Tech supporter til IT & Servicevirksomhed
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hinnerup
Tech supporter - Fuldtid
Synes du også at IT og Tech er fedt? Brænder du for at levere en god kundeservice? Har du det, der skal til for at løfte vores kundeoplevelser til nye højder? Har du alt for tit oplevet at kontakte kundeservice hos en virksomhed, hvor du selv er kunde, og bagefter tænkt "Det kunne jeg have gjort meget bedre selv", så læs videre :), for vi gør det langt bedre hos Duka.
Vi tilbyder en spændende stilling i en voksende dansk virksomhed, hvor der er fokus på nutidens og fremtidens digitale brugeroplevelser, og hvor nytænkning, teknologi og især kundeoplevelsen er omdrejningspunktet i vores arbejde. Vi sætter standarden for god kundeservice!
Vores kunder vælger Duka, fordi de hellere vil bruge deres tid på at bruge og anvende deres IT-produkter, end på at fejlsøge problemer og bøvle med endeløse opdateringer, valg af sikkerhedspakker, valg af software osv. Duka er kundernes guide, salgsrådgiver, tekniske supporter og sidekick i en omfattende og støt voksende IT-verden, og det er her, du måske kommer ind i billedet…
Du bliver kundens betroede supporter, og uanset om opgaven er teknisk support, generel rådgivning om brug af IT eller præsentation af Dukas tilbud, er du virksomhedens stemme og ambassadør. Vores produkter og services er primært baseret på Windows, men fås også på de Android og iOS produkter, som man finder på det private IT-marked i dag. Din nysgerrig og viden inden for IT anno 2020 giver dig en troværdig dialog, og din erfaring eller natur gør, at du kan balancerer den empati og effektivitet, som er helt afgørende for succes i stillingen.
God service og afdækning af kundens behov går naturligt hånd i hånd. En naturlig del af din serviceopgave er derfor også salg gennem rådgivning med det formål at sikre, at kunden altid er informeret om produkter eller services, der matcher et nyt behov.
"Hos os er du med til at levere Danmarks bedste kundeservice. Vi elsker glade kunder, og vi tror på at god service kommer fra hjertet og at fremragende service og høj trivsel hænger tæt sammen. Derfor har vi et uformelt arbejdsmiljø, hvor vi har det sjovt sammen. Vi arbejder tillidsbaseret og arbejder med rammer og få regler. Du har kort og godt stor handlefrihed i jobbet til at finde den løsning, der er rigtig for kunden. Således forventer vi også af dig, at du er klar til at udfylde rammen og skabe fremragende kundeoplevelser, som sikrer tilfredse kunder, der anbefaler os til familie og venner."
- Kundeservicechef Mikkel Degn
Du er den rigtige til jobbet hos Duka hvis:
Det vil være en fordel med erhvervserfaring inden for kundeservice / kontaktcenter området, men ikke et krav, da vi selv oplærer i vores værdier og metoder.
Vi regner med at dit danske sprog i tale og skrift er på højt niveau, og at du kan engelsk på kommunikationsniveau. Herudover forventer vi, at du:
Vi vurderer din profil samlet, og din personlighed, herunder især dine kommunikative og sproglige evner, vægter meget højt hos os.
Hvad kan Duka gøre for dig?
Det praktiske!
Det er en 37 timers fuldtidsstilling på vores kontorer i Søften, hvor arbejdstiden vil være fordelt i tidsrummet 09 - 20 mandag til fredag, og der vil typisk være 1-2 lørdagsvagter samt 1-2 aftenvagter pr. måned. Du får adgang til vores attraktive personalegoder efter endt oplæringsperiode.
Interesseret?
Indsend din ansøgning online her på siden! Bemærk: Ansøgninger pr. email vil blive slettet af hensyn til GDPR, men vi besvarer gerne dine spørgsmål pr. e-mail.
Tiltrædelse ønskes hurtigst muligt, men vi venter gerne på de rigtige kandidater. Vi forventer at indkalde til jobsamtaler løbende, da vores team vokser måned for måned.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR manager Henrik Bjørn Oldenborg på [email protected]
Få et glimt af, hvordan vi arbejder hos Duka, her:
https://www.youtube.com/watch?v=QFHr9QCbNi0
& lær mere om os her https://www.duka.dk
og her https://www.linkedin.com/company/dukapc-aps
Vi glæder os til at høre fra dig!
