Erfaren medarbejder til Borgerservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Herlev
Vi søger en ny kollega til Borgerservice, som har lyst og kendskab til at arbejde med lovgivningen indenfor flere områder.
Vi værdsætter medarbejdere, som er fleksible, tager initiativ til løsninger og tør tage ansvar for beslutninger. Til gengæld tilbyder vi en velfungerende arbejdsplads med plads til selvstændighed, faglig udvikling og fællesskab.
Lidt om jobbet
I Herlev kommune kan vi lide at have kontakt med borgere og tværfagligt arbejde er afgørende for, at vi kan løse vores opgaver.
Din hverdag vil være travl og præget af udfordringer, som du sammen med dine kollegaer skal løse.
Borgerservice består af i alt 9 medarbejdere og som regel en kontorelev, som håndterer både de personlige og telefoniske henvendelser. Disse henvendelser kan dreje sig om blandt andet udstedelse af pas, kørekort samt NemID/MitID, flytteanmeldelser, indrejser, sygesikring, modtagelse af brevstemmer til valg samt medbetjening på de digitale selvbetjeningsløsninger m.m.
To af medarbejderne fra teamet varetager floorwalker funktionen, og hjælper dermed borgerne i vores Modtagelse.
Om dig
Vi forventer, at du har erfaring med håndtering af sagsområderne i Borgerservice fra tidligere ansættelse, herunder kendskab til regler og lovgivning på borgerserviceområdet.
Du skal kunne udvise forståelse for borgerens situation, kunne kommunikere respektfuldt og forklare beslutninger for borgeren med forståelse og empati, og kunne håndtere eventuelle konfliktfyldte samtaler med borgerne. Derudover er det vigtigt, at du trives med at være opsøgende i undersøgelsesarbejdet i sagsbehandlingen.
Vi forventer, at du:
Lidt om os
Borgerservice er en del af Center for Job, Uddannelse og Borgerservice, hvor du vil få et tæt samarbejde med de øvrige kollegaer i centret.
Borgerservice er en afdeling med mange forskelligartede opgaver og kompetencer, hvor der er gode muligheder for faglig sparring og personlig udvikling. Der er et fællesskab med meget kompetente og engagerede kollegaer. Det er en arbejdsplads med fokus på service, kvalitet og fagligt fællesskab.
Vi har en meget uformel omgangstone, og vi sætter pris på, at humor og gode sociale relationer også er en del af arbejdslivet.
Yderligere oplysninger
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med tiltrædelse snarest muligt. Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst og principperne i Ny Løn. Vi har flextid.
Ansøgningsfristen er den 4. december 2022.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt onsdag den 7. december 2022.
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Nabila Tayyab på tlf. 4452 7069.
Ansøgning
Du søger stillingen online. Husk at vedhæfte din ansøgning, CV og andre relevante bilag. Når du har sendt ansøgningen, modtager du en e-mail som kvittering. Vær opmærksom på, at mailen kan være placeret i din mappe ”Spam/uønsket post”.
Vi værdsætter medarbejdere, som er fleksible, tager initiativ til løsninger og tør tage ansvar for beslutninger. Til gengæld tilbyder vi en velfungerende arbejdsplads med plads til selvstændighed, faglig udvikling og fællesskab.
Lidt om jobbet
I Herlev kommune kan vi lide at have kontakt med borgere og tværfagligt arbejde er afgørende for, at vi kan løse vores opgaver.
Din hverdag vil være travl og præget af udfordringer, som du sammen med dine kollegaer skal løse.
Borgerservice består af i alt 9 medarbejdere og som regel en kontorelev, som håndterer både de personlige og telefoniske henvendelser. Disse henvendelser kan dreje sig om blandt andet udstedelse af pas, kørekort samt NemID/MitID, flytteanmeldelser, indrejser, sygesikring, modtagelse af brevstemmer til valg samt medbetjening på de digitale selvbetjeningsløsninger m.m.
To af medarbejderne fra teamet varetager floorwalker funktionen, og hjælper dermed borgerne i vores Modtagelse.
Om dig
Vi forventer, at du har erfaring med håndtering af sagsområderne i Borgerservice fra tidligere ansættelse, herunder kendskab til regler og lovgivning på borgerserviceområdet.
Du skal kunne udvise forståelse for borgerens situation, kunne kommunikere respektfuldt og forklare beslutninger for borgeren med forståelse og empati, og kunne håndtere eventuelle konfliktfyldte samtaler med borgerne. Derudover er det vigtigt, at du trives med at være opsøgende i undersøgelsesarbejdet i sagsbehandlingen.
Vi forventer, at du:
- Har erfaring og brænder for borgerserviceområdet og kan yde en god service til borgerne
- Er fleksibel og omstillingsparat i en travl hverdag, hvor vagtplanen ikke altid holder
- Er en god og stærk kommunikator, både på skrift og i tale
- Kan arbejde systematisk og vedholdende, samt have flere bolde i luften
- Har erfaring med forberedelse og udførelse af borgersamtaler
- Hurtigt kan sætte dig ind i relevant lovgivning, ny som gammel
- Har gode samarbejdsevner og kan arbejde tværfagligt
- Er en erfaren IT-bruger (SBSYS, KMD systemer, E-Flyt, Biometric pas og kørekort m.fl.)
- Har en positiv indstilling og et godt humør
Lidt om os
Borgerservice er en del af Center for Job, Uddannelse og Borgerservice, hvor du vil få et tæt samarbejde med de øvrige kollegaer i centret.
Borgerservice er en afdeling med mange forskelligartede opgaver og kompetencer, hvor der er gode muligheder for