Knowledge Manager ...

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Ballerup

Knowledge Manager


By Ballerup

Ansøgningsfrist 2021-07-26

Søg job

Bliv en af alle os i Atea

Som Knowledge Manager er det dit ansvar, at vores kundes processer altid er veldokumenteret i vores Service Management system. I tæt samarbejde med både Service Desk, incident- og problem management, account teamet samt andre leverandørers operationelle afdelinger sikrer du flow og opdateringer i kundens knowledge-database, samt udarbejder ny dokumentation.

Du vedligeholder Knowledge databasen så alle har adgang til gældende og opdateret dokumentation. Det er endvidere Knowledge Managerens ansvar, at forankre og informere om nye og/eller opdaterede knowledge artikler både internt og eksternt.

Som Knowledge Manager bliver du en del af et team dedikeret til at sikre den optimale service til en konkret kunde, men du bliver også en del vores Access & Operation Management team.

Som ny kollega i Access & Operation Management bliver du en del af en forholdsvis ny, men velfungerende, stærk og harmonisk gruppe af seks engagerede kollegaer i alderen 30-44 år. Vi har en struktureret og effektiv tilgang til opgaverne og sparrer ofte med hinanden. Det er vigtigt for os, at yde en god service – også internt i teamet – så vi er altid klar til at hjælpe hinanden. Vores hverdag er til tider hektisk, men den er også fyldt med en masse smil og gode grin.

Dine primære opgaver

  • Udarbejde og opdatere knowledge artikler og guides til den aftalte tid - internt og eksternt
  • Sikre at eksisterende samt ny viden er og bliver forankret i organisationen
  • Hjælpe dine kollegaer med at få adgang til, samt finde korrekt dokumentation
  • Indgå i et tæt samarbejde med både Incident- og Problem Manager

Om dig
Du er organiseret og struktureret. Du kan arbejde selvstændigt og kan prioritere dine opgaver. Du skal selv kunne planlægge din arbejdsdag, men samtidig være omstillingsparat og fleksibel når situationen kræver det. Du er serviceminded, imødekommende, proaktiv og brænder for at give vores kunder en kvalificeret og tilfredsstillende oplevelse. Derudover skal du være glad og med let til smil.

Kvalifikationer

  • Gode kommunikationsevner, mundtligt og skriftligt, både på dansk og engelsk.
  • Basis IT-forståelse – og gerne kendskab til Service Management systemet ServiceNow
  • Gerne ITIL Foundation certificeret
  • Gennemslagskraftig og tør tage beslutninger
  • I stand til at kunne gøre dig selv hørt, forstået og respekteret af samarbejdspartner og kollegaer
  • Trives i, og kan navigere i, et hektisk og omskifteligt miljø


Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder

Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.

Ansættelsestidspunkt
1/9-2021 eller hurtigst muligt

Ansættelsessted
Ballerup

Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Access & Operation Management: Merete Printzen på telefon 30781595.

Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV senest den 26. juli 2021. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale og kan vælge at lukke rekrutteringen, når vi mener at have fundet den rette kandidat.

Du skal være med til at bygge Danmark med it
Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund.

Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.

Vi håber, du har lyst til at blive en af alle os.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 28.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Ballerup
  • Mandag den 26. juli 2021
Rapportér

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København Ø
    Få mere info

  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Revenue Manager, Scandic Hotel A/S - Support Offic...

    Fri kontakt
    Brænder du for tal, strategi og optimering og har du lyst til at være en del af det danske Revenue Management Team hos Nordens førende hotelkæde? Så tror vi på, at du er vores nye Revenue Manager med interesse for analyse og tal på Scandic Support Office i København.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Udekørende spl. til akutteamet

    Fri kontakt
    Vi har en ledig stilling i Akutteamet i Greve Kommune. Vi søger en sygeplejerske mere til vores velfungerende akutteam. Vi er et lille team besående af 5 sygeplejersker (med dig bliver det 6) Som akut sygeplejerske arbejder du selvstændig med sygeplejefaglig vurdering og indsatser.
    • Øvrige
    • Greve
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid

Dato Alle jobs som øvrige
2. december 2024 48
1. december 2024 51
30. november 2024 55
29. november 2024 58
28. november 2024 57
27. november 2024 58
26. november 2024 60
25. november 2024 56
24. november 2024 55
23. november 2024 54
22. november 2024 49
21. november 2024 57
20. november 2024 56
19. november 2024 52
18. november 2024 53
17. november 2024 55
16. november 2024 56
15. november 2024 61
14. november 2024 61
13. november 2024 60
12. november 2024 59
11. november 2024 61
10. november 2024 61
9. november 2024 61
8. november 2024 59
7. november 2024 56
6. november 2024 57
5. november 2024 57
4. november 2024 56
3. november 2024 60
2. november 2024 59
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger