[xxxxx] Aarhus søger koordinator for storkunder

Er du en ren problemknuser, der er født med et særligt servicegen og flair for IT-systemer? Så er du måske den nye koordinatorfor storkunder hos OKNygaard med base i på vores hovedkontor i Aarhus.

Med denne nyoprettede stilling som koordinator får du i høj grad mulighed og rum til at udvikle jobbeskrivelsen. Du bliver en vigtig del af vores organisation og det direkte bindeled til nogle af OKNygaards vigtigste kunder.

Du vil bl.a. få ansvar for følgende arbejdsområder:

• Servicering af eksisterende storkunder
  Daglig servicering og bindeled mellem kunden (Indkøber, Facility Manager eller lignende) og drift (repræsenteret af driftsledere på 8 afdelinger rundt omkring i landet). Du vil bistå med praktiske spørgsmål, afrapportering, afholdelse af statusmøder med storkunder, samarbejde med din leder om udvikling af kundesamarbejdet samt fokus på opbygning og vedligeholdelse af stærke og langvarige kunderelationer
  
• Understøttelse af driftsledere på storkundekontrakter
  Dette indebærer rapportering af KPI'er samt koordinering af driftsmøder, hvor kontrakter og fokusområder drøftes.
  
• Understøtte udvikling af nye processer, procedurer og metoder til storkunder
  Dette kan inkludere at støtte implementeringen af IT- og digitaliseringsløsninger, rapportering af data og KPI'er samt økonomisk opfølgning
  
• Intern rapportering og supportering
  Du vil være ansvarlig for intern rapportering af data og økonomi i relation til OKNygaards storkunder.
  
  

Vi stiller op med et stærkt team af kolleger, spændende og alsidige arbejdsopgaver, et godt arbejdsmiljø med fokus på personlig og faglig udvikling samt en virksomhed i vækst. Du får kontorplads på vores hovedkontor i Årslev ved Aarhus, fast løn samt pensions- og sundhedsordning og fleksible mødetid. Faktisk lader vi det være op til dig, om du vil arbejde 30 eller 37 timer ugentligt – og en 4 dages arbejdsuge er en mulighed.

Vi forventer, at du kan bidrage med følgende kvalifikationer:

• Stærke servicefærdigheder og evnen til at levere fremragende kundeservice
• Overblik og ambitioner for udviklingen af samarbejdet med vores eksisterende storkunder
• Superbruger-evner i IT-systemer som iKontrol, Skyhost, Navision og lignende (en fordel, men ikke påkrævet)
• Ad hoc IT-support til vores driftsafdeling (en fordel, men ikke påkrævet)
• Et positivt væsen, der bidrager til et fortsat godt arbejdsmiljø.

Som storkundekoordinator vil du komme til at arbejde i et spændende krydsfelt mellem kunder, drift og salgsafdelingen, hvilket betyder at du vil have hele Danmark som arbejdsplads - men med fast base i Aarhus. Du vil til dagligt få god hjælp og input fra dine nye kolleger indenfor IT, økonomi og salg. Du refererer selv til vores afdelingsleder for Storkunder og Digitalisering.

Har du spørgsmål til stillingen?
Så er det også vores afdelingsleder for Storkunder og Digitalisering, Jane Kragsig, du skal have fat i.
Hun kan kontaktes på tlf. 30 92 18 00 eller mail [email protected]

Ansættelse med start snarest muligt.