IT Service Manager – Service Management Competence Center

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Ansøgningsfrist: 20-01-2021 -

As NCC’s IT Service Manager you will be part of a team of IT professionals who thrive on becoming important players in our digital transformation journey. We promise that you will face interesting challenges to be solved together with a team of smart colleagues in a rewarding work environment. Successful candidates would join the Group function Development & Operations Services (DOS), which leads NCC’s strategy development and major change programs in the business. With 130+ employees, DOS also drives research and innovation and is NCC’s development and delivery function for IT and operations development.  

In the service category Commercial Tools we are looking for a Service Manager that will handle our External and Internal Websites as well as our CRM Tools.

Your role


Within the I&T organization in NCC we have adopted a matrix organization where most employees are located in our IT Competence Center. In this position you will have a role in the day-to-day operations of the services within your area but will be reporting to your manager in the Competence Center.

In this position you will:

  • Have overall responsibility for the delivery of the services according to the defined service levels. This includes service availability and maintenance, process support, budgeting and tracking and follow-up of SLA’s related to the service as well as ensuring compliance and IT security.
  • Manage all incoming demands and requirements on the Service and Systems according to set policies, procedures and practices.
  • Manage the procurement, conversion and delivery of the Service and Systems in accordance with the service description.
  • Daily monitoring of indicators and parameters as cost of service, development costs, quality, capacity, continuity of managed processes, and security.
  • Communicate with relevant stakeholders (Service consumer relationship) to further improve the Service and Systems and report on the service to the Service Owner.
  • Follow up on supplier performances by regularly monitoring the fulfilment of service levels & license- and support agreements.
  • Participate in service development projects/initiatives and ensuring agreed service design- & development procedures and principles are followed.

Your profile


We believe that you have four to seven years of relevant work experience and good knowledge of work processes in large companies. In-depth knowledge/experience in IT Service management processes (esp. Service Operation/Service Transition) is expected as is experience in web development and knowledge in EPiServer, in WordPress and in SharePoint.  You are fluent in English and one of the Nordic languages, both verbally and written.  A meriting experience is ITIL 3 or 4 Foundation. 

As a person you are structured, solution-oriented and enjoy working independently as well as in teams. You have excellent communication skills and like to build sustainable relationships with others. You like challenges and you have a good technical understanding.

More info


This is a permanent position located either in Solna, Gothenburg, Malmö, Helsinki, Copenhagen or Oslo. Some travelling may occur.

Contact and application


Please register your application and CV in English below. Selection is ongoing, so please apply as soon as possible but no later than 2021-01-20. For further information on this position, please contact Lis Karlehem, IT Competence Manager, 070-627 65 80 or [email protected] or Karin Österman de Wall, HR Recruitment Specialist, [email protected].

About us


NCC is one of the leading companies in the Nordics within construction, infrastructure and property development, with sales of SEK 58 billion and 15,500 employees in 2019. Our work is guided by our values; honesty, trust and respect. NCC offers an opportunity to be a part of a dynamic organization with great opportunities for personal development. You will work in a company, which strives to be the forerunner in its industry, and you will be a member of a team with engaged and positive colleagues.

Not of interest for you? - please feel free to recommend a friend.

Ad sellers and recruitment service providers are advised not to contact NCC for this assignment 

Kontakt:


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 16.12.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • København
  • Onsdag den 20. januar 2021
Rapportér

Lignende jobs

  • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

    Fri kontakt
    Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...

    Har du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!.
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Support Team Lead

    Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Customer Success Consultant til PeopleXact

    Kundeservicemedarbejder søges til organisation/virksomhed i 2300 København S
    • Kundeservicemedarbejder
    • København S
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
28. december 2024 81
27. december 2024 82
26. december 2024 81
25. december 2024 81
24. december 2024 81
23. december 2024 81
22. december 2024 82
21. december 2024 81
20. december 2024 80
19. december 2024 80
18. december 2024 79
17. december 2024 79
16. december 2024 75
15. december 2024 79
14. december 2024 80
13. december 2024 81
12. december 2024 82
11. december 2024 83
10. december 2024 80
9. december 2024 80
8. december 2024 84
7. december 2024 84
6. december 2024 85
5. december 2024 85
4. december 2024 82
3. december 2024 79
2. december 2024 73
1. december 2024 76
30. november 2024 76
29. november 2024 82
28. november 2024 86
Fold ud

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger