninger til stilingen! Har du et udpræget service og rådgivningsgen? Overvej at give dig selv en julegave, ved at søge en stilling i Danmarks bedste Kundeservice. God jul!

Kundeservicemedarbejder - Fuldtid

Brænder du for god kundeservice og vil du være med til at løfte vores kundeoplevelser til nye højder, så læs videre

Vi tilbyder en spændende stilling i en voksende virksomhed, hvor der er fokus på nutidens og fremtidens digitale brugeroplevelser, og hvor nytænkning, teknologi og især kundeorientering gennemsyrer hele organisationen.

Kundernes oplevelse med vores produkter og services skal være nem, komfortabel, bekymringsfri og effektiv. Præcist det samme skal være gældende for vores serviceoplevelse og her kan du blive hovedperson. Du er virksomhedens stemme og ambassadør og med din erfaring kan du balancere empati og effektivitet. Din dialog med vores kunder bliver det første, næste og vigtigste indtryk af Duka som virksomhed. Vi lever af serviceoplevelser i særklasse og vores kundeservice er en stor del af vores produkt.

God service og afdækning af kundens behov går naturligt hånd i hånd. En naturlig del af din serviceopgave er derfor også salg gennem rådgivning, med formål at sikre at kunden altid er informeret om produkter eller services, der matcher et nyt behov.

"Hos os er du med til at levere Danmarks bedste kundeservice. Vi elsker glade kunder, og vi tror på at god service kommer fra hjertet, at fremragende service og høj trivsel hænger tæt sammen. Derfor har vi et uformelt arbejdsmiljø, hvor vi har det sjovt sammen. Vi arbejder tillidsbaseret og arbejder med rammer og få regler. Du har kort og godt stor handlefrihed i jobbet til at finde den løsning, der er rigtig for kunden. Således forventer vi også af dig, at du er klar til at udfylde rammen og skabe fremragende kundeoplevelser, som sikrer tilfredse kunder, der anbefaler os til familie og venner."

- Kundeservicechef Mikkel Degn

Du er den rigtige til jobbet hos os hvis

  • Du brænder for god service og vi kan se at du brænder for at være med i teamet.
  • Du elsker at tale i telefon, for det er vores vigtigste arbejdsredskab
  • Teamet og kunderne kan mærke din entuasiasme for at være med, og du har øje for en effektiv løsning af opgaverne.
  • Dit smittende humør gør det rart for kunderne at tale med dig
  • Du kan afdække kundens behov på en enkel og effektiv måde, som sikrer den gode oplevelse, hvor du tager ansvar for at rådgive kunden professionelt
  • Du bidrager til at skabe godt samarbejde og høj trivsel i afdelingen, bl.a. ved at dele dine erfaringer og komme med forbedringsforslag.
  • Du trives med, at arbejde i et åbent teammiljø, hvor vi alle tager ansvar for en god kundeoplevelse.
  • Du trives også i et arbejdsmiljø, hvor vi hjælper, udvikler og stiller krav til hinanden
  • Du har en stor passion for kunden og opgaven. Derfor er du også vant til at der stilles krav til din indsats.

Det vil være en fordel med erhvervserfaring inden for kundeservice / kontaktcenter området, men ikke et krav, da vi selv oplærer i vores værdier og metoder.

Vi regner med at dit danske sprog og skrift er på højt niveau og at du kan engelsk på kommunikationsniveau, herudover forventer vi at du:

  • Har en naturlig interesse for IT, teknologier og devices. Det du ikke allerede kender lærer du hurtigt
  • Er rutineret i betjening og opsætning af almindelige IT produkter, webportaler og devices såsom Windows løsninger, smartphones, offentlige portaler og tilsvarende
  • Kan identificere dig selv som en engageret og positiv person, der også er hjælpsom og løsningsorienteret.
  • Er pålidelig med stabilt fremmøde og at du tager ansvar og er positiv i din tilgang til arbejdet og ikke mindst de udfordringer, vi møder sammen med vores kunder
  • Har lyst til at bidrage aktivt til Dukas fortsatte succeshistorie, kultur- og strategiudvikling

Vi vurderer din profil samlet set og din personlighed, herunder især dine kommunikative og sproglige evner, vægter meget højt hos os.

