Erfaren medarbejder til Borgerservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Herlev
Vores mangeårige kollega har valgt at prøve noget nyt, nemlig at blive selvstændig. Vi søger derfor en ny kollega til Borgerservice, som har lyst og kendskab til at arbejde med lovgivningen indenfor flere områder.
Vi værdsætter medarbejdere, som tager initiativ til løsninger og tør tage ansvar for beslutninger. Til gengæld tilbyder vi en velfungerende arbejdsplads med plads til selvstændighed, faglig udvikling og fællesskab.
Lidt om jobbet
I Herlev kommune kan vi lide at have kontakt med borgere og tværfagligt arbejde er afgørende for, at vi kan løse vores opgaver.
Din hverdag vil være travl og præget af udfordringer, som du sammen med dine kollegaer skal løse.
Borgerservice består af i 6 medarbejdere samt en elev, som håndterer både de personlige og telefoniske henvendelser. Disse henvendelser kan dreje sig om blandt andet udstedelse af pas, kørekort samt NemID, flytteanmeldelser, sygesikring, modtagelse af brevstemmer til valg samt medbetjening på de digitale selvbetjeningsløsninger m.m.
I Borgerservice har vi også to floorwalkere, som hjælper vores borgere i vores Modtagelse.
Om dig
Vi forventer, at du har erfaring med håndtering af sagsområderne i Borgerservice fra tidligere ansættelse, herunder kendskab til regler og lovgivning på Borgerservice området.
Du skal kunne udvise forståelse for borgerens situation, kunne kommunikere respektfuldt og forklare beslutninger for borgeren med forståelse og empati, og kunne håndtere eventuelle konfliktfyldte samtaler med borgerne. Derudover er det vigtigt, at du trives med at være opsøgende i undersøgelsesarbejdet i sagsbehandlingen.
Vi forventer, at du:
Lidt om os
Borgerservice er en del af Center for Job, Uddannelse og Borgerservice, hvor du vil få et tæt samarbejde med de øvrige kollegaer i centret.
Borgerservice er en afdeling med mange forskelligartede opgaver og kompetencer, hvor der er gode muligheder for faglig sparring og personlig udvikling. Der er et fællesskab med meget kompetente og engagerede kollegaer. Det er en arbejdsplads med fokus på service, kvalitet og fagligt fællesskab.
Vi har en meget uformel omgangstone, og vi sætter pris på, at humor og gode sociale relationer også er en del af arbejdslivet.
Yderligere oplysninger
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med tiltrædelse snarest muligt. Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst og principperne i Ny Løn. Vi har flextid.
Ansøgningsfristen er torsdag den 21. oktober 2021 kl. 14.
Ansættelsessamtaler afholdes mandag den 25. oktober 2021.
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Nabila Tayyab på tlf. 4452 7069, eller en af dine kommende kollegaer Tina Nielsen på tlf. 4452 7053 eller Didi Ünal på tlf. 4452 7046.
Vi værdsætter medarbejdere, som tager initiativ til løsninger og tør tage ansvar for beslutninger. Til gengæld tilbyder vi en velfungerende arbejdsplads med plads til selvstændighed, faglig udvikling og fællesskab.
Lidt om jobbet
I Herlev kommune kan vi lide at have kontakt med borgere og tværfagligt arbejde er afgørende for, at vi kan løse vores opgaver.
Din hverdag vil være travl og præget af udfordringer, som du sammen med dine kollegaer skal løse.
Borgerservice består af i 6 medarbejdere samt en elev, som håndterer både de personlige og telefoniske henvendelser. Disse henvendelser kan dreje sig om blandt andet udstedelse af pas, kørekort samt NemID, flytteanmeldelser, sygesikring, modtagelse af brevstemmer til valg samt medbetjening på de digitale selvbetjeningsløsninger m.m.
I Borgerservice har vi også to floorwalkere, som hjælper vores borgere i vores Modtagelse.
Om dig
Vi forventer, at du har erfaring med håndtering af sagsområderne i Borgerservice fra tidligere ansættelse, herunder kendskab til regler og lovgivning på Borgerservice området.
Du skal kunne udvise forståelse for borgerens situation, kunne kommunikere respektfuldt og forklare beslutninger for borgeren med forståelse og empati, og kunne håndtere eventuelle konfliktfyldte samtaler med borgerne. Derudover er det vigtigt, at du trives med at være opsøgende i undersøgelsesarbejdet i sagsbehandlingen.
