Kundesupporter - Nørresundby
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Nørresundby
Vil du have stor afveksling og masser af dialog med både kunder og kolleger?
Tænker du kommercielt, har du styr på detaljerne, og har du ja-hatten på, så har du det perfekte grundlag for dette spændende job på vores regionskontor i Nørresundby. Hvis du altså gerne vil gøre en forskel i en succesfuld virksomhed, der arbejder helt konkret med bæredygtighed og grøn omstilling. Du kommer også på det helt rigtige tidspunkt, da vi med vores nye regionsstruktur kommer endnu tættere på vores kunder. Og det er lige netop i kontakten til kunderne, du skal udfolde alle dine gode evner.
Sælgernes administrative back up og kundernes bedste ven
Som kundesupporter er du sælgernes uundværlige administrative back office hjælper. Du bliver primær kontakt for en håndfuld sælgere, som du har mest med at gøre, så du kan lære dem rigtig godt at kende.
Du håndterer også selv de mere standardiserede salgsprocesser – fra kundehenvendelse over oprettelse i systemerne til fakturering og opfølgning. Du arbejder samtidig i et team, hvor I hjælper og dækker af for hinanden, og det kræver, at du er teamplayer. Alle kunder skal have den samme gode oplevelse, uanset hvem de er i kontakt med. Dit arbejde kommer til at handle om:
Ordrebehandling – med vægt på ordremodtagelse
Kundeoprettelse og herunder at sikre korrekte stamdata i systemerne
Kundekontakt – personligt på stedet samt via mail og telefon
Håndtere kundeforespørgsler og beregne samt formidle en pris
Håndtere reklamationer
Support til sælgerne – herunder være primær kontakt/Buddy for en gruppe sælgere
Kundestatistikker
Fakturering og fakturakontrol
Telefonpasning
Teamplayer med godt overblik. IT-evner og super sans for service
Da du kan se frem til en hverdag med fart på, skal du kunne håndtere at blive afbrudt mange gange dagligt, når fx en kunde banker på eller telefonen ringer. Det kræver både overblik, struktur og en positiv tilgang. Som kundernes bedste ven, skal du også opfatte deres problemer som dine egne og blandt andet kunne bruge din nysgerrighed til at finde frem til løsningerne. Da der er et vist frisprog blandt chauffører og pladsmedarbejdere, skal du også kunne klare en joke. Derudover rummer dit CV:
Måske en uddannelse i salg, administration eller transport – der er flere veje
Stor lyst til at hjælpe – give kunderne den samme gode oplevelse, du selv gerne vil have, når du er inde i en butik
Gode IT-evner. Skal være vant til at arbejde i IT-systemer og både være motiveret for og kunne lære at bruge hele systempakken: Navision, Scanvægt, Fleet Planner, GPS System, Excel og LIME (CRM-system)
Dit nye team
Afdelingen Kundesupport eksisterer for at give kunderne den bedst mulige service og dermed opleve Stena som den bedst mulige samarbejdspartner. Teamet består af en logistikkoordinator og en kundesupporter og har derudover et meget tæt samarbejde med den brovægtsansvarlige koordinator, som sidder på samme kontor. Kunderne er bredt repræsenteret og kommer fra praktisk talt alle brancher – lige fra produkthandlere til små som store industrivirksomheder.
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 1. november 2021.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Regionsdirektør Claus Thinggaard Larsen på [email protected]
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om Stena Recycling
Stena Recycling A/S er Nordens største genvindingsvirksomhed. I mere end 80 år har vi gået forrest i kampen for bæredygtighed, grøn omstilling og genanvendelse af affald. Når det gælder vores arbejdsplads, er vores pejlemærke, at det hele begynder med dig selv. Det er hver af os der hver dag har ansvaret for at skabe en god arbejdsplads. Det gør vi ved at være nysgerrige og opmærksomme. Det gør vi ved at tænke positivt og tro på, at vi altid kan lykkes, når bare vi spiller sammen som et hold. Det gør vi ved at tro på, at ethvert problem har en løsning. Læs mere på https://www.stenarecycling.dk/karriere/
Tænker du kommercielt, har du styr på detaljerne, og har du ja-hatten på, så har du det perfekte grundlag for dette spændende job på vores regionskontor i Nørresundby. Hvis du altså gerne vil gøre en forskel i en succesfuld virksomhed, der arbejder helt konkret med bæredygtighed og grøn omstilling. Du kommer også på det helt rigtige tidspunkt, da vi med vores nye regionsstruktur kommer endnu tættere på vores kunder. Og det er lige netop i kontakten til kunderne, du skal udfolde alle dine gode evner.
Sælgernes administrative back up og kundernes bedste ven
Som kundesupporter er du sælgernes uundværlige administrative back office hjælper. Du bliver primær kontakt for en håndfuld sælgere, som du har mest med at gøre, så du kan lære dem rigtig godt at kende.