Hos Duka synes vi, at teknologi er fantastisk og gør hverdagen lettere, men nogle gange driller det bare. Det skal vores kunder heldigvis ikke tænke på, for Duka er altid klar til at træde til og holde vores kunder kørende. Som virksomhed er vores mission at gøre det nemt for vores kunder, så de kan bruge deres tid på det, de har lyst til. Understøttet af pålidelig og effektiv support, brugervenlig teknologi og fleksible abonnementsløsninger gør vi livet nemt for vores kunder. Duka - Tech It Easy
Kilde: Jobnet.dk
Synes du også at IT og Tech er fedt? Brænder du for at levere en god kundeservice? Har du det, der skal til for at løfte vores kundeoplevelser til nye højder? Har du alt for tit oplevet at kontakte kundeservice hos en virksomhed, hvor du selv er kunde, og bagefter tænkt "Det kunne jeg have gjort meget bedre selv", så læs videre :), for vi gør det langt bedre hos Duka.
Vi tilbyder en spændende stilling i en voksende dansk virksomhed, hvor der er fokus på nutidens og fremtidens digitale brugeroplevelser, og hvor nytænkning, teknologi og især kundeoplevelsen er omdrejningspunktet i vores arbejde. Vi sætter standarden for god kundeservice!
Vores kunder vælger Duka, fordi de hellere vil bruge deres tid på at bruge og anvende deres IT-produkter, end på at fejlsøge problemer og bøvle med endeløse opdateringer, valg af sikkerhedspakker, valg af software osv. Duka er kundernes guide, salgsrådgiver, tekniske supporter og sidekick i en omfattende og støt voksende IT-verden, og det er her, du måske kommer ind i billedet…
Du bliver kundens betroede supporter, og uanset om opgaven er teknisk support, generel rådgivning om brug af IT eller præsentation af Dukas tilbud, er du virksomhedens stemme og ambassadør. Vores produkter og services er primært baseret på Windows, men fås også på de Android og iOS produkter, som man finder på det private IT-marked i dag. Din nysgerrig og viden inden for IT anno 2020 giver dig en troværdig dialog, og din erfaring eller natur gør, at du kan balancerer den empati og effektivitet, som er helt afgørende for succes i stillingen.
God service og afdækning af kundens behov går naturligt hånd i hånd. En naturlig del af din serviceopgave er derfor også salg gennem rådgivning med det formål at sikre, at kunden altid er informeret om produkter eller services, der matcher et nyt behov.
"Hos os er du med til at levere Danmarks bedste kundeservice. Vi elsker glade kunder, og vi tror på at god service kommer fra hjertet og at fremragende service og høj trivsel hænger tæt sammen. Derfor har vi et uformelt arbejdsmiljø, hvor vi har det sjovt sammen. Vi arbejder tillidsbaseret og arbejder med rammer og få regler. Du har kort og godt stor handlefrihed i jobbet til at finde den løsning, der er rigtig for kunden. Således forventer vi også af dig, at du er klar til at udfylde rammen og skabe fremragende kundeoplevelser, som sikrer tilfredse kunder, der anbefaler os til familie og venner."
- Kundeservicechef Mikkel Degn
Du er den rigtige til jobbet hos Duka hvis:
- Du brænder for god service, og alle kan se, at du brænder for at levere den bedste kundeserviceoplevelse og kan mærke din entusiasme for at være med.
- Du er glad for at tale i telefon, for det er vores vigtigste arbejdsredskab.
- Du elsker Tech og IT og måske ser dig selv som noget af en Nørd :)
- Du kan afdække kundens behov på en enkel og effektiv måde, som sikrer den gode oplevelse, hvor du tager ansvar for at rådgive kunden professionelt. Hvis du ikke kan det i forvejen, skal vi nok træne dig i det.
- Du bidrager til at skabe godt samarbejde og høj trivsel i afdelingen, bl.a. ved at dele dine erfaringer og komme med forbedringsforslag.
- Du trives med at arbejde i et åbent teammiljø, hvor vi alle tager ansvar for at sikre en fremragende kundeoplevelse.
- Du trives også i et arbejdsmiljø, hvor vi stiller krav til hinanden.