Vi forventer, at du:
- Har erfaring og brænder for Borgerservice området og kan yde en god Borgerservice
- Er en god og stærk kommunikator, både på skrift og i tale
- Kan arbejde systematisk og vedholdende, samt have flere bolde i luften
- Har erfaring med forberedelse og udførelse af borgersamtaler
- Hurtigt kan sætte dig ind i relevant lovgivning, ny som gammel
- Har gode samarbejdsevner og kan arbejde tværfagligt
- Er en erfaren IT-bruger (SBSYS, KMD systemer, E-Flyt, Biometric pas og kørekort m.fl.)
- Har en positiv indstilling og et godt humør
Lidt om os
Borgerservice er en del af Center for Job, Uddannelse og Borgerservice, hvor du vil få et tæt samarbejde med de øvrige kollegaer i centret.
Borgerservice er en afdeling med mange forskelligartede opgaver og kompetencer, hvor der er gode muligheder for faglig sparring og personlig udvikling. Der er et fællesskab med meget kompetente og engagerede kollegaer. Det er en arbejdsplads med fokus på service, kvalitet og fagligt fællesskab.
Vi har en meget uformel omgangstone, og vi sætter pris på, at humor og gode sociale relationer også er en del af arbejdslivet.
Yderligere oplysninger
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med tiltrædelse snarest muligt. Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst og principperne i Ny Løn. Vi har flextid.
Ansøgningsfristen er torsdag den 21. oktober 2021 kl. 14.
Ansættelsessamtaler afholdes mandag den 25. oktober 2021.
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Nabila Tayyab på tlf. 4452 7069, eller en af dine kommende kollegaer Tina Nielsen på tlf. 4452 7053 eller Didi Ünal på tlf. 4452 7046.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Herlev.
Jobbet er oprettet på vores service den 5.10.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Herlev
- Torsdag den 21. oktober 2021
Lignende jobs
-
Øvrige i København Ø
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Øvrige (studiejob) i København
Fri kontaktBrænder du for regnskab og har en skarp analytisk sans? Så tror vi på, at du er vores nye studentermedhjælper på Scandics Support Office. Vi ved, at du er en haj til Office-pakken, herunder især Excel og at du trives med mange og forskelligartede opgaver.Få mere info- Øvrige
- København
-
Øvrige i København
Fri kontaktEr du ambitiøs og målrettet og god til at håndtere alverdens spørgsmål, så tror vi på, at du er vores nye Shiftleader på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar, har overblik og handler hurtigt, når det gælder.Få mere info- Øvrige
- København
-
Øvrige i Storkøbenhavn
Fri kontaktEr du ambitiøs og målrettet og god til at håndtere alverdens spørgsmål, så tror vi på, at du er vores nye Shiftleader på Scandic Glostrup. Vi ved, at du ta’r ansvar, har overblik og handler hurtigt, når det gælder.Få mere info- Øvrige
- Storkøbenhavn
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Herlev
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Herlev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Herlev over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 5. juli 2024 | 25 |
| 4. juli 2024 | 25 |
| 3. juli 2024 | 25 |
| 2. juli 2024 | 25 |
| 1. juli 2024 | 25 |
| 30. juni 2024 | 22 |
| 29. juni 2024 | 20 |
| 28. juni 2024 | 20 |
| 27. juni 2024 | 20 |
| 26. juni 2024 | 21 |
| 25. juni 2024 | 22 |
| 24. juni 2024 | 22 |
| 23. juni 2024 | 22 |
| 22. juni 2024 | 23 |
| 21. juni 2024 | 24 |
| 20. juni 2024 | 22 |
| 19. juni 2024 | 23 |
| 18. juni 2024 | 23 |
| 17. juni 2024 | 25 |
| 16. juni 2024 | 24 |
| 15. juni 2024 | 25 |
| 14. juni 2024 | 25 |
| 13. juni 2024 | 25 |
| 12. juni 2024 | 26 |
| 11. juni 2024 | 25 |
| 10. juni 2024 | 25 |
| 9. juni 2024 | 26 |
| 8. juni 2024 | 26 |
| 7. juni 2024 | 26 |
| 6. juni 2024 | 24 |
| 5. juni 2024 | 23 |