Kundesupportmedarbejder med teknisk flair
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Viby J
Har du erfaring med IT-support og kundeservice, og har du lyst til at koble de to kompetencer sammen i én funktion? Og kan du se dig selv arbejde for en virksomhed, der er med til at understøtte den grønne omstilling? Så er du måske vores nye kollega i OK’s tekniske supportcenter
Gennem din erfaring og viden om IT kan du yde support til kollegaer og kunder og hjælpe dem med at gennemskue problemstillingerne ved at dykke ned i data. Det er også vores opgave at være proaktive, så vi hurtigt spotter stationer og vaskehaller, hvor teknikken driller. På den måde sikrer vi, at vores kunder altid møder tankstationer, der er driftssikre.
På hovedkontoret i Viby J bliver du en del af Teknisk Support Center, som er opdelt i to teams. Her har det ene team ansvaret for support af el-ladestandere, hvor det team på 7 personer, som du vil komme til at sidde i, har ansvaret for driften af vores tankstationer, vaskehaller og OK-appen. Du bliver derfor en del af en afdeling, der i alt tæller 14 erfarne og entusiastiske kollegaer.
Teknisk skarpe kollegaer med OK humor
Nok er vi en flok teknisk skarpe hoveder, men vores sociale skills fejler altså ikke noget. Vi griner både med og af hinanden – selvfølgelig altid med et glimt i øjet.
”Du finder ikke et bedre sted end OK. Du får de bedste kollegaer, og selvom der kan være run på, har vi altid tid til at have det sjovt sammen,” siger Rikke, din kommende kollega.
Din arbejdstid kommer til at ligge i tidsrummet kl. 8-16 i hverdagene, men du vil også deltage i en bagvagtordning, som ligger uden for åbningstiden.
Du supporterer, fejlsøger og overvåger
Det er dig, kunderne får i røret, når de er på farten, og teknikken vedrørende vores tankanlæg, vaskehaller og OK-appen driller. Du leverer en uundværlig kundeservice. Både når du yder teknisk support til kunder, og foretager remote fejlsøgning og fejlretning.
Vi ved, at der er mange produkter at lære. Men bare rolig - du starter i et veletableret team, og vi vil sørge for at sætte dig grundigt ind i tingene og lære dig op i vores produkter.
Serviceminded teknik-entusiast
Vi søger dig, som besidder et stærkt servicegen og kan afhjælpe IT-problemer på distancen. Du har lysten til at tale med og servicere interne såvel som eksterne kunder. Du kan lide at løse problemer og kan bevare overblikket – også når det går stærkt. Du er effektiv og arbejder struktureret.
Der er mange veje ind:
Eller måske noget helt fjerde…
Vi kan sige det kort - din baggrund er ikke afgørende. Vi vægter, at du har IT-indsigt og kan yde god kundeservice. Herudover vægter vi også, at du:
Skal du være en del af holdet?
Hvis det er dig, vi går og leder efter, håber vi, du vil sende dit CV og din ansøgning via nedenstående link snarest muligt, da vi allerede står og mangler dig.
Har du spørgsmål til stillingen? Tag endelig fat i teamleder Kjeld Idriss Nørby på telefon.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Gennem din erfaring og viden om IT kan du yde support til kollegaer og kunder og hjælpe dem med at gennemskue problemstillingerne ved at dykke ned i data. Det er også vores opgave at være proaktive, så vi hurtigt spotter stationer og vaskehaller, hvor teknikken driller. På den måde sikrer vi, at vores kunder altid møder tankstationer, der er driftssikre.
På hovedkontoret i Viby J bliver du en del af Teknisk Support Center, som er opdelt i to teams. Her har det ene team ansvaret for support af el-ladestandere, hvor det team på 7 personer, som du vil komme til at sidde i, har ansvaret for driften af vores tankstationer, vaskehaller og OK-appen. Du bliver derfor en del af en afdeling, der i alt tæller 14 erfarne og entusiastiske kollegaer.
