Administrativ medarbejder til Kørselskontoret, Patient- og Pårørendeservice, Odense Universitetshospital
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Odense C
Kan du yde god patientservice i telefonen, kan du løse administrative opgaver og er en hverdag med mange bolde i luften noget for dig? Hvis du kan svare JA til det, så er du måske vores kommende kollega.
Om afdelingen
Kørselskontoret, som er en del af Patient- og Pårørendeservice (PPS), består af et Kørselskontor og Patientadmini-strationen. Vores kerneopgave er patientservice, og i PPS understøtter vi hele OUH i udviklingen af OUH til et hospital, der sætter patienten først. Som medarbejder i PPS ser vi enhver given situation med patientens perspektiv, og som medarbejder i PPS tager du helt selvfølgelig ansvar for, at kvalitetsbrister følges op, og forbedringer iværksættes, hvor det er muligt.
Det er vigtigt for os, at patienten føler sig mødt og oplever høj service og kvalitet i mødet med OUH.
Dine arbejdsopgaver
Visitering og bestilling af siddende patienttransporter ind til OUH’s afdelinger.
Vi arbejder med rotation i opgaverne, og derfor vil din arbejdsdag veksle mellem telefonisk kontakt med patienten og administrative opgaver.
Dine kompetencer
Uddannelseskrav
Administrativ uddannelse, gerne inden for offentlig administration (HK-uddannelse).
Vi tilbyder dig
Stillingen:
Stillingen er til besættelse d. 1. maj 2021 eller efter nærmere aftale.
Løn- og ansættelsesforhold
Løn- og ansættelsesforhold sker i henhold til overenskomst mellem HK og Danske Regioner og er omfattet af lokal løndannelse, hvilket betyder, at der ved samtalen skal drøftes gensidige forventninger til dit lønniveau.
Ansøgningsfrist
Send os din ansøgning senest den 08. marts 2021.
Samtaler
Vi forventer at holde samtaler den 24. marts 2021
Vi glæder os meget til at høre fra dig.
Ansøgning
Ansøgning skal være vedlagt CV samt dokumentation for uddannelse og erhvervserfaring. Der søge elektronisk via Regionens Jobportal.
OUH er en stor og attraktiv arbejdsplads. Næsten 10.000 medarbejdere behandler patienter fra hele Danmark for sjældne og komplicerede sygdomme og for mere almindelige lidelser. Kvalitet og service over for patienterne, forskning og uddannelse samt udvikling af medarbejderne er kerneopgaver for de to sygehuse. OUH er røgfrit hospital.
Kilde: Jobnet.dk
Om afdelingen
Kørselskontoret, som er en del af Patient- og Pårørendeservice (PPS), består af et Kørselskontor og Patientadmini-strationen. Vores kerneopgave er patientservice, og i PPS understøtter vi hele OUH i udviklingen af OUH til et hospital, der sætter patienten først. Som medarbejder i PPS ser vi enhver given situation med patientens perspektiv, og som medarbejder i PPS tager du helt selvfølgelig ansvar for, at kvalitetsbrister følges op, og forbedringer iværksættes, hvor det er muligt.
Det er vigtigt for os, at patienten føler sig mødt og oplever høj service og kvalitet i mødet med OUH.
Dine arbejdsopgaver
Visitering og bestilling af siddende patienttransporter ind til OUH’s afdelinger.
- Administration af love og regler om patienternes rettigheder
- Telefonisk sagsbehandling
- Klagebehandling over afslag på refusion af transportgodtgørelse eller patienttransport
- Behandling af klager fra Styrelsen for Patientklager
- Deltagelse i diverse projekter og arbejdsgrupper
- Telefonisk vejledning i befordringsregler til patienter, herunder også vejledning til afdelingerne
- Beregning af kørselsgodtgørelse ud fra indkommende ansøgningsskemaer
- Postsortering og fordeling
- Besvare personlige henvendelser ved skranken
- Arkiv og journalisering
Vi arbejder med rotation i opgaverne, og derfor vil din arbejdsdag veksle mellem telefonisk kontakt med patienten og administrative opgaver.
