Hvis du er god til mennesker, møder dem med et smil og sætter en ære i at være en god vært/værtinde, så er det dig vi...

Hvis du er god til mennesker, møder dem med et smil og sætter en ære i at være en god vært/værtinde, så er det dig vi søger til jobbet som Supervisor til vores dejlige lufthavnshotel, Zleep Hotel Billund Airport.

Som Supervisor i vores reception er du medansvarlig for at sikre, at alle gæsterne får et dejligt ophold, og at hotellets drift til enhver tid foregår optimalt, og med udpræget fokus på den god oplevelse.

Du sikrer, at gæsterne modtager en god og personlig service, og at alle kollegerne oplever en motiverende, sjov og anerkendende arbejdsdag. Som Supervisor refererer du direkte til Front Office Manager, og du indgår i vagtplanen på lige fod med dine kolleger. Det betyder, at du også arbejder i weekender og på helligdage.
Du evner at påvirke dine omgivelser med begejstring og en positiv attitude. Alt i alt går du foran som et godt eksempel.

Som Supervisor er du ligeledes stedfortræder for, og sparringspartner med, Front Office Manageren.

STILLINGENS ANSVARSOMRÅDER OG OPGAVER:

• Sikre et højt serviceniveau og løbende kvalitetscheck.
• Tage ansvar for korrekt telefonbetjening og sikre god hjælp til alle vores søsterhoteller og kolleger.
• Tage ansvar for en solid og korrekt oplæring af øvrige medarbejdere.
• Håndtere eventuelle gæsteklager og sikre, at alle gæster får et fint og rigtigt svar i bl.a. Customer Alliance.
• Bestille varer til alle områder på hotellet, herunder også beklædning og øvrigt til personalet.
• Tage ansvar for korrekt bemanding samt udarbejdelse af vagtplaner iht. overenskomst i samarbejde med Front Office Manager og medansvarlig i kasseafstemninger og andre regnskabsmæssige opgaver.
• Have gode lederegenskaber, og evne at begejstre og motivere omgivelserne.
• Være en engageret og professionel sparringspartner for Front Office Manageren.
• Fakturering samt daglige regnskaber.
• Kende sikkerhedsrutiner i forhold til brand og førstehjælp (herunder udarbejdelse af APV samt opfølgning).

PROFIL:

• Du besidder solid erfaring indenfor en reception. Er du faglært, er det en fordel men intet krav.
• Du har en god pondus og udstråling - og en anerkendende tilgang til kolleger på tværs af alle afdelinger og hoteller. Du går gerne foran som det gode eksempel.
• Du er løsnings- og handlingsorienteret og ser muligheder fremfor begrænsninger.
• Som person er du udadvendt, serviceorienteret, nysgerrig, fleksibel og positiv - og evner at begejstre samt tænker ”vi” fremfor ”jeg”.
• Kendskab til Opera Hotel System er en stor fordel, men intet krav.
• Du skal være skarp til IT, have et godt kendskab til Office pakken - og generelt være god til at arbejde i Excel.
• Du kan formulere dig på dansk og engelsk i skrift og tale. Kan du et 3. sprog, er det en fordel.

Zleep Hotels TILBYDER:

• En spændende fuldtidsstilling på et unikt hotel
• Ordnede forhold og engagerende kolleger.
• En uformel tone i et effektivt og fokuseret miljø, hvor god humor og godt humør er noget, vi værdsætter i dagligdagen.
• Lønpakke inkl. pension, sundhedsforsikring og du indgår samtidig i Zleep Hotels bonusprogram.
• Du får mulighed for uddannelse og kompetencekurser via Zleep Academy – og derudover fine personalepriser på hoteller i hele verden.
• En spændende stilling med store faglige og personlige udviklingsmuligheder i en hotelkæde i vækst - både nationalt som internationalt.

ANSØGNING
Har du lyst til at være vores nye Supervisor og kollega, så ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV inkl. et vellignende billede via nedenstående link.

Vi afholder løbende samtaler, så tøv ikke med at sende din ansøgning.
Tiltrædelse snarest og efter aftale.

Har du spørgsmål til stillingens indhold, er du velkommen til at kontakte Front Office Manager Denise Dudat på telefon +45 2479 7985 eller på mail [email protected].

Vi ser meget frem til at høre fra dig.

Om Zleep Hotels
Zleep Hotels er en del af Deutsche Hospitalitys brandfamilie. Zleeps vision er altid at levere kvalitet, service og design til en god pris. I dag består hotelkæden af 14 hoteller i Danmark og et i Sverige. 10 nye hotelprojekter er allerede offentliggjort. Målet er at drive 40 hoteller i 2025.

Om Deutsche Hospitality
Vision, passion og kosmopolitisme. Deutsche Hospitality leverer den perfekte gæsteoplevelse. Tradition og blik for fremtiden samles i en uforlignelig portefølje af otte brands, der opererer mere end 160 hoteller globalt. “Fejrer luksuriøs enkelthed”: Steigenberger Icons er ekstraordinære luksushoteller, der kombinerer historisk unikhed med moderne koncepter. Steigenberger Porsche Design Hotels skaber innovative impulser i segmentet Luxury Lifestyle. Steigenberger Hotels & Resorts repræsenterer indbegrebet af eksklusiv gæstfrihed på tre kontinenter. Jaz in the City’s Lifestyle Hotels dikterer rytmen i den fornemme sektor. House of Beats forener en passion for hotelbranchen med fascinationen af livsstil, mode og musik. IntercityHotel er beliggende i centrum af enhver destination og tilbyder et ægte hjem for komfort og mobilitet i Midscale -segmentet. MAXX by Deutsche Hospitality er et karismatisk konverteringsbrand, som også er placeret i Midscale -segmentet. Zleep Hotels kombinerer design og funktionalitet i økonomisegmentet. Alle disse brands er forenet under H-Rewards, Deutsche Hospitalitys loyalitetsprogram, der giver fordele allerede ved første booking. Visionen er klar. I samarbejde med sin aktionær, Huazhu, har Deutsche Hospitality til formål at blive en af Europas førende hotelvirksomheder.