Customer Care Specialist til Teknisk afdeling

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Storkøbenhavn

Vil du være med til at gøre Danmark til et mere sikkert land? Verisure er Europas største alarmselskab, og vi har igennem de sidste år oplevet enorm vækst, og vækstrejsen fortsætter. Brænder du for kundefastholdelse, så søger vi lige nu en ny kollega til vores Tekniske Support Team.



Som Customer Care Specialist bliver du en del af vores tekniske team, som hver dag hjælper kunder, partnere og montører med alt fra rådgivning af alarmløsninger til en bred række af tekniske problemstillinger.


Teamet og jobbet
Du vil indgå i et team på 16 engagerede medarbejdere med reference til teamlederen. Som Customer Care Specialist vil dit primære ansvarsområde indebære fastholdelse af vores eksisterende kunder per telefon, hvorfor du skal besidde den tekniske forståelse for vores alarmløsninger. Det er derfor vigtigt, at du både er salgsminded og har en struktureret tilgang, der sikrer rettidig opfølgning på dine kunder. Udover telefonisk rådgivning af vores eksisterende kunder, vil du også bistå vores partnere med teknisk support, ligesom du vil stå for udarbejdelse af tilbud, business cases og andet.
Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af følgende:


  • Telefonisk rådgivning til og fastholdelse af eksisterende kunder


  • Teknisk support til vores partnere


  • Oprettelse af serviceopgaver til vores montører


  • Udarbejdelse af business cases


  • Diverse administrative opgaver



Stillingen er placeret på vores hovedkontor i Glostrup.


Profil
For at bidrage til fastholdelsen af vores kundeportefølje, er det afgørende, at du er tillidsvækkende og overbevisende i din dialog med kunden. Det vil være en fordel med telemarketingerfaring, da kundekontakten foregår telefonisk. Du evner samtidig at tænke ud af boksen og derigennem sikre, at opgaven bliver løst til begge parters tilfredshed. Da opfølgning er en væsentlig succesfaktor, forudsætter det også, at du har en struktureret tilgang til opgaverne. Du er robust af sind og vedholdende i din iver efter at levere resultater. Som en del af en performancedrevet virksomhed, motiveres du af konkrete målsætninger, da du vil blive målt på forskellige KPI’er.


Du er velformuleret både på skrift og i tale således, at din daglige berøringsflade modtager den rigtige rådgivning første gang. Derudover er det væsentligt, at du behersker IT, og især Excel er en fordel. Generelt er du en erfaren bruger af PC samt har en teknisk interesse. Du skal kunne fremvise en ren straffeattest.


Vi tilbyder
Vi har et brand med en unik historie, som vi brænder for og er stolte af! Alt hvad vi gør, er ud fra vores vision: ”Det er en menneskeret at føle sig tryg og sikker”, og vi er kendte for vores vilje og mod til at gå nye veje. Vi er fleksible og serviceminded, vi sætter høje – men realistiske mål – og når dem. I Verisure har vi en flad organisationsstruktur og et dejligt, uformelt samarbejde på tværs af afdelinger. Derudover tilbyder vi kantineordning, sundhedsforsikring, træningsfaciliteter og meget mere.


Om Verisure
Verisure A/S er en del af Securitas Direct koncernen, der er en markedsførende leverandør af sikkerhedsløsninger til private hjem og virksomheder. Med flere end 3 millioner kunder og 20.000 medarbejdere i hele verden er vi nummer et i Europa og stadig i kraftig vækst! I Danmark er vi mere end 140.000 kunders foretrukne leverandør, når det drejer sig om valg af sikkerhedsløsninger. Som virksomhed betragter vi dette som en tillidssag, og vi ønsker at levere den bedste ydelse til vores kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere.


Er du den rette profil?
Hvis du er interesseret i stillingen, så send os dit CV samt en motiveret ansøgning via nedenstående formular.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte HR Business Parter, Anne Sofie Frandsen på tlf. 29 49 70 58.
Da vi løbende behandler ansøgninger, vil vi anbefale dig at ansøge hurtigst muligt.


Vi ser frem til at høre fra dig!



Ansøgningsfrist: Snarest muligt.



Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn

Jobbet er oprettet på vores service den 15.2.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Storkøbenhavn
Rapportér

Lignende jobs

  • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

    Fri kontakt
    Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Kundeservice

    Serviceorienteret kundeserviceassistent med flair for telefonserviceKan du lide og motiveres du af at betjene kunderne via telefonen og hele tiden give en god service? Er du energisk, strukture..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Storkøbenhavn
    Få mere info

  • Support Team Lead

    Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Customer Success Consultant til PeopleXact

    Kundeservicemedarbejder søges til organisation/virksomhed i 2300 København S
    • Kundeservicemedarbejder
    • København S
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Storkøbenhavn

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Storkøbenhavn.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Storkøbenhavn over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
28. december 2024 122
27. december 2024 122
26. december 2024 122
25. december 2024 122
24. december 2024 123
23. december 2024 122
22. december 2024 124
21. december 2024 123
20. december 2024 121
19. december 2024 118
18. december 2024 117
17. december 2024 117
16. december 2024 114
15. december 2024 116
14. december 2024 116
13. december 2024 120
12. december 2024 120
11. december 2024 120
10. december 2024 114
9. december 2024 115
8. december 2024 117
7. december 2024 118
6. december 2024 119
5. december 2024 118
4. december 2024 113
3. december 2024 109
2. december 2024 102
1. december 2024 108
30. november 2024 108
29. november 2024 117
28. november 2024 120
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger