Kundeservicemedarbejder med bred kontaktflade
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Midtjylland
Jobbet
Som kundesupporter bliver du en del af en spændende og dynamisk virksomhed. Du kommer til at yde værdifuld kundesupport via telefonen til både private- og erhvervskunder. På sigt vil du også have mulighed for at besvare e-mails og chat samt lave andet administrativt arbejde. Kundesupporten har åbent fra kl. 08.30 til 20.00 i hverdagene, samt kl. 10.00 til 16.00 i weekender og helligdage.
Som kundesupporter får du tilbudt:
• Gode muligheder for videreuddannelse på mail og chat, så du får en mere afvekslende hverdag.
• Fleksible arbejdstider
• Et stærkt sammenhold i teamet
• Fredagsbarer og en lækker kantineordning, der inkluderer morgenmad, frokost og frugt
Din profil
I dit arbejde er telefonen dit vigtigste redskab. Det er derfor vigtigt, at du er kommunikativ stærk og bevidst om dit toneleje og sprogbrug. Du har flair for kundeservice og forstår vigtigheden i at indgå i dialog med kunderne, og at afdække deres behov med overskud og venlighed. Det er ikke et krav, at du har erfaring med telefonisk kundekontakt. Du skal elske at tale i telefon, da 90% af din arbejdsdag vil bestå i at tage imod opkald.
Derudover er du udadvendt, imødekommende og har en smilende telefonstemme. Du er forandringsparat, overbevisende i din tale, og er god til at bevare roen og overblikket i tilspidsede situationer. Du mestrer skriftligt og mundtligt dansk og har gode engelsk-kundskaber, da der dagligt vil være henvendelser fra internationale borgere, der har brug for assistance.
Arbejdstider og løn
Opstarten vil være i løbet af oktober eller november. Man starter på et hold med 3 andre.
For at komme i betragtning til jobbet skal du kunne deltage i et lønnet uddannelsesforløb, som ligger man-fre i + mandagen ugen efter i tidsrummet 08.00-16.30. Hvis du består uddannelsen, forventer vi, at du efterfølgende kan arbejde 37 timer.
Det er et krav, at du består uddannelsen for at kunne forsætte i arbejdet. Det er vigtigt, at du fungerer i et fleksibelt job med skiftende arbejdstider. Vagtplanen laves 4 uger frem via Moments onlinesystem. Du er selv med til at planlægge dine vagter ud fra hvilke tider der passer dig bedst.
Lønnen stiger med ancienniteten, og kontrakten følger HK’s landsoverenskomst. Inklusiv fritvalglønnen får du 123,7 kr. i timen de første 481 timer. Derefter stiger lønnen til 130,72 kr. de følgende 961 timer. Efter 1443 timer får du 133,53 kr. i timen. Der er tillæg i weekenderne.
Arbejdspladsen er placeret i Tranbjerg nær Aarhus.
Som kundesupporter bliver du en del af en spændende og dynamisk virksomhed. Du kommer til at yde værdifuld kundesupport via telefonen til både private- og erhvervskunder. På sigt vil du også have mulighed for at besvare e-mails og chat samt lave andet administrativt arbejde. Kundesupporten har åbent fra kl. 08.30 til 20.00 i hverdagene, samt kl. 10.00 til 16.00 i weekender og helligdage.
Som kundesupporter får du tilbudt:
• Gode muligheder for videreuddannelse på mail og chat, så du får en mere afvekslende hverdag.
• Fleksible arbejdstider
• Et stærkt sammenhold i teamet
• Fredagsbarer og en lækker kantineordning, der inkluderer morgenmad, frokost og frugt
Din profil
I dit arbejde er telefonen dit vigtigste redskab. Det er derfor vigtigt, at du er kommunikativ stærk og bevidst om dit toneleje og sprogbrug. Du har flair for kundeservice og forstår vigtigheden i at indgå i dialog med kunderne, og at afdække deres behov med overskud og venlighed. Det er ikke et krav, at du har erfaring med telefonisk kundekontakt. Du skal elske at tale i telefon, da 90% af din arbejdsdag vil bestå i at tage imod opkald.
