Kundeservicemedarbejder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Vallensbæk
Interflora søger serviceminded kollega, der forstår at sætte kunden i fokus
Hvem søger vi?
Vores kundeservice er vores ansigt udadtil, derfor skal du være imødekommende, forstående og give kunderne en wow-oplevelse - hver gang. I kundeserviceafdelingen har vi en positiv og professionel tilgang til arbejdet, og det gør os i stand til at skabe værdi for vores kunder og tilknyttede florister. For os handler det om at give vores kunder en kundeoplevelse ud over det sædvanlige både telefonisk og skriftligt. Til denne opgave søger vi en pligtopfyldende og initiativrig kollega, der brænder for at yde den allerbedste service.
Du er serviceminded og smilende i telefonen.
Du er selvstændig og resultatorienteret.
Du har gode kommunikationsevner - både mundtligt og skriftligt.
Du er udadvendt, fleksibel og struktureret.
Du er kvalitetsbevidst og møder kunderne i øjenhøjde.
Du arbejder effektivt uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Du er pligtopfyldende og stabil.
Du tænker ud af boksen, kan holde hovedet koldt og prioritere ved travlhed.
Hvad forventer vi?
Du bliver en del af et team og det indebærer et stort ansvar for at opgaverne bliver taget, behandlet og koordineret efter den aftalte SLA. Som en del af teamet bliver du en vigtig faktor i at sikre optimal drift i kundeservice og løse daglige problemstillinger og udfordringer ved at være proaktiv og give konstruktiv feedback til kundeservicechefen og resten af organisation med henblik på effektivisering og optimering. For at teamet kan fungere godt, er det vigtigt at du ser muligheder frem for begrænsninger og bidrager positivt til stemningen i firmaet, samtidig med at du er hjælpsom og fleksibel i forhold til dine kollegaer.
Arbejdsopgaver:
Inbound og outbound kundeservice – både telefonisk og skriftligt. Det kan være Kampagne opfølgning, support, ordrebestilling, fakturaspørgsmål og generel kundeservice og mersalg.
Løse administrative opgaver efter beskrevne processer og iht. SLA (Service Level Agreement).
Vedligeholdelse og optimering af Interfloras systemer sammen med resten af organisation.
Vedligeholdelse og berigelse af kundekartotek og general data.
Hvad kan vi tilbyde?
Hos Interflora kan vi tilbyde dig et spændende og alsidigt barselsvikariat, under ordnede og motiverende forhold, hvor du kan få lov til at sætte dit præg på din hverdag. Du bliver en del af et godt, socialt arbejdsmiljø med plads til frihed og udvikling, i et internationalt anerkendt firma. Arbejdspladsen er på Interflora Danmarks hovedkontor, Park Allé 380, 2625 Vallensbæk og tiltrædelse pr. 1. september 2021.
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte abonnement- og kundeservicechef, Iman Safari på [email protected]. Send dit CV og ansøgning inden d. 31. august 2021 til [email protected]. Vi indkalder løbende til samtaler.
Kilde: Jobnet.dk
Hvem søger vi?
Vores kundeservice er vores ansigt udadtil, derfor skal du være imødekommende, forstående og give kunderne en wow-oplevelse - hver gang. I kundeserviceafdelingen har vi en positiv og professionel tilgang til arbejdet, og det gør os i stand til at skabe værdi for vores kunder og tilknyttede florister. For os handler det om at give vores kunder en kundeoplevelse ud over det sædvanlige både telefonisk og skriftligt. Til denne opgave søger vi en pligtopfyldende og initiativrig kollega, der brænder for at yde den allerbedste service.
Du er serviceminded og smilende i telefonen.
Du er selvstændig og resultatorienteret.
Du har gode kommunikationsevner - både mundtligt og skriftligt.
Du er udadvendt, fleksibel og struktureret.
Du er kvalitetsbevidst og møder kunderne i øjenhøjde.
Du arbejder effektivt uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Du er pligtopfyldende og stabil.
Du tænker ud af boksen, kan holde hovedet koldt og prioritere ved travlhed.
Hvad forventer vi?
Du bliver en del af et team og det indebærer et stort ansvar for at opgaverne bliver taget, behandlet og koordineret efter den aftalte SLA. Som en del af teamet bliver du en vigtig faktor i at sikre optimal drift i kundeservice og løse daglige problemstillinger og udfordringer ved at være proaktiv og give konstruktiv feedback til kundeservicechefen og resten af organisation med henblik på effektivisering og optimering. For at teamet kan fungere godt, er det vigtigt at du ser muligheder frem for begrænsninger og bidrager positivt til stemningen i firmaet, samtidig med at du er hjælpsom og fleksibel i forhold til dine kollegaer.
Arbejdsopgaver:
Inbound og outbound kundeservice – både telefonisk og skriftligt. Det kan være Kampagne opfølgning, support, ordrebestilling, fakturaspørgsmål og generel kundeservice og mersalg.
Løse administrative opgaver efter beskrevne processer og iht. SLA (Service Level Agreement).
Vedligeholdelse og optimering af Interfloras systemer sammen med resten af organisation.
Vedligeholdelse og berigelse af kundekartotek og general data.
Hvad kan vi tilbyde?
Hos Interflora kan vi tilbyde dig et spændende og alsidigt barselsvikariat, under ordnede og motiverende forhold, hvor du kan få lov til at sætte dit præg på din hverdag. Du bliver en del af et godt, socialt arbejdsmiljø med plads til frihed og udvikling, i et internationalt anerkendt firma. Arbejdspladsen er på Interflora Danmarks hovedkontor, Park Allé 380, 2625 Vallensbæk og tiltrædelse pr. 1. september 2021.
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte abonnement- og kundeservicechef, Iman Safari på [email protected]. Send dit CV og ansøgning inden d. 31. august 2021 til [email protected]. Vi indkalder løbende til samtaler.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Vallensbæk.
Jobbet er oprettet på vores service den 19.8.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Vallensbæk
- Tirsdag den 31. august 2021
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Commercial Manager/Senior Commercial Manager to dr...
[xxxxx] CO2 is on a journey to develop the leading Danish CO2 infrastructure provider, building on four decades of gas transport experience within methane. The CO2 industry is rapidly developin..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København K
-
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER
Marketing & Communication Vi søger en erfaren og analytisk dygtig kundeindsigtsspecialist med en passion for at dykke ned i data og frembringe væsentlige indsigter, og omsætte dem til kommer..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
-
Training Supporter
Training Supporter If you are passionate about building highly effective training solutions that improve operational efficiency this is your chance. Join our new Training team and create strea..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Søborg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Vallensbæk
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Vallensbæk over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Vallensbæk over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 11. januar 2025 | 1 |
| 10. januar 2025 | 1 |
| 9. januar 2025 | 1 |
| 8. januar 2025 | 1 |
| 7. januar 2025 | 1 |
| 6. januar 2025 | 1 |
| 5. januar 2025 | 1 |
| 4. januar 2025 | 1 |
| 3. januar 2025 | 1 |
| 2. januar 2025 | 1 |
| 1. januar 2025 | 1 |
| 31. december 2024 | 1 |
| 30. december 2024 | 1 |
| 29. december 2024 | 1 |
| 28. december 2024 | 1 |
| 27. december 2024 | 1 |
| 26. december 2024 | 1 |
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |