Kundeservicechef
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Midtjylland
Kan du lede tre kundecentre i en sådan grad, at det løfter barren for kundeoplevelsen og servicen til forhandlere og franchisere, mens du har dine topmotiverede medarbejderes fulde opbakning? Så er det måske dig, der overtager nøglerollen som kundeservicechef hos den ledende køkkenproducent, TCM Group…
Svane Køkkenet, Tvis Køkkener, Nettoline og Kitchn.dk – fire attraktive brands, der tilsammen udgør den markedsledende køkkenproducent, TCM Group. Foruden at være dansk spydspids indenfor køkkener, producerer virksomheden også bad, bryggers og garderobeløsninger.
I kølvandet på en intern rokade og et strategisk sats på kundeoplevelsen og service generelt, ønsker TCM Group at styrke ledelsen af afdelingen gennem denne stilling som kundeservicechef.
Du kan se frem til et ansvar for tre kundecentre med 21 medarbejdere samt følgende ansvarsområder:
Din base bliver i Tvis ved Holstebro, hvor du refererer direkte til adm. direktør, Torben Paulin.
Det er dit kommercielle og servicebetonede mindset, der baner vejen for succes i denne alsidige ledelsesopgave, hvor du konstant har øje for udvikling af mennesker og kunderejsen i sin helhed. Du er kendt for dit positive menneskesyn og forstår værdien af at spille hinanden gode. På den måde lykkes du med at lede og motivere et team i forandring.
Du er ikke bleg for at tage ejerskab, og du stiller høje krav til dig selv og dine omgivelser. Det skyldes dit konstante fokus på service og levering af fineste karat. Samtidig har du en pragmatisk tilgang dit arbejde, hvor du har mere fokus på at finde realistiske løsninger og handle derpå end at dvæle ved potentielle scenarier. Den vægtning lykkes du med uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Din rygsæk består af en god portion erfaring med salg, service og kvalitet, som du evner at balancere mod salgsrettede aktiviteter med høj kundeservice og -tilfredshed. Du kommer med en relevant videregående uddannelse samt ledererfaring fra en lignende stilling hvor kundeservicen har været det helt centrale og meget gerne fra en produktionsvirksomhed. Dine IT-evner har for længst passeret middelgrænsen og kommer dig til gode, når du er med til at udvikle systemer, der understøtter og gør afdelingen endnu skarpere. Sprogligt begår du dig glimrende på både dansk og engelsk – og gerne med et godt kendskab til norsk.
TCM Group indtager en tredjeplads blandt de største køkkenproducenter i Skandinavien. Koncernen råder over tre fabrikker og sælger sine produkter igennem ca. 135 forhandlere. Kundeservice, som du får taktstokken for, betjener Tvis Køkkener og Svane Køkkenet i Danmark og Norge. Det er en afdeling, der består af erfarne medarbejdere med høje tekniske kompetencer.
Du bliver en del af en kultur, der består af bundsolide jyske håndværksværdier, der trækker tråde tilbage til virksomhedens oprindelse i en af Danmarks ældste køkkenproducenter, Tvis Køkkener. Hverdagen bærer præg af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Er det et værdisæt, som matcher dit eget, har du mulighed for at lande en stilling med stort udviklingspotentiale:
Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.
- Torben Paulin, adm. direktør
Bliv klogere på TCM Group på deres hjemmeside og LinkedIn.
Er du interesseret i at vide mere om denne udfordring forud for din ansøgning, er du velkommen til at kontakte nedenstående konsulent. HumanTrust A/S arbejder målrettet med at gennemføre rekrutteringsprocessen til dette job hurtigst muligt. Vi arbejder derfor ikke med ansøgningsfrist.
Bemærk at jobannoncen løbende genindrykkes på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.
Innovation og dansk design i høj kvalitet
Svane Køkkenet, Tvis Køkkener, Nettoline og Kitchn.dk – fire attraktive brands, der tilsammen udgør den markedsledende køkkenproducent, TCM Group. Foruden at være dansk spydspids indenfor køkkener, producerer virksomheden også bad, bryggers og garderobeløsninger.
I kølvandet på en intern rokade og et strategisk sats på kundeoplevelsen og service generelt, ønsker TCM Group at styrke ledelsen af afdelingen gennem denne stilling som kundeservicechef.
Du kan se frem til et ansvar for tre kundecentre med 21 medarbejdere samt følgende ansvarsområder:
- Sikre, initiere og drive udviklingen af kundecentret
- Lede afdelingen og sikre kvaliteten af servicen til kunder gennem dit synlige og praktiske lederskab
- Medvirke til konstant at forbedre kundeoplevelsen og servicen til kunder og samarbejdspartnere
- Forbedre og udvikle digitale arbejdsgange
- Effektivisere og optimere kundecentrene
- Sikre tæt samarbejde med øvrige afdelinger indenfor retail, logistik og produktion
Din base bliver i Tvis ved Holstebro, hvor du refererer direkte til adm. direktør, Torben Paulin.