Det vil være en fordel med erhvervserfaring inden for kundeservice / kontaktcenter området, men ikke et krav, da vi selv oplærer i vores værdier og metoder.
Vi regner med at dit danske sprog i tale og skrift er på højt niveau, og at du kan engelsk på kommunikationsniveau. Herudover forventer vi, at du:
- Har en naturlig interesse for IT, teknologier og devices. Det, du ikke allerede kender, lærer du hurtigt
- Er rutineret i betjening og opsætning af almindelige IT-produkter, webportaler og devices, såsom Windows løsninger, smartphones, offentlige portaler og tilsvarende
- Ser dig selv som en engageret og positiv person, der også er hjælpsom og løsningsorienteret.
- Er pålidelig med stabilt fremmøde, tager ansvar og er positiv i din tilgang til arbejdet og ikke mindst de udfordringer, vi møder sammen med vores kunder
- Har lyst til at bidrage aktivt til Dukas fortsatte succeshistorie og kultur- og strategiudvikling
Vi vurderer din profil samlet, og din personlighed, herunder især dine kommunikative og sproglige evner, vægter meget højt hos os.
Hvad kan Duka gøre for dig?
- Du bliver en del af en spændende dansk virksomhed, som har fuld fart på og som gør en forskel for vores kunder, hver dag.
- Vi har 4,5 stjerner på Trustpilot, en høj NPS score og har 2 år i træk vundet forbrugerrådet "Tænk" - bedst i test, og det forpligter og siger noget om standarden hos os!
- Mentorship og vejledning fra din første arbejdsdag i servicecentret.
- Et unikt sammenhold i teamet med masser af mulighed for sociale arrangementer og aktiviteter
- En fast månedsløn på niveau i branchen samt mulighed for kvalifikation til vores bonusordning, der primært bygger på kundetilfredshed
- Attraktive goder såsom pensionsordning, sundhedsforsikring, frokostordning, massageordning, IT-goder og meget andet
Det praktiske!
Det er en 37 timers fuldtidsstilling på vores kontorer i Søften, hvor arbejdstiden vil være fordelt i tidsrummet 09 - 20 mandag til fredag, og der vil typisk være 1-2 lørdagsvagter samt 1-2 aftenvagter pr. måned. Du får adgang til vores attraktive personalegoder efter endt oplæringsperiode.
Interesseret?
Indsend din ansøgning online her på siden! Bemærk: Ansøgninger pr. email vil blive slettet af hensyn til GDPR, men vi besvarer gerne dine spørgsmål pr. e-mail.
Tiltrædelse ønskes hurtigst muligt, men vi venter gerne på de rigtige kandidater. Vi forventer at indkalde til jobsamtaler løbende, da vores team vokser måned for måned.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR manager Henrik Bjørn Oldenborg på [email protected]
Få et glimt af, hvordan vi arbejder hos Duka, her:
https://www.youtube.com/watch?v=QFHr9QCbNi0
& lær mere om os her https://www.duka.dk
og her https://www.linkedin.com/company/dukapc-aps
Vi glæder os til at høre fra dig!
Hos Duka synes vi, at teknologi er fantastisk og gør hverdagen lettere, men nogle gange driller det bare. Det skal vores kunder heldigvis ikke tænke på, for Duka er altid klar til at træde til og holde vores kunder kørende. Som virksomhed er vores mission at gøre det nemt for vores kunder, så de kan bruge deres tid på det, de har lyst til. Understøttet af pålidelig og effektiv support, brugervenlig teknologi og fleksible abonnementsløsninger gør vi livet nemt for vores kunder. Duka - Tech It Easy
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Hinnerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 23.1.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Hinnerup
- Søndag den 09. februar 2020
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Grækenland
Fri kontaktArbejd på dansk under den græske sol. Vi søger dansktalende kundeservicemedarbejdere til vores danske team i Athen, Grækenland.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Horsens
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - fuldtid
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - dag, aften...
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hinnerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hinnerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hinnerup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 1 |
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 1 |
| 16. november 2024 | 1 |
| 15. november 2024 | 1 |
| 14. november 2024 | 1 |
| 13. november 2024 | 1 |
| 12. november 2024 | 1 |
| 11. november 2024 | 1 |
| 10. november 2024 | 1 |
| 9. november 2024 | 1 |
| 8. november 2024 | 1 |