Customer Service Manager (Eftermarkedschef)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København SV
Customer Service Manager (Eftermarkedschef)
Du kan optimere eftermarkedet og har erfaring fra fabriksimportør
BMW og MINI har stor succes med bilsalget, og det betyder også stigende aktivitet i eftermarkedet.
BMW Danmark indgår i regionen BMW Northern Europe, som består af syv lande. De syv lande deler en række centralt placerede supportfunktioner (Center of Competences). For eftermarkedets vedkommende er det f.eks. Supply Chain Logistics, Training and Qualification, Warranty og Business Development.
Jobbet
Du får ansvaret for at sikre en høj kundetilfredshed og vil være ansvarlig for den samlede salgsmæssige og indtjeningsmæssige udvikling af eftermarkedet i Danmark.
Du bliver direkte chef for to Area Managers og en studentermedhjælper og får herudover et betydeligt ansvar for samarbejdet med en lang række delte supportfunktioner i Stockholm, som alle er vigtige i forhold til din performance i det danske marked.
Du og dine Area Managers har den løbende kontakt med de danske forhandlere og serviceværksteder. Eftermarkedet er en vigtig forretning på flere hundrede millioner kroner, som konstant bliver udviklet i forhold til markedet, teknologiske muligheder, nye koncepter m.m. Alt sammen med fokus på tilfredse kunder og økonomi.
Du er BMW’s øjne i det danske eftermarked, og du leverer løbende input til regionen om lokale krav og behov, der kan understøtte dig og dine forhandleres og værksteders arbejde med at optimere forretningen og sikre de mest loyale og tilfredse kunder. Det er også dig, der skal sikre, at koncepter og nye tiltag, der kommer fra regionen eller fra hovedkontoret i München, implementeres i det danske marked, så vidt det er muligt.
Du indgår i en matrixorganisation og refererer dels til regionens øverste ansvarlige for eftermarkedet og dels til den danske landechef.
Din baggrund
Du har solid erfaring med eftermarkedet i autobranchen og har erfaring med at begå dig i en international matrixorganisation.
Du har en god naturlig autoritet og er venlig og imødekommende i din kommunikation – samtidig med at du også er en god forhandler, der evner at påvirke andre med gode argumenter og troværdighed.
På de interne linjer er du kollegaen, der bidrager til den gode stemning, samtidig med at du også er drivende i forhold til kvaliteten i arbejdet, effektiviteten og på at nå de fælles mål.
Du er rutineret IT-bruger – Office 365/Excel og behersker dansk og engelsk i skrift og tale.
Du tilbydes en meget central rolle med et betydeligt forretningsmæssigt ansvar hos en succesfuld Premium Brand bilproducent, hvor udviklingen går stærkt.
Du indgår i et stærkt team af dedikerede kollegaer i såvel Danmark som i de øvrige nordiske lande. Hertil kommer et tæt partnerskab med BMW- og MINI-forhandlerne, serviceværkstederne samt andre samarbejdspartnere, der er vigtige i forhold til at give slutkunderne den bedst mulige biloplevelse.
Yderligere information
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Christian Bonde fra KAR+CO på tlf: 4027 5900.
Ansøgning og ansøgningsfrist
Vi skal modtage din ansøgning senest mandag den 14. juni 2021. Upload din ansøgning til KAR+CO ved at klikke på ’Søg stilling’.
Har du problemer med at uploade din ansøgning, er du velkommen til at kontakte KAR+CO.
Bemærk, at vores annoncer automatisk og løbende bliver fornyet på jobportalerne, indtil stillingen er endeligt besat. En fornyelse af stillingen, om end det kan se sådan ud, er således ikke et udtryk for genopslag. Du kan kun søge stillingen via systemet og kun én gang. Jf. GDPR bedes du undlade at fremsende ansøgning på ny via mail eller lignende uden forudgående aftale.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København SV.
Jobbet er oprettet på vores service den 28.5.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København SV
- Mandag den 14. juni 2021
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Har du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Support Team Lead
Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Customer Success Consultant til PeopleXact
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København SV
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København SV over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København SV over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 5 |
| 24. december 2024 | 5 |
| 23. december 2024 | 5 |
| 22. december 2024 | 5 |
| 21. december 2024 | 5 |
| 20. december 2024 | 5 |
| 19. december 2024 | 6 |
| 18. december 2024 | 6 |
| 17. december 2024 | 6 |
| 16. december 2024 | 6 |
| 15. december 2024 | 6 |
| 14. december 2024 | 6 |
| 13. december 2024 | 6 |
| 12. december 2024 | 6 |
| 11. december 2024 | 10 |
| 10. december 2024 | 9 |
| 9. december 2024 | 9 |
| 8. december 2024 | 9 |
| 7. december 2024 | 9 |
| 6. december 2024 | 12 |
| 5. december 2024 | 12 |
| 4. december 2024 | 12 |
| 3. december 2024 | 11 |
| 2. december 2024 | 6 |
| 1. december 2024 | 8 |
| 30. november 2024 | 8 |
| 29. november 2024 | 14 |
| 28. november 2024 | 14 |
| 27. november 2024 | 14 |
| 26. november 2024 | 13 |
| 25. november 2024 | 14 |