Hvad kan Duka gøre for dig?

  • Du bliver en del af en spændende dansk virksomhed, som har fuld fart på og som gør en forskel for vores kunder, hver dag.
  • Vi har 5 stjerner på Trustpilot, en høj NPS score og har 2 år i træk vundet forbrugerrådet "Tænk" - bedst i test, og det forpligter og siger noget om standarden hos os!
  • Vores top fokus er kundeconvenience, som vi leverer via en helt unik tilgang til service og IT som koncept, herunder kundeservice i verdensklasse
  • Mentorship og vejledning fra din første arbejdsdag i servicecentret.
  • Attraktive goder såsom pensionsordning, sundhedsforsikring, frokostordning, massageordning og IT goder

Det praktiske!

Det er en 37 timers fuldtidsstilling på vores kontorer i Søften, arbejdstiden vil være fordelt i tidsrummet 09 - 20 mandag til fredag, og der vil typisk være 1-2 lørdagsvagter samt 1-2 aftenvagter pr. måned. Du får en fast månedsløn, samt adgang til vores attraktive personalegoder, efter endt oplæringsperiode.

Interesseret?

Indsend din ansøgning online her på siden (Vi modtager ikke ansøgninger pr. email, men vi besvarer gerne dine spørgsmål pr. e-mail)

Tiltrædelse ønskes hurtigst muligt, men vi venter gerne på de rigtige kandidater.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR manager Henrik Bjørn Oldenborg på [email protected]

Få et glimt af hvordan vi arbejder hos Duka her:

https://www.youtube.com/watch?v=QFHr9QCbNi0

& lær mere om os her https://www.duka.dk

og her https://www.linkedin.com/company/dukapc-aps

Vi glæder os til at høre fra dig!

Hos Duka synes vi at teknologi er fantastisk og gør hverdagen lettere, men nogle gange driller det bare. Det skal vores kunder heldigvis ikke tænke på, for Duka er altid klar til at træde til og holde vores kunder kørende. Som virksomhed er vores mission at gøre det nemt for vores kunder, så de kan bruge deres tid på det de har lyst til. Understøttet af pålidelig og effektiv support, brugervenlig teknologi og fleksible abonnementsløsninger gør vi livet nemt for vores kunder. Duka - Tech it easy

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Hinnerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 23.12.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Hinnerup
  • Lørdag den 18. januar 2020

Lignende jobs

  • Customer Support Specialist

    Kundeservicemedarbejder søges til organisation/virksomhed i Århus
    • Kundeservicemedarbejder
    • Århus
    Få mere info
  • Customer Support

    - Medarbejder til kundeservice i [xxxxx] Bolig Er du passioneret omkring at supportere Danmarks bedste kunder og skabe indsigt i deres behov? Får du et kick af at skabe løsninger, der gør en fors..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Århus
    Få mere info
  • Customer Solution Associate

    Opportunity A.P. Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customers’ supply chains. As the global leader in shipping services, the company .
    • Kundeservicemedarbejder
    • Århus N
    Få mere info
  • Serviceminded og energisk kundeservicemedarbejder ...

    Brænder du for kundeservice, og har du en naturlig evne til at skabe gode kundeoplevelser? Motiveres du af at løse kundernes udfordringer og finde de bedste løsninger? Hos OK Energiteknik søger vi .
    • Kundeservicemedarbejder
    • Viby J
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hinnerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hinnerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hinnerup over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
19. september 2024 1
18. september 2024 2
17. september 2024 1
16. september 2024 1
15. september 2024 1
14. september 2024 2
13. september 2024 2
12. september 2024 2
11. september 2024 2
10. september 2024 2
9. september 2024 2
8. september 2024 2
7. september 2024 2
6. september 2024 2
5. september 2024 2
4. september 2024 2
3. september 2024 1
2. september 2024 1
1. september 2024 1
31. august 2024 1
30. august 2024 2
29. august 2024 2
28. august 2024 2
27. august 2024 2
26. august 2024 2
25. august 2024 2
24. august 2024 2
23. august 2024 2
22. august 2024 2
21. august 2024 2
20. august 2024 1