Elev - Vil du være med på holdet, der giver [xxxxx]s medarbejdere super IT-support?

Vi søger en ny elev til et dygtigt IT ServiceDesk team. Motiveres du af IT, og vil du have en elevplads, hvor du får mulighed for at beskæftige dig med alle aspekter inden for IT-support? Er du serviceminded og interesseret i at finde løsninger? Hvis du har afsluttet grundforløbet, kan du blive vores nye IT-supporterelev.Din nye arbejdsplads bliver på vores moderne hovedkontor i Fredericia.Teamet består af 17 medarbejdere, heraf 1 elev.De vigtigste opgaver i IT ServiceDesk:

Yde first level-support på applikationer og hardware samt print og mødelokaler

Tage imod henvendelser via telefon, fysisk fremmøde og igennem vores sagssystem

Udvikle brugervendte IT-koncepter (som medarbejdertelefoni, bredbånd, hjemmearbejdspladser)

Foretage indkøb af hardware samt rådgivning til IT-anskaffelse

Bortskaffe hardware

Vedligeholde alle IT-arbejdspladser på vores kontor og sites

Yde first level-support på applikationer og hardware samt print og mødelokalerTage imod henvendelser via telefon, fysisk fremmøde og igennem vores sagssystemUdvikle brugervendte IT-koncepter (som medarbejdertelefoni, bredbånd, hjemmearbejdspladser)Foretage indkøb af hardware samt rådgivning til IT-anskaffelseBortskaffe hardwareVedligeholde alle IT-arbejdspladser på vores kontor og sitesDu bliver en del af et team med fokus på sammenhold og gode relationer, ligesom du under hele uddannelsesforløbet er tilknyttet en mentor fra teamet. Samtidigt får du mulighed for at indgå i et elevnetværk, som går på tværs af hele Energinet.For at støtte op om uddannelsesforløbet sikrer vi, at du får viden og forståelse for snitflader til product teams, hvor applikationer osv. bliver udviklet og vedligeholdt.Energinet tilbyder alle medarbejdere en fleksibel arbejdsplads med mulighed for en hjemmearbejdsplads med det nødvendige udstyr. Denne fleksibilitet er dog mere styret i IT ServiceDesk, da vi skal være godt bemandet på kontoret. Det betyder også, at der ydes meget virtuel fjernsupport til kollegerne på deres hjemmearbejdsplads.Vi forventer, at du er en nysgerrig, imødekommende og serviceminded kollega med interesse i og vilje til at blive en dygtige spiller i IT ServiceDesk teamet.Særlige forholdSærlige forholdJobbet kræver, at du kan opnå og opretholde sikkerhedsgodkendelse.Ansøgning og kontakt Ansøgning og kontaktHvis ovenstående har vakt din interesse, så send din ansøgning med CV og andre relevante bilag via linket til ’ansøg job’.Ansøgningsfrist er senest søndag den 5. november 2023.Vi forventer, at samtaler vil blive afholdt henholdsvis den 14. og 16. november.Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Scrum Master David Avnsgren på mobil 2384 3998 eller Agile People Leader Henrik Lauridsen på mobil 6124 4399.Vi ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle kvalificerede, uanset baggrund, til at søge jobbet. Vi arbejder aktivt og målrettet med mangfoldighed i Energinet og opfordrer dig derfor til at udelade billede, oplysninger om alder, civilstand og lignende, for at minimere ubevidste biases i processen. Du kan læse mere om vores mangfoldighedspolitik her.mangfoldighedspolitik her.Energinet Tech og Innovation er en ny enhed i Energinet der understøtter den samlede koncern med Innovation, Digitalisering, IT-udvikling og -drift. Enheden er en strategisk partner, der understøtter den tværgående udvikling i alle Energinets datterselskaber ved at tilvejebringe de teknologiske løsninger der understøtter Energinets kerneopgave om levering af el og gas til samfundet. Løsninger indenfor Tech og Innovation er blevet en grundlæggende forudsætning for at løse fremtidens opgaver i forbindelse med den grønne omstilling. Derfor arbejder Tech og Innovation ud fra tre grundlæggende forudsætninger; Styr på kerneopgaven, klar til grøn omstilling og strategisk samarbejdspartner. Tech og Innovation er organiseret efter agile principper – vi arbejder i mindre teams og samarbejder på tværs om at skabe de bedste løsninger for vores organisation. Med afsæt i værdierne mod og tillid lægger vi vægt på hele tiden at udvikle os som organisation og som mennesker. Energinet Tech og Innovation er en ny enhed i Energinet der understøtter den samlede koncern med Innovation, Digitalisering, IT-udvikling og -drift. Enheden er en strategisk partner, der understøtter den tværgående udvikling i alle Energinets datterselskaber ved at tilvejebringe de teknologiske løsninger der understøtter Energinets kerneopgave om levering af el og gas til samfundet. Løsninger indenfor Tech og Innovation er blevet en grundlæggende forudsætning for at løse fremtidens opgaver i forbindelse med den grønne omstilling. Derfor arbejder Tech og Innovation ud fra tre grundlæggende forudsætninger; Styr på kerneopgaven, klar til grøn omstilling og strategisk samarbejdspartner. Tech og Innovation er organiseret efter agile principper – vi arbejder i mindre teams og samarbejder på tværs om at skabe de bedste løsninger for vores organisation. Med afsæt i værdierne mod og tillid lægger vi vægt på hele tiden at udvikle os som organisation og som mennesker.Se film om Energinet.Se film om Energinet.