Danish speaking Customer Support Agent, Riga, Latvia

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Udlandet

David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing / BPO consultancy who is seeking to onboard a Customer Support Agent in Riga, Latvia.

Employment type: full-time or part-time (minimum 20 hours a week)

Duties and responsabilities

  • Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone, chat and email and provide resolution to end users
  • Record case resolutions in the contact center tool based on client communication
  • Ensure that cases are resolved within the case life cycle
  • Escalate priority issues per client specifications to the immediate lead if applicable
  • Work independently and within a team
  • Communicate well with internal and external contacts
  • Provide exemplary customer experience
  • Meet quality standards on all handled contacts
  • Follow the schedule of work days and hours, be ready to start working on time
  • Handle contacts while maintaining the targets defined for the project: response time, handle time, and resolution rate aligned with project KRAs
  • Consider any additional ad hoc tasks that may contribute to better service to the client or improvement of your KPIs
  • Attend trainings


Requirements

  • Upper intermediate Danish (B2) and very good level of English (B1+) language, both verbal and written
  • Previous experience in an outsourced customer service environment is nice to have
  • Willingness to relocate to Riga or already residing there
  • EU citizenship or valid work permit for Latvia
  • Computer literacy with a minimum typing skill of 50 wpm with 90% accuracy
  • Optimistic, friendly, positive, and self-motivated personality
  • Ability to work in team
  • Service oriented profile and with a focus on problem solving
  • Ability to work shift hours/ part time (to the extent legally possible), adapting fast on change of prioritization
  • No remarks in a background check, e.g. no criminal record, and willingness to participate in such background check process during the recruitment process


Offer

  • Paid startup training and professional development sessions
  • Shifts within the line operating hours 10 AM - 06 PM, from Monday to Sunday. 40 hours a week
  • Hybrid work (performance dependant)l might be considered after initial 3 months of employment
  • Relocation support
  • A dynamic and diverse job in a pleasant and modern environment
  • Opportunities for personal and professional development
  • Team-building activities


Employee benefits

  • Premium Medical Insurance: Enjoy comprehensive coverage for you and your family (spouse and dependents) including routine health checks, dental, vision, prescription drugs, mental health support, and much more.
  • Work from Home on Late Shifts: Option to work from home whenever you work late shift hours ending beyond 9 pm, providing you with the flexibility to manage your schedule effectively.


More information:
David Kennedy, [email protected]

How to apply?

Read the vacancy and apply online as soon as possible:

https://davidkennedyrecruitment.teamtailor.com/jobs/3648692-customer-support-agent-with-danish-full-time-or-part-time
Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Udlandet

Jobbet er oprettet på vores service den 22.5.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Udlandet
  • Onsdag den 17. juli 2024

Lignende jobs

  • Kundeservice Agent (Zalando)

    Fri kontakt
    Har du færdiggjort gymnasiet og er klar på nye eventyr? Kunne du tænke dig at bo i udlandet? Og har du mod på at arbejde med kundeservice? Så kan du være den, vi søger til en stilling hos Zalando i Grækenland! Du vil arbejde med at hjælpe Zalandos kunder hos en stabil virksomhed, der arbejder med mange kendte brands.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Udlandet
    Få mere info
  • Kundeservice Agent på solrige Malta

    Fri kontakt
    Vil du gerne se noget andet end Danmarks grå gader og få oplevelser ud over det sædvanlige i dit sabbatår? Er du glad for at rejse, og kunne du tænke dig at arbejde med kundeservice? Så er det måske dig, vi leder efter til et spændende job på solskinsøen Malta!
    • Kundeservicemedarbejder
    • Udlandet
    Få mere info
  • Dansk kundesupporter for Netflix i Grækenland

    Fri kontakt
    Drømmer du om at kombinere erhvervserfaring med et uforglemmeligt ophold i udlandet? Elsker du film og TV-serier? Så er jobbet som kundesupporter for Netflix muligvis den helt rigtige jobmulighed for dig! Lige nu søger vi en filmelsker og seriefan til Netflixs danske kundeserviceafdeling beliggende i Grækenland!
    • Kundeservicemedarbejder
    • Udlandet
    Få mere info
  • Danish-speaking Customer Support Agents to Crete

    Kundeservicemedarbejder søges til organisation/virksomhed i Udlandet
    • Kundeservicemedarbejder
    • Udlandet
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Udlandet

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Udlandet over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Udlandet.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Udlandet over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
4. november 2024 99
3. november 2024 99
2. november 2024 99
1. november 2024 101
31. oktober 2024 101
30. oktober 2024 98
29. oktober 2024 101
28. oktober 2024 99
27. oktober 2024 100
26. oktober 2024 100
25. oktober 2024 75
24. oktober 2024 96
23. oktober 2024 96
22. oktober 2024 96
21. oktober 2024 94
20. oktober 2024 95
19. oktober 2024 95
18. oktober 2024 93
17. oktober 2024 93
16. oktober 2024 93
15. oktober 2024 91
14. oktober 2024 81
13. oktober 2024 81
12. oktober 2024 81
11. oktober 2024 88
10. oktober 2024 121
9. oktober 2024 120
8. oktober 2024 123
7. oktober 2024 134
6. oktober 2024 135
5. oktober 2024 136