Du håndterer også selv de mere standardiserede salgsprocesser – fra kundehenvendelse over oprettelse i systemerne til fakturering og opfølgning. Du arbejder samtidig i et team, hvor I hjælper og dækker af for hinanden, og det kræver, at du er teamplayer. Alle kunder skal have den samme gode oplevelse, uanset hvem de er i kontakt med. Dit arbejde kommer til at handle om:
Ordrebehandling – med vægt på ordremodtagelse
Kundeoprettelse og herunder at sikre korrekte stamdata i systemerne
Kundekontakt – personligt på stedet samt via mail og telefon
Håndtere kundeforespørgsler og beregne samt formidle en pris
Håndtere reklamationer
Support til sælgerne – herunder være primær kontakt/Buddy for en gruppe sælgere
Kundestatistikker
Fakturering og fakturakontrol
Telefonpasning
Teamplayer med godt overblik. IT-evner og super sans for service
Da du kan se frem til en hverdag med fart på, skal du kunne håndtere at blive afbrudt mange gange dagligt, når fx en kunde banker på eller telefonen ringer. Det kræver både overblik, struktur og en positiv tilgang. Som kundernes bedste ven, skal du også opfatte deres problemer som dine egne og blandt andet kunne bruge din nysgerrighed til at finde frem til løsningerne. Da der er et vist frisprog blandt chauffører og pladsmedarbejdere, skal du også kunne klare en joke. Derudover rummer dit CV:
Måske en uddannelse i salg, administration eller transport – der er flere veje
Stor lyst til at hjælpe – give kunderne den samme gode oplevelse, du selv gerne vil have, når du er inde i en butik
Gode IT-evner. Skal være vant til at arbejde i IT-systemer og både være motiveret for og kunne lære at bruge hele systempakken: Navision, Scanvægt, Fleet Planner, GPS System, Excel og LIME (CRM-system)
Dit nye team
Afdelingen Kundesupport eksisterer for at give kunderne den bedst mulige service og dermed opleve Stena som den bedst mulige samarbejdspartner. Teamet består af en logistikkoordinator og en kundesupporter og har derudover et meget tæt samarbejde med den brovægtsansvarlige koordinator, som sidder på samme kontor. Kunderne er bredt repræsenteret og kommer fra praktisk talt alle brancher – lige fra produkthandlere til små som store industrivirksomheder.
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 1. november 2021.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Regionsdirektør Claus Thinggaard Larsen på [email protected]
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om Stena Recycling
Stena Recycling A/S er Nordens største genvindingsvirksomhed. I mere end 80 år har vi gået forrest i kampen for bæredygtighed, grøn omstilling og genanvendelse af affald. Når det gælder vores arbejdsplads, er vores pejlemærke, at det hele begynder med dig selv. Det er hver af os der hver dag har ansvaret for at skabe en god arbejdsplads. Det gør vi ved at være nysgerrige og opmærksomme. Det gør vi ved at tænke positivt og tro på, at vi altid kan lykkes, når bare vi spiller sammen som et hold. Det gør vi ved at tro på, at ethvert problem har en løsning. Læs mere på https://www.stenarecycling.dk/karriere/
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Nørresundby.
Jobbet er oprettet på vores service den 4.10.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Nørresundby
- Mandag den 01. november 2021
Lignende jobs
-
[xxxxx] søger erfaren supporter til IT Servicedesk
Er du vild med at yde en god service og have mange bolde i luften? Trives du med en spændende og omskiftelig hverdag og du har lyst til at sætte dit præg på, hvordan vi gør tingene i [xxxxx]? V..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Klimakoordinator
Klimakoordinator til implementering af klimaplanen i [xxxxx]Er du passioneret omkring klima og har du erfaring fra tværgående projektarbejde i en kommune eller region? Så har vi en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Nordjylland
-
Kundeservicevikar søges til spændende virksomhed i...
Er du en stjerne til kundeservice, og elsker du at gøre en forskel? Så har vi brug for dig! For en dynamisk og kundeorienteret virksomhed i Thisted søger vi en serviceminded vikar til en period..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Thisted
-
Pladsmedarbejder til Bygma Aalborg C
Vi søger en pladsmedarbejder til Bygma Aalborg C, hvor kunderne primært er professionelle håndværkere.JobbetDin opgave bliver pakning af ordrer efter elektroniske pluklister. Samt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Nørresundby
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Nørresundby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Nørresundby over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 1 |
| 16. november 2024 | 1 |
| 15. november 2024 | 1 |
| 14. november 2024 | 1 |
| 13. november 2024 | 1 |
| 12. november 2024 | 1 |
| 11. november 2024 | 1 |
| 10. november 2024 | 1 |
| 9. november 2024 | 1 |
| 8. november 2024 | 1 |
| 7. november 2024 | 1 |
| 6. november 2024 | 1 |
| 5. november 2024 | 1 |
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 1 |