Derudover er du udadvendt, imødekommende og har en smilende telefonstemme. Du er forandringsparat, overbevisende i din tale, og er god til at bevare roen og overblikket i tilspidsede situationer. Du mestrer skriftligt og mundtligt dansk og har gode engelsk-kundskaber, da der dagligt vil være henvendelser fra internationale borgere, der har brug for assistance.
Arbejdstider og løn
Opstarten vil være i løbet af oktober eller november. Man starter på et hold med 3 andre.
For at komme i betragtning til jobbet skal du kunne deltage i et lønnet uddannelsesforløb, som ligger man-fre i + mandagen ugen efter i tidsrummet 08.00-16.30. Hvis du består uddannelsen, forventer vi, at du efterfølgende kan arbejde 37 timer.
Det er et krav, at du består uddannelsen for at kunne forsætte i arbejdet. Det er vigtigt, at du fungerer i et fleksibelt job med skiftende arbejdstider. Vagtplanen laves 4 uger frem via Moments onlinesystem. Du er selv med til at planlægge dine vagter ud fra hvilke tider der passer dig bedst.
Lønnen stiger med ancienniteten, og kontrakten følger HK’s landsoverenskomst. Inklusiv fritvalglønnen får du 123,7 kr. i timen de første 481 timer. Derefter stiger lønnen til 130,72 kr. de følgende 961 timer. Efter 1443 timer får du 133,53 kr. i timen. Der er tillæg i weekenderne.
Arbejdspladsen er placeret i Tranbjerg nær Aarhus.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Midtjylland
Jobbet er oprettet på vores service den 28.9.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Midtjylland
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejdere til Danske Bank i Aarhus
JobbetDu bliver en del af Daily Banking i Aarhus, som tager imod indgående opkald fra kunder i Danske Bank, og som kundeservicemedarbejder er du dén, kunderne møder først i telefonen. Din primære o..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Midtjylland
-
Studentermedhjælper med flair for kundeservice
Er du motiveret af at hjælpe andre til succesoplevelser? Er du god til at skabe relationer over telefonen? Er du klar til at arbejde i et team, hvor samarbejde og kommunikation er i fokus? Så e..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ikast
-
Kundesupportere til Danske Banks Business Support
Vil du være en del af et dynamisk team, der dagligt gør en forskel for danske erhvervskunder? Hos Danske Bank bliver du en nøglespiller i supporten af bankens kunder på telefonen.Som kundesupporter..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Midtjylland
-
DSB søger kundeservicemedarbejdere hver 2. weekend
JobbetSom kundeservicemedarbejder kommer du til at spille en afgørende rolle ved at skabe en endnu bedre rejseoplevelse for DSB's kunder. Du får flere typer opgaver, som du primært håndterer tele..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Midtjylland
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Midtjylland
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Midtjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Midtjylland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Midtjylland over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 9. februar 2025 | 23 |
| 8. februar 2025 | 23 |
| 7. februar 2025 | 22 |
| 6. februar 2025 | 21 |
| 5. februar 2025 | 22 |
| 4. februar 2025 | 20 |
| 3. februar 2025 | 18 |
| 2. februar 2025 | 20 |
| 1. februar 2025 | 20 |
| 31. januar 2025 | 20 |
| 30. januar 2025 | 18 |
| 29. januar 2025 | 17 |
| 28. januar 2025 | 16 |
| 27. januar 2025 | 14 |
| 26. januar 2025 | 15 |
| 25. januar 2025 | 15 |
| 24. januar 2025 | 15 |
| 23. januar 2025 | 14 |
| 22. januar 2025 | 14 |
| 21. januar 2025 | 13 |
| 20. januar 2025 | 13 |
| 19. januar 2025 | 13 |
| 18. januar 2025 | 13 |
| 17. januar 2025 | 14 |
| 16. januar 2025 | 15 |
| 15. januar 2025 | 16 |
| 14. januar 2025 | 16 |
| 13. januar 2025 | 18 |
| 12. januar 2025 | 18 |
| 11. januar 2025 | 18 |
| 10. januar 2025 | 17 |