Customer Care Specialist til Teknisk afdeling

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Storkøbenhavn

Vil du være med til at gøre Danmark til et mere sikkert land? Verisure er Europas største alarmselskab, og vi har igennem de sidste år oplevet enorm vækst, og vækstrejsen fortsætter. Brænder du for kundefastholdelse, så søger vi lige nu en ny kollega til vores Tekniske Support Team.



Som Customer Care Specialist bliver du en del af vores tekniske team, som hver dag hjælper kunder, partnere og montører med alt fra rådgivning af alarmløsninger til en bred række af tekniske problemstillinger.


Teamet og jobbet
Du vil indgå i et team på 16 engagerede medarbejdere med reference til teamlederen. Som Customer Care Specialist vil dit primære ansvarsområde indebære fastholdelse af vores eksisterende kunder per telefon, hvorfor du skal besidde den tekniske forståelse for vores alarmløsninger. Det er derfor vigtigt, at du både er salgsminded og har en struktureret tilgang, der sikrer rettidig opfølgning på dine kunder. Udover telefonisk rådgivning af vores eksisterende kunder, vil du også bistå vores partnere med teknisk support, ligesom du vil stå for udarbejdelse af tilbud, business cases og andet.
Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af følgende:


  • Telefonisk rådgivning til og fastholdelse af eksisterende kunder


  • Teknisk support til vores partnere


  • Oprettelse af serviceopgaver til vores montører


  • Udarbejdelse af business cases


  • Diverse administrative opgaver



Stillingen er placeret på vores hovedkontor i Glostrup.


Profil
For at bidrage til fastholdelsen af vores kundeportefølje, er det afgørende, at du er tillidsvækkende og overbevisende i din dialog med kunden. Det vil være en fordel med telemarketingerfaring, da kundekontakten foregår telefonisk. Du evner samtidig at tænke ud af boksen og derigennem sikre, at opgaven bliver løst til begge parters tilfredshed. Da opfølgning er en væsentlig succesfaktor, forudsætter det også, at du har en struktureret tilgang til opgaverne. Du er robust af sind og vedholdende i din iver efter at levere resultater. Som en del af en performancedrevet virksomhed, motiveres du af konkrete målsætninger, da du vil blive målt på forskellige KPI’er.


Du er velformuleret både på skrift og i tale således, at din daglige berøringsflade modtager den rigtige rådgivning første gang. Derudover er det væsentligt, at du behersker IT, og især Excel er en fordel. Generelt er du en erfaren bruger af PC samt har en teknisk interesse. Du skal kunne fremvise en ren straffeattest.


Vi tilbyder
Vi har et brand med en unik historie, som vi brænder for og er stolte af! Alt hvad vi gør, er ud fra vores vision: ”Det er en menneskeret at føle sig tryg og sikker”, og vi er kendte for vores vilje og mod til at gå nye veje. Vi er fleksible og serviceminded, vi sætter høje – men realistiske mål – og når dem. I Verisure har vi en flad organisationsstruktur og et dejligt, uformelt samarbejde på tværs af afdelinger. Derudover tilbyder vi kantineordning, sundhedsforsikring, træningsfaciliteter og meget mere.


Om Verisure
Verisure A/S er en del af Securitas Direct koncernen, der er en markedsførende leverandør af sikkerhedsløsninger til private hjem og virksomheder. Med flere end 3 millioner kunder og 20.000 medarbejdere i hele verden er vi nummer et i Europa og stadig i kraftig vækst! I Danmark er vi mere end 140.000 kunders foretrukne leverandør, når det drejer sig om valg af sikkerhedsløsninger. Som virksomhed betragter vi dette som en tillidssag, og vi ønsker at levere den bedste ydelse til vores kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere.


Er du den rette profil?
Hvis du er interesseret i stillingen, så send os dit CV samt en motiveret ansøgning via nedenstående formular.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte HR Business Parter, Anne Sofie Frandsen på tlf. 29 49 70 58.
Da vi løbende behandler ansøgninger, vil vi anbefale dig at ansøge hurtigst muligt.


Vi ser frem til at høre fra dig!



Ansøgningsfrist: Snarest muligt.



Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn

Jobbet er oprettet på vores service den 15.2.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Storkøbenhavn
Rapportér

Lignende jobs

  • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

    Fri kontakt
    Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Sabbatår: Kom med på kundeserviceholdet!

    Fri kontakt
    Kan du yde førsteklasses kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet en løsning på kundens problem? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed? Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Ballerup
    Få mere info

  • KUNDEANSVARLIG TIL ARMATEC GLOSTRUP

    Fri kontakt
    Brænder du for at skabe gode og langvarige kunderelationer? Har du en teknisk baggrund som ingeniør, maskinmester eller lignende? Er du resultatorienteret og klar på at smøge ærmerne op, så der kan komme skub i den grønne omstilling med miljørigtige og bæredygtige teknologier? Så er du landet det rigtige sted!
    • Kundeservicemedarbejder
    • Glostrup
    Få mere info

  • Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...

    Fri kontakt
    Har du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Storkøbenhavn

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Storkøbenhavn.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Storkøbenhavn over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
30. januar 2025 119
29. januar 2025 121
28. januar 2025 123
27. januar 2025 120
26. januar 2025 128
25. januar 2025 128
24. januar 2025 124
23. januar 2025 128
22. januar 2025 126
21. januar 2025 125
20. januar 2025 120
19. januar 2025 120
18. januar 2025 119
17. januar 2025 116
16. januar 2025 114
15. januar 2025 117
14. januar 2025 113
13. januar 2025 113
12. januar 2025 111
11. januar 2025 111
10. januar 2025 112
9. januar 2025 112
8. januar 2025 112
7. januar 2025 113
6. januar 2025 107
5. januar 2025 108
4. januar 2025 110
3. januar 2025 108
2. januar 2025 110
1. januar 2025 108
31. december 2024 119
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger