Service Manager med administrativt gen – sæt dit aftryk på en ny rolle

By Ballerup

Ansøgningsfrist 2023-07-20

Søg job

Har du lyst til at styre det daglige arbejde med koordinering af vores servicekontrakter i en helt ny rolle, hvor du er med til at udvikle processerne for, hvordan vi håndterer kontrakter i fremtiden?

”Vi har klare mål for, hvor vi gerne vil hen, så rammerne får du. Men hvordan du udfylder dem, er op til dig. Jeg står selvfølgelig altid til rådighed for sparring. Men vi vil hellere end gerne have, at du kommer ind og vender tingene lidt på hovedet,” fortæller Sarah Louise Juliussen, Director, Partner Product Services, som bliver din nye chef.

Bliv en af alle os i Atea – Partner Product Services

Du bliver en del af Partner Product Services teamet, som består af 6 kolleger, der arbejder administrativt med servicekontrakter og 3 Business Managers, som har den udadvendte kontakt med kunder.

”Vi har et super godt team, hvor vi vægter det kollegiale højt. De fleste arbejder hjemmefra 1-2 dage om ugen, men vi går også meget op i at mødes på kontoret – fordi vi faktisk godt kan lide at være sammen”, fortæller Sarah Louise også.

Derudover kan du se frem til at samarbejde med både interne underleverandører i Atea, med salgsleddet samt eksterne kunder. Alt i alt giver det en stor berøring og mulighed for at danne relationer på tværs af hele virksomheden.

Dine primære opgaver

Overordnet set bliver din primære rolle at være tovholder på vores servicekontrakter, så kunderne oplever, at kontrakterne overholdes og lever op til vores gode driftssupport. Det indebærer en administrativ del ved at sørge for, at alle kontrakter bliver korrekt implementeret i vores systemer. Samtidig indebærer det en udadvendt og koordinerende del, hvor du sikrer, at vores interne og eksterne underleverandører overholder de deadlines og aftaler, der skal understøtte vores kunders kontrakter.

I den første tid kommer du desuden til at have stort fokus på at udvikle det nye set-up for dette, så vi sikrer en optimal procesgang. Et andet ansvarsområde du får, og som sikkert vil fylde mere på sigt, er at onboarde vores kunder. Det gør du bl.a. ved at tage et indledende møde med kunden, hvor I gennemgår kontrakten, så vi sikrer, at kunden altid ved, hvordan de aktiverer deres kontrakt.

• Derudover omhandler dine opgaver og ansvar, i samarbejde med dine kolleger, fx også at:
• Udfærdige kontraktrapportering til fremlæggelse for kunden
• Sikre korrekt datagrundlag i vores systemer
• Være kontaktpunkt for hele organisationen vedrørende servicekontrakter.

Om dig

Du har gode kommunikative evner og diplomatisk sans, som du anvender både internt og eksternt. Du kan stå fast, så du sikrer, at deadlines overholdes, men du ved også, at du kommer længst med dialog. Samtidig er du struktureret, har fokus på selv de mindste detaljer, og du drives af at skabe orden og overblik.


Kvalifikationer

Vi forestiller os, at du - for at lykkes i rollen:

• Har mindst et par års erfaring fx i en projektlederrolle eller lignende
• Er vant til at koordinere mange opgaver på én gang og selv styre din hverdag
• Tager initiativ og er komfortabel med at træffe selvstændige beslutninger
• Forstår vigtigheden af samarbejde både med væsentlige interessenter og kolleger og har fået positiv respons på den evne
• Er en erfaren Microsoft Excel-bruger og har erfaring med hurtigt at lære nye systemer og processer.
  
  

Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder

Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.

Ansættelsestidspunkt
1. oktober 2023

Ansættelsessted
Ballerup/Kolding

Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Director, Partner Product Services Sarah Louise Juliussen på telefon +45 42140163.

Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV senest den 20. juli 2023.

Du skal være med til at bygge Danmark med it
Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund.

Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.

Vi håber, du har lyst til at blive en af alle os.

Vi bygger Danmark med it
Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1450 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.