Salg, service og kvalitet i højsædet
Det er dit kommercielle og servicebetonede mindset, der baner vejen for succes i denne alsidige ledelsesopgave, hvor du konstant har øje for udvikling af mennesker og kunderejsen i sin helhed. Du er kendt for dit positive menneskesyn og forstår værdien af at spille hinanden gode. På den måde lykkes du med at lede og motivere et team i forandring.
Du er ikke bleg for at tage ejerskab, og du stiller høje krav til dig selv og dine omgivelser. Det skyldes dit konstante fokus på service og levering af fineste karat. Samtidig har du en pragmatisk tilgang dit arbejde, hvor du har mere fokus på at finde realistiske løsninger og handle derpå end at dvæle ved potentielle scenarier. Den vægtning lykkes du med uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Din rygsæk består af en god portion erfaring med salg, service og kvalitet, som du evner at balancere mod salgsrettede aktiviteter med høj kundeservice og -tilfredshed. Du kommer med en relevant videregående uddannelse samt ledererfaring fra en lignende stilling hvor kundeservicen har været det helt centrale og meget gerne fra en produktionsvirksomhed. Dine IT-evner har for længst passeret middelgrænsen og kommer dig til gode, når du er med til at udvikle systemer, der understøtter og gør afdelingen endnu skarpere. Sprogligt begår du dig glimrende på både dansk og engelsk – og gerne med et godt kendskab til norsk.
Store ambitioner med rødder i den jyske muld
TCM Group indtager en tredjeplads blandt de største køkkenproducenter i Skandinavien. Koncernen råder over tre fabrikker og sælger sine produkter igennem ca. 135 forhandlere. Kundeservice, som du får taktstokken for, betjener Tvis Køkkener og Svane Køkkenet i Danmark og Norge. Det er en afdeling, der består af erfarne medarbejdere med høje tekniske kompetencer.
Du bliver en del af en kultur, der består af bundsolide jyske håndværksværdier, der trækker tråde tilbage til virksomhedens oprindelse i en af Danmarks ældste køkkenproducenter, Tvis Køkkener. Hverdagen bærer præg af en uformel omgangstone med respekt for hinanden. Er det et værdisæt, som matcher dit eget, har du mulighed for at lande en stilling med stort udviklingspotentiale:
Det er dig selv, dine evner og resultater, der afgør dine muligheder og din fremtid hos os.
- Torben Paulin, adm. direktør
Bliv klogere på TCM Group på deres hjemmeside og LinkedIn.
Interesseret?
Er du interesseret i at vide mere om denne udfordring forud for din ansøgning, er du velkommen til at kontakte nedenstående konsulent. HumanTrust A/S arbejder målrettet med at gennemføre rekrutteringsprocessen til dette job hurtigst muligt. Vi arbejder derfor ikke med ansøgningsfrist.
Bemærk at jobannoncen løbende genindrykkes på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Midtjylland
Jobbet er oprettet på vores service den 9.12.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Midtjylland
Lignende jobs
-
Servicerådgiver til Semler Mobility i Silkeborg
Har du øje for detaljen og brænder for at levere god kundeservice? Så er du måske vores nye servicerådgiver! Vi vil gerne udvide på vores værksted og søger derfor en professionel kollega, s..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Silkeborg
-
Vikarstilling: Norsktalende Kundeservicemedarbejde...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Herning
-
Kundeservice
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Viborg
-
Kundeservice
Servicemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejd..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Herning
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Midtjylland
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Midtjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Midtjylland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Midtjylland over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 29. december 2024 | 18 |
| 28. december 2024 | 18 |
| 27. december 2024 | 18 |
| 26. december 2024 | 18 |
| 25. december 2024 | 18 |
| 24. december 2024 | 18 |
| 23. december 2024 | 18 |
| 22. december 2024 | 18 |
| 21. december 2024 | 18 |
| 20. december 2024 | 17 |
| 19. december 2024 | 15 |
| 18. december 2024 | 15 |
| 17. december 2024 | 15 |
| 16. december 2024 | 14 |
| 15. december 2024 | 16 |
| 14. december 2024 | 16 |
| 13. december 2024 | 16 |
| 12. december 2024 | 16 |
| 11. december 2024 | 15 |
| 10. december 2024 | 16 |
| 9. december 2024 | 16 |
| 8. december 2024 | 18 |
| 7. december 2024 | 18 |
| 6. december 2024 | 18 |
| 5. december 2024 | 18 |
| 4. december 2024 | 18 |
| 3. december 2024 | 16 |
| 2. december 2024 | 15 |
| 1. december 2024 | 14 |
| 30. november 2024 | 16 |
| 29. november 2024 | 16 |