Dine kompetencer
- Du besidder overblik og evner at prioritere i opgaverne
- Du fremstår professionel i enhver samtale med patienten og ser det som en selvfølge at være serviceminded og den gode stemme i røret
- Du yder service uden at gå på kompromis med gældende instrukser og retningslinjer
- Du deeskalerer i en konflikt og formår at bevare roen
- Du bidrager naturligt til et godt og sundt arbejdsmiljø
- Du arbejder selvstændigt, men er også teamplayer og har gode samarbejdsevner
- Du er fortrolig med anvendelse af IT-systemer og tilegner dig hurtigt nye systemer, endvidere er du fortrolig med Outlook og Office pakken
Uddannelseskrav
Administrativ uddannelse, gerne inden for offentlig administration (HK-uddannelse).
Vi tilbyder dig
- At blive en del af et stærkt administrativt hold med 11 dygtige og engagerede kollegaer, hvor samarbejde på tværs i PPS er afgørende for den gode patientoplevelse
- Et spændende job med anderledes patientkontakt
- En god og alsidig arbejdsplads med rum og plads til forskelligheder
- En lydhør og udviklingsorienteret ledelse
- En god introduktion
- En arbejdsplads med vedvarende fokus på det gode og sunde arbejdsmiljø
- Arbejdstiden er kl. 08.00 – 15.30 og hver 3. uge senvagt til kl. 17.00 samt enkelte årlige helligdagsvagter
Stillingen:
Stillingen er til besættelse d. 1. maj 2021 eller efter nærmere aftale.
Løn- og ansættelsesforhold
Løn- og ansættelsesforhold sker i henhold til overenskomst mellem HK og Danske Regioner og er omfattet af lokal løndannelse, hvilket betyder, at der ved samtalen skal drøftes gensidige forventninger til dit lønniveau.
Ansøgningsfrist
Send os din ansøgning senest den 08. marts 2021.
Samtaler
Vi forventer at holde samtaler den 24. marts 2021
Vi glæder os meget til at høre fra dig.
Ansøgning
Ansøgning skal være vedlagt CV samt dokumentation for uddannelse og erhvervserfaring. Der søge elektronisk via Regionens Jobportal.
OUH er en stor og attraktiv arbejdsplads. Næsten 10.000 medarbejdere behandler patienter fra hele Danmark for sjældne og komplicerede sygdomme og for mere almindelige lidelser. Kvalitet og service over for patienterne, forskning og uddannelse samt udvikling af medarbejderne er kerneopgaver for de to sygehuse. OUH er røgfrit hospital.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Odense C.
Jobbet er oprettet på vores service den 12.2.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Odense C
- Mandag den 08. marts 2021
Lignende jobs
-
Kunderådgiver til Salgsteam - bliv en del af Fyns ...
Har du en sælger i maven? Elsker du at snakke med mennesker og finde den bedste løsning for dem? Har du styr på god kundeservice, og drømmer du om en hverdag, hvor dagene aldrig er ens? Så har..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense SV
-
Servicemedarbejder til Semler Mobility Odense
Kunne du tænke dig et varierende og selvstændigt job i en bilforretning med nogle af Danmarks førende bilmærker? Så er du måske vores nye servicemedarbejder, som skal være med til at sikre den gode..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense C
-
Vikarstilling: Kundesupporter søges til barselsvik...
Er du serviceminded, engageret og trives i en hverdag fyldt med varierende opgaver? Hos JFM søger vi en Kundesupporter, der brænder for at levere en enestående service og blive en del af vores dygt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense C
-
kundeservicemedarbejder til vores danske møbelshop
Vi sælger egenproducerede møbler og boligtilbehør indenfor spisestuen, dagligstuen, soveværelset mm og står lige nu i en rivende udvikling med onlineshop i Danmark, Sverige og Tyskland. Kunne du tæ..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense SØ
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Odense C
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Odense C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Odense C over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. november 2024 | 4 |
| 26. november 2024 | 4 |
| 25. november 2024 | 5 |
| 24. november 2024 | 5 |
| 23. november 2024 | 5 |
| 22. november 2024 | 5 |
| 21. november 2024 | 5 |
| 20. november 2024 | 5 |
| 19. november 2024 | 5 |
| 18. november 2024 | 5 |
| 17. november 2024 | 4 |
| 16. november 2024 | 4 |
| 15. november 2024 | 4 |
| 14. november 2024 | 4 |
| 13. november 2024 | 4 |
| 12. november 2024 | 3 |
| 11. november 2024 | 3 |
| 10. november 2024 | 3 |
| 9. november 2024 | 3 |
| 8. november 2024 | 2 |
| 7. november 2024 | 2 |
| 6. november 2024 | 2 |
| 5. november 2024 | 2 |
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 1 |