Inkasso Assistant

Drømmer du om at arbejde i en international virksomhed i vækst? Bliver du motiveret af, at vende en svær case til en positiv kundeoplevelse? Følger du metoder og har en systematisk tilgang til dine arbejdsopgaver? Hos Verisure søger vi lige nu en kundebehandler til vores hovedkontor i Glostrup.

Jobbet

Verisure gennemgår en spændende rejse, hvor vi vækster på alle parametre måned for måned. I Invoicing & Collection søger vi derfor en ny medarbejder til vores inkassoteam som pt. består af tre personer, men du vil være en integreret del af vores finansafdeling hvor vores business team består af 7 medarbejdere

De primære arbejdsopgaver vil være:

• Udgående kundekontakt inden for betalingsrelaterede udfordringer ifb. med tvister og navnlig omkring kundernes manglende betalinger, herunder at skabe en unik kundeoplevelse for kunden
• Ansvar for opfølgning af tilgodehavende både mundtligt og skriftligt, herunder mandat til at indgå betalingsordninger
• Involveret i afdelingens projekter og løbende opdatering af de daglige arbejdsprocesser
• Finde løsninger i samarbejde med andre afdelinger for at undgå betalingsrelaterede udfordringer
• Behandling af inkassosager

Profil

Du er som person kendetegnet ved at have sans for detaljen, og du sætter en ære i at nå dine deadlines og levere kvalitet i dit arbejde. Det er naturligt for dig at arbejde struktureret og systematisk samt sikre den gode kundeoplevelse i alt hvad du foretager dig.

Du kan desuden se dig selv i følgende:

• Du har det godt med administrative opgaver og arbejder systematisk samt detaljeorienteret
• Du gør en dyd ud af at have en god dialog og give kunden en unik positiv oplevelse selv ved samtaler om betalingsrelaterede
• Du kan håndtere vanskelige samtaler med kunder, og har gode kommunikative evner både på skrift og i tale
• Som person er du udadvendt og trives med at have en stor berøringsflade 
• Du behersker dansk og engelsk i både skrift og tale
• Du befinder dig godt med at have ansvar og arbejde selvstændigt

Relevant erfaring fra lignende stilling vil være en fordel, men er ikke et krav, da vi vil sørge for at du får den nødvendige oplæring, der skal til for at løse dine arbejdsopgaver.

Om Verisure 

Hos Verisure udfører vores medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer vi livet til det bedre for vores kunder. Vi er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og vi er til stede i 17 lande i Europa og Latinamerika. Over 5 millioner familier og virksomheder stoler på vores innovative teknologi og vores medarbejdere til at beskytte det, der betyder mest for dem. Vi integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning. Vi har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og vi har gennem årene vist kontinuerlig vækst, også i Danmark. Siden 2017 har vi i Danmark vækstet eksplosivt og i dag betjener vi mere end 155.000 kunder, og vi har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.

Vores succes afhænger af vores medarbejdere, og vi investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen, der har en stærk iværksætterånd.

Vil du være en del af Verisure og være med til at gøre en forskel?

Ansøgning

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Invoicing & Collection Manager, Madeleine Lebech på telefon 8117 5126.

Vi vil løbende gennemgå ansøgninger og afholde interviews, så vi opfordrer dig til at søge stillingen i dag.

I Verisure er vores mission at tage ansvar for at beskytte det, der betyder mest, og tilbyde sikkerhed og tryghed for alle. Det tror vi på, at vi bedst gør, når vi har talentfulde medarbejdere der bidrager med forskellige baggrunde, kulturer og perspektiver. Vi forpligter os derfor til en kultur præget af diversitet og inklusion og opfordrer alle uanset baggrund, kultur, køn, alder og erfaring, til at ansøge om at blive en del af vores team. Vi er alle mennesker, som beskytter mennesker, og sammen står vi endnu stærkere om at tilbyde sikkerhed og tryghed til vores kunder.

Vi ser frem til at høre fra dig!