Teknisk skarpe kollegaer med OK humor
Nok er vi en flok teknisk skarpe hoveder, men vores sociale skills fejler altså ikke noget. Vi griner både med og af hinanden – selvfølgelig altid med et glimt i øjet.
”Du finder ikke et bedre sted end OK. Du får de bedste kollegaer, og selvom der kan være run på, har vi altid tid til at have det sjovt sammen,” siger Rikke, din kommende kollega.
Din arbejdstid kommer til at ligge i tidsrummet kl. 8-16 i hverdagene, men du vil også deltage i en bagvagtordning, som ligger uden for åbningstiden.
Du supporterer, fejlsøger og overvåger
Det er dig, kunderne får i røret, når de er på farten, og teknikken vedrørende vores tankanlæg, vaskehaller og OK-appen driller. Du leverer en uundværlig kundeservice. Både når du yder teknisk support til kunder, og foretager remote fejlsøgning og fejlretning.
Vi ved, at der er mange produkter at lære. Men bare rolig - du starter i et veletableret team, og vi vil sørge for at sætte dig grundigt ind i tingene og lære dig op i vores produkter.
Serviceminded teknik-entusiast
Vi søger dig, som besidder et stærkt servicegen og kan afhjælpe IT-problemer på distancen. Du har lysten til at tale med og servicere interne såvel som eksterne kunder. Du kan lide at løse problemer og kan bevare overblikket – også når det går stærkt. Du er effektiv og arbejder struktureret.
Der er mange veje ind:
- Måske har du en baggrund som IT-supporter eller teknisk supporter, måske endda med en uddannelse som IT-supporter i bagagen
- Måske har du en baggrund i kundeservice med flair og interesse for teknik
- Måske nørder du teknik og godt kan lide at hjælpe mennesker
Eller måske noget helt fjerde…
Vi kan sige det kort - din baggrund er ikke afgørende. Vi vægter, at du har IT-indsigt og kan yde god kundeservice. Herudover vægter vi også, at du:
- kan supportere og foretage fejlfinding af apps og integrationer
- er hjemmevant i Windows’ netværksfunktioner/wi-fi/mobilt internet og har programkendskab til basis Office-programmer
- begår dig problemfrit på skriftlig dansk, da vi skriver svar til vores kunder
- måske endda har kendskab til ServiceNow
- Desuden trives du med at være den, der servicerer kunder såvel som kollegaer, og så går du struktureret til værks og tager altid én opgave ad gangen.
Skal du være en del af holdet?
Hvis det er dig, vi går og leder efter, håber vi, du vil sende dit CV og din ansøgning via nedenstående link snarest muligt, da vi allerede står og mangler dig.
Har du spørgsmål til stillingen? Tag endelig fat i teamleder Kjeld Idriss Nørby på telefon.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Viby J.
Jobbet er oprettet på vores service den 4.11.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- 04.11.2024
- Kundeservicemedarbejder
- Viby J
Lignende jobs
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Customer Solution Associate
Opportunity This is a 2-year contract (Maternity Cover)The position is based in Denmark, no relocation support is provided.Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk br..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Customer Solution Associate
Opportunity Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk brings a unique blend of being part of a rich heritage and an enthusiastic, youthful, fast-paced logistics company. We be..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - fuldtid
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Viby J
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Viby J over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Viby J over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 21. november 2024 | 2 |
| 20. november 2024 | 2 |
| 19. november 2024 | 3 |
| 18. november 2024 | 3 |
| 17. november 2024 | 4 |
| 16. november 2024 | 4 |
| 15. november 2024 | 3 |
| 14. november 2024 | 3 |
| 13. november 2024 | 3 |
| 12. november 2024 | 3 |
| 11. november 2024 | 3 |
| 10. november 2024 | 3 |
| 9. november 2024 | 3 |
| 8. november 2024 | 3 |
| 7. november 2024 | 3 |
| 6. november 2024 | 3 |
| 5. november 2024 | 1 |
| 4. november 2024 | 1 |