Udvikler til s Contact Center
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Udvikler til Topdanmarks Contact Center
Topdanmark er med helt fremme, når det gælder kontaktcenter-teknologi, herunder omnichannel routing, speech analytics samt integrationer til CRM og backend-systemer. Vi har ambitioner om at fortsætte udviklingen, så vi også møder kundens og Topdanmarks fremtidige kommunikationsbehov.
Er du en dygtig udvikler, som kan lide at nørde inden for kontaktcenterverdenen, så har vi jobbet til dig.
I afdelingen Contact Center har vi ansvaret for applikationer, der understøtter effektiv håndtering af – og analytisk indsigt i – kundernes henvendelser. Kontaktcenteret er nerven i vores kundeserviceprocesser og derfor er det vitalt for os at levere pålidelige, stabile systemer - samtidig med at vi sikrer vores kundevendte medarbejdere et teknologisk forspring, når de skal levere sublime kundeoplevelser.
Om Jobbet
Som udvikler i Contact Center er du ansvarlig for både udvikling og drift af vores platforme.
Mere præcist vil du hos os bl.a.:
Vores drømmekandidat har følgende kvalifikationer:
Sidst men ikke mindst skal du have lyst til at sætte dig ind i nye teknologiske muligheder, da kontaktcenter-området er i hurtig og konstant udvikling. Lyder det ikke godt? Ansøgningsfristen er d. 4. februar så søg straks, da vi screener og afholder samtaler løbende.
Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte Solution Manager, Peter Suhr Olsen, på 5117 1178. Jeg glæder mig til at høre fra dig!
En teknologisk arbejdsplads i konstant udvikling
Som tech-profil i Topdanmark bliver du en del af en arbejdsplads med 400 dygtige fagkolleger, der har modet til at gå nye veje. Vi er med helt fremme på teknologivalg og domæner, og du får stor indflydelse på løsningerne, sparring med dygtige specialister – og et job der giver mening hele vejen rundt. Modsat de fleste store virksomheder er teknologi og it ikke noget, vi outsourcer, men et omdrejningspunkt i vores forretning.
Læs mere her
Topdanmark er med helt fremme, når det gælder kontaktcenter-teknologi, herunder omnichannel routing, speech analytics samt integrationer til CRM og backend-systemer. Vi har ambitioner om at fortsætte udviklingen, så vi også møder kundens og Topdanmarks fremtidige kommunikationsbehov.
Er du en dygtig udvikler, som kan lide at nørde inden for kontaktcenterverdenen, så har vi jobbet til dig.
I afdelingen Contact Center har vi ansvaret for applikationer, der understøtter effektiv håndtering af – og analytisk indsigt i – kundernes henvendelser. Kontaktcenteret er nerven i vores kundeserviceprocesser og derfor er det vitalt for os at levere pålidelige, stabile systemer - samtidig med at vi sikrer vores kundevendte medarbejdere et teknologisk forspring, når de skal levere sublime kundeoplevelser.
Om Jobbet
Som udvikler i Contact Center er du ansvarlig for både udvikling og drift af vores platforme.
Mere præcist vil du hos os bl.a.:
- Konfigurere, implementere, teste og supportere applikationer
- Holde applikationer og installationer løbende opdateret og dokumenteret
- Etablere overvågning og udføre fejlsøgning på applikationer
- Supportere brugere ifm. fejlmeldinger
- Udforske nye features og releases
- Demonstrere funktionalitet af leverede features til dit team og andre interne stakeholders
- Samarbejde med leverandører og interne teams omkring udvikling og drift af løsninger
- Bidrage til udvikling af applikation roadmaps
Vores drømmekandidat har følgende kvalifikationer:
- Videregående uddannelse inden for IT
- +5 års erfaring med udvikling og drift af kontaktcenter-teknologi, herunder SIP/Voice, Email, Chat, rapportering, workforce management, mv.
- Erfaring med produkter som Genesys, Avaya og Verint er en fordel
- Integration til kontaktcenter-relaterede applikationer, som Salesforce, Google DialogFlow og Boost.ai
- Erfaring med teknologier som Windows, Linux, Azure, SQL, ActiveMQ, Cassandra, Kubernetes, ETL, mv.
- Kendskab til APIs, gerne RESTful/SOAP web services
- Stærke evner inden for troubleshooting ift. applikations-, konfigurations-, og rapporteringsfejl
- Erfaring med agil udvikling, herunder Scrum og Kanban
- Disciplineret indenfor udviklingsmetode og release management
Sidst men ikke mindst skal du have lyst til at sætte dig ind i nye teknologiske muligheder, da kontaktcenter-området er i hurtig og konstant udvikling. Lyder det ikke godt? Ansøgningsfristen er d. 4. februar så søg straks, da vi screener og afholder samtaler løbende.
Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte Solution Manager, Peter Suhr Olsen, på 5117 1178. Jeg glæder mig til at høre fra dig!
En teknologisk arbejdsplads i konstant udvikling
Som tech-profil i Topdanmark bliver du en del af en arbejdsplads med 400 dygtige fagkolleger, der har modet til at gå nye veje. Vi er med helt fremme på teknologivalg og domæner, og du får stor indflydelse på løsningerne, sparring med dygtige specialister – og et job der giver mening hele vejen rundt. Modsat de fleste store virksomheder er teknologi og it ikke noget, vi outsourcer, men et omdrejningspunkt i vores forretning.
Læs mere her
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
- Fredag den 04. februar 2022
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Lydtekniker, fuldtid, Scandic Falkoner
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at bryde vanetænkning, så tror vi på, at du er vores nye lydtekniker på Scandic Falkoner i København. Vi ved, at du brænder for alt det tekniske, og er professionel i lydteknik.Få mere info- Øvrige
- København
-
Professional Indemnity Underwriter
Fri kontaktTrives du med fagligt komplekse problemstillinger og afvekslende sager, der sjældent er ens? Kan du arbejde i krydsfeltet mellem risikovurdering og kommerciel interesse ud fra en værdibaseret og samarbejdsorienteret tilgang? Vil du arbejde i en global forsikringskoncern med gode muligheder for faglig udvikling?Få mere info- Øvrige
- København
-
Bar Supervisor, full-time, Cube Bar - Scandic Webe...
Fri kontaktJob Description. Can you stay calm and collected, even when the bar is full to bursting, and make sure every cocktail is served with respect for the delicious ingredients? Then we believe you could be our new Bar Supervisor at Cube Bar at Scandic Webers.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 18. september 2024 | 60 |
| 17. september 2024 | 61 |
| 16. september 2024 | 63 |
| 15. september 2024 | 65 |
| 14. september 2024 | 66 |
| 13. september 2024 | 67 |
| 12. september 2024 | 66 |
| 11. september 2024 | 66 |
| 10. september 2024 | 68 |
| 9. september 2024 | 66 |
| 8. september 2024 | 64 |
| 7. september 2024 | 67 |
| 6. september 2024 | 68 |
| 5. september 2024 | 67 |
| 4. september 2024 | 60 |
| 3. september 2024 | 67 |
| 2. september 2024 | 66 |
| 1. september 2024 | 67 |
| 31. august 2024 | 73 |
| 30. august 2024 | 77 |
| 29. august 2024 | 77 |
| 28. august 2024 | 75 |
| 27. august 2024 | 79 |
| 26. august 2024 | 79 |
| 25. august 2024 | 81 |
| 24. august 2024 | 82 |
| 23. august 2024 | 82 |
| 22. august 2024 | 83 |
| 21. august 2024 | 79 |
| 20. august 2024 | 78 |
| 19. august 2024 | 79 |