Customer Support Assistant
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Smørum
Customer Support Assistant
I Audika stræber vi hver dag efter at hjælpe flest mulige mennesker til at høre bedre!
Vi tror på, at vi skal nå vores kunder gennem engagerede og dygtige medarbejder, og at det gør en forskel, når vi som kolleger trives godt i hverdagen. Vi ønsker at give vores kunder en personlig og professionel oplevelse fra den første kontakt på telefonen og indtil de er hjulpet i en af vores 30 klinikker.
Vi søger en udadvendt og smilende customer supporter til vores kontaktcenter, hvor vi er et team på 4 gode kollegaer.
Om jobbet
Vi forventer, at du sammen med dine kollegaer er indstillet på at yde ”best-in-class” service både på telefon og via mail. Vi forventer, at du er professionel og ambitiøs inden for dit område, samt fleksibel og omstillingsparat.
Til gengæld tilbyder vi et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du vil få mulighed for at udvikle dine kompetencer og hjælpe med at få det bedste frem i teamet. Kort sagt skal du være med til at løfte vores kontaktcenter til det næste niveau. Dine arbejdsopgaver vil bestå af:
- Inbound kald fra eksisterende og nye kunder
- Outbound kald til eksisterende og potentielle kunder med henblik på at booke aftaler til vores høreklinikker
- Oprette, registrere og opdatere kundeoplysninger i vores CRM-system
- Ugentlig rapportering af resultater
- Behandling af kundeforespørgsler på e-mail
- Besvare forespørgsler på chat
Kompetencer:
- Empati og forståelse for vores kunders situation og behov
- Ansvarsbevist, imødekommende, venlig og serviceminded
- Kan ”sælge gennem røret”, men samtidig have en fornemmelse for kunden
- Arbejder selvstændigt, strukturet og er fleksibel
- Kan holde hovedet koldt og kan prioritere – også i hektiske perioder
- Taler flydende og tydeligt dansk og er god til at formidle, lytte og kommunikere
Som person er du positiv og proaktiv, tager initiativ, er lyttende og hjælpsom både overfor vores kunder og kollegaer. At tale med kunder i telefonen ligger naturligt til dig og du har tålmodighed og et smil på læben. Erfaring fra lignende jobs er en fordel, men ikke et krav. Det er vigtigt, at du yder en god service og har en naturlig tilgang til at være på telefonen.
Vi sætter en ære i at behandle vores kunder professionelt og strækker os langt for at sikre kunden det allerbedste resultat. Vi leverer kun de bedste produkter og løsninger og går derfor ikke på kompromis med kvaliteten.
Vil du være en del af teamet?
Så send din ansøgning og CV hurtigts muligt, men ikke senere end 5. december 2021.
Hvis du har spørgsmål, eller vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Support Manager Tina Michelsen på [email protected].
Vi ser frem til at høre fra dig!
Om Audika
Audika, som er ejet af Demant, er Danmarks største private kæde af Oticon-certificerede høreklinikker. Vi tilbyder professionel rådgivning, salg af høreapparater og høreværn. Vi ønsker at hjælpe mennesker til at opnå deres fulde hørepotentiale, så de kan leve det bedst mulige liv.
Hos Audika fokuserer vi på 3 nøgleområder: Rådgivning, service og tryghed. Vi er pt. ca. 80 engagerede kolleger fordelt på butikker i hele Danmark.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Smørum.
Jobbet er oprettet på vores service den 9.8.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Smørum
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Frederiksberg C
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservicemedarbejder i Ballerup
Fri kontaktVil du gerne yde rigtig god kundeservice? Er du først tilfreds, når du har fundet svar på hver enkelt kundes spørgsmål? Har du lyst til at joine en gruppe unge, ambitiøse kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed?Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
Kundeservicemedarbejder i København
We’re looking for a new colleague to join our Customer Success Manager team at our offices in Sydhavn, Copenhagen. You will be part of a small team that is tasked with retaining and growing existin..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservicemedarbejder i Ballerup
Dette vikariat byder ikke kun på spændende opgaver, men også muligheden for at tjene gode penge i dit sabbatår! Stillingen er på fuldtid med skiftende vagtskemaer, 24/7/365. Der er desuden mulighed..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Smørum
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Smørum over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Smørum over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 6. juli 2024 | 0 |
| 5. juli 2024 | 0 |
| 4. juli 2024 | 0 |
| 3. juli 2024 | 0 |
| 2. juli 2024 | 0 |
| 1. juli 2024 | 0 |
| 30. juni 2024 | 0 |
| 29. juni 2024 | 0 |
| 28. juni 2024 | 0 |
| 27. juni 2024 | 0 |
| 26. juni 2024 | 0 |
| 25. juni 2024 | 0 |
| 24. juni 2024 | 0 |
| 23. juni 2024 | 0 |
| 22. juni 2024 | 0 |
| 21. juni 2024 | 0 |
| 20. juni 2024 | 0 |
| 19. juni 2024 | 0 |
| 18. juni 2024 | 0 |
| 17. juni 2024 | 0 |
| 16. juni 2024 | 0 |
| 15. juni 2024 | 0 |
| 14. juni 2024 | 0 |
| 13. juni 2024 | 0 |
| 12. juni 2024 | 0 |
| 11. juni 2024 | 0 |
| 10. juni 2024 | 0 |
| 9. juni 2024 | 0 |
| 8. juni 2024 | 0 |
| 7. juni 2024 | 0 |
| 6. juni 2024 | 0 |