Customer Success Manager

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Aalborg

Our mission is to usher in a new era of trust and predictability to transportation and logistics, but there’s still a lot of work to be done. The industry is massive, as is the opportunity. We’re looking for bright, ambitious individuals to join our growing global team and help us enable a more productive and successful world.  We’re changing the way the world ships, and we’re looking for you to help us get there! 

Why project44?

Take an inside look into our culture!
Ranked 2nd most innovative company by FreightWaves three years in a row 2021, 2020, 2019 (right after Amazon who is our customer)
“Best Places To Work” by Built In Chicago
Our culture is more than a ping pong table, but we do host quarterly ping pong tournaments!

Customer Success Manager

We are looking for a Customer Success Manager to support our amazing customers! You will be accountable for making sure our customers have world-class customer experience. This is a critical role in the organization and embodies one of our core values to Obsess over the Customer. You own the success from implementation through the ongoing lifecycle of the relationship. This requires working across the organization including, but not limited to, the following functions: customer business reviews, ongoing feedback loop to Product, and customer education.

Key Accountabilities

Partner with customers to develop strategies to ensure best use of the product and help them achieve maximum value from our services
Summarize product feedback gathered from customer meetings and act as advocate for our customers with internal development and product teams
Form relationships and educate the customer on new product introductions and features to drive optimal product use
Serve as the main point of contact for the customer (external) and the voice of the customer (internal) to projects and help prioritize product requests
Monitor customer health and risk. Develop and execute success plans when required working with customer support, product development and engineering
Facilitate Quarterly Business Reviews with customers
Proactively manage multiple accounts to ensure customer’s success in services renewal, adoption of products, customer health and overall satisfaction
Identify opportunities for upsell alongside sales and account management team
Maintain up to date knowledge of logistics industry, EDI, and blockchain

Requirements & Preferred Skills

Experience working with fast-growth technology company, strongly preferred
Experience in supply chain, strongly preferred
3-5 years of experience working with enterprise customers in Account Management or Customer Success
Experience working with a SaaS or platform product, preferred
Comfortable presenting to leadership and in a large group
Ability to be strategic, but still roll up your sleeves to accomplish what needs to be done
Highly organized with a strong sense of urgency to meet deadlines
Excellent client-facing, English written and verbal skills - and preferably French as well
Some travel for key customer meetings and events

About project44

Since 2014, project44 has been transforming the way one of the largest, most important global industries does business. As transportation and logistics continues to evolve and customer expectations around delivery become more demanding, industry technology must rise to the occasion. In just a few short years, we’ve created a digital infrastructure that eliminates the inefficiencies caused by dated technology and manual processes. Our Advanced Visibility Platform is used by the world’s leading brands to track shipments, collaborate with supply chain partners, drive operational efficiencies, and create outstanding customer experiences.

Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg

Jobbet er oprettet på vores service den 4.2.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.

Type: Kundeservicemedarbejder
Sted: Aalborg

Rapportér

Lignende jobs

Kundeservice
Flaskemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejds..
Jobtype: Kundeservicemedarbejder

Sted: Aalborg SV
Få mere info
Customer Success - Praktik forår 2025 🎯
Bliv en del af vores team som Customer Success internSom praktikant i vores Customer Success-team vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får mest muligt ud af vores produkter..
Jobtype: Kundeservicemedarbejder

Sted: Aalborg
Få mere info
Assistant Customer Success
Om rollen:Som studentermedhjælper i vores Customer Success-team vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får mest muligt ud af vores produkter og tjenester. Du vil være en del af .
Jobtype: Kundeservicemedarbejder

Sted: Aalborg
Få mere info
Nordjyske Museer søger guider til Koldkrigsmuseet ...
Kundeservicemedarbejder søges til organisation/virksomhed i Aalborg
Jobtype: Kundeservicemedarbejder

Sted: Aalborg
Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Aalborg.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg over tid

Dato	Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
4. november 2024	14
3. november 2024	16
2. november 2024	16
1. november 2024	16
31. oktober 2024	17
30. oktober 2024	16
29. oktober 2024	15
28. oktober 2024	15
27. oktober 2024	16
26. oktober 2024	16
25. oktober 2024	15
24. oktober 2024	16
23. oktober 2024	17
22. oktober 2024	17
21. oktober 2024	17
20. oktober 2024	17
19. oktober 2024	19
18. oktober 2024	17
17. oktober 2024	18
16. oktober 2024	19
15. oktober 2024	15
14. oktober 2024	15
13. oktober 2024	15
12. oktober 2024	15
11. oktober 2024	15
10. oktober 2024	15
9. oktober 2024	14
8. oktober 2024	14
7. oktober 2024	14
6. oktober 2024	14
5. oktober 2024	14

Fold ud

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Aalborg
Bydele i Aalborg
Mere information om Aalborg

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Aalborg

Drømmer du om at bo og arbejde i en pulserende by med charme og historie? Så kigger du måske mod Aalborg, også kendt som "Nordens Paris". Med et blomstrende erhvervsliv, en levende kulturscene og en fantastisk beliggenhed ved Limfjorden, er Aalborg et attraktivt sted for jobjagten.

Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":

Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.

At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.

Bydele i Aalborg

Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:

Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.

Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.

Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.

Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.

Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.

Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.

Mere information om Aalborg

Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!