Junior Problem Manager ...

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Ballerup

Junior Problem Manager


By Ballerup

Ansøgningsfrist 2021-07-26

Søg job

Har du overblik, gode kommunikationsevner og kan du bevare roen i pressede situationer? Så mangler vi en Problem Manager med gode analytiske evner til vores dedikerede kunde team.

Bliv en af alle os i Atea

Som Junior Problem Manager indgår du i et dedikeret kundeteam, som også inkluderer en Incident Manager og en Knowledge Manager. I tæt sammen med Service Desk (remote og onsite), account teamet, samarbejdspartnere og leverandører skal du stå i spidsen for reaktiv og proaktiv problem management. Løsninger og root causes vil være primære inputs til Knowledge Manageren i teamet. Dermed bistår man også med vigtig vidensdeling til hele account teamet.

Derudover, vil du som Junior Problem Manager skulle indgå i et tæt samarbejde med teamets Incident Manager. Det er ikke kun i forbindelse med proaktiv problem management, men også på et praktisk niveau for at kunne hjælpe hvor der er mest travlt – og for at overlappe for hinanden når det er nødvendigt.

I rollen som Junior Problem Manager bliver du en del af et team dedikeret til at sikre den optimale service til en konkret kunde, men du bliver også en del vores Access & Operation Management team.

Som ny kollega i Access & Operation Management bliver du en del af en forholdsvis ny, men velfungerende, stærk og harmonisk gruppe af seks engagerede kollegaer i alderen 30-44 år. Vi har en struktureret og effektiv tilgang til opgaverne og sparrer ofte med hinanden. Det er vigtigt for os, at yde en god service – også internt i teamet – så vi er altid klar til at hjælpe hinanden. Vores hverdag er til tider hektisk, men den er også fyldt med en masse smil og gode grin.

Dine primære opgaver

  • Facilitere og koordinere Problem Advisory Board (PAB) en gang om måneden, fordelt på 3 lande (Danmark, Norge og Sverige
  • Sikre fremdrift på igangværende problem sager
  • Deltagelse på møder vedr. eskalerede problem sager
  • Deltage i og facilitere task forces
  • Proaktiv problem management

Om dig
Du er organiseret og struktureret. Du kan arbejde selvstændigt og kan prioritere dine opgaver. Du skal selv kunne planlægge din arbejdsdag, men samtidig være omstillingsparat og fleksibel når situationen kræver det. Du er serviceminded, imødekommende, proaktiv og brænder for at give vores kunder en kvalificeret og tilfredsstillende oplevelse. Derudover skal du være glad og med let til smil.

Kvalifikationer

  • Gode kommunikationsevner, mundtligt og skriftligt, både på dansk og engelsk.
  • Basis IT-forståelse – og gerne kendskab til Service Management systemet ServiceNow
  • Gerne ITIL Foundation certificeret
  • Gennemslagskraftig og tør tage beslutninger
  • I stand til at kunne gøre dig selv hørt, forstået og respekteret af samarbejdspartner og kollegaer
  • Trives i, og kan navigere i, et hektisk og omskifteligt miljø

Vi fejrer dine succeser.

Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.

Ansættelsestidspunkt
1/9-2021 eller hurtigst muligt

Ansættelsessted
Ballerup

Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Access & Operation Management: Merete Printzen på telefon 30781595.

Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV senest den 26. juli 2021. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale og kan vælge at lukke rekrutteringen, når vi mener at have fundet den rette kandidat.

Du skal være med til at bygge Danmark med it
Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund.

Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.

Vi bygger Danmark med it

Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 28.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Ballerup
  • Mandag den 26. juli 2021
Rapportér

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Conference Manager, fuldtid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs, målrettet og sætter scenen for en god mødekultur, så tror vi på, at du er vores nye Conference Manager på Scandic Spectrum. Vi ved, at du har overblik og er god til at kommunikere, guide og skabe rammerne for de bedste møder og konferencer.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Assisterende Head Chef, fuldtid til a la carte Res...

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye assisterende Head Chef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid

Dato Alle jobs som øvrige
9. januar 2025 53
8. januar 2025 51
7. januar 2025 50
6. januar 2025 52
5. januar 2025 59
4. januar 2025 60
3. januar 2025 60
2. januar 2025 63
1. januar 2025 63
31. december 2024 68
30. december 2024 69
29. december 2024 70
28. december 2024 68
27. december 2024 72
26. december 2024 71
25. december 2024 71
24. december 2024 71
23. december 2024 69
22. december 2024 68
21. december 2024 69
20. december 2024 68
19. december 2024 56
18. december 2024 53
17. december 2024 49
16. december 2024 49
15. december 2024 46
14. december 2024 48
13. december 2024 47
12. december 2024 41
11. december 2024 44
10. december 2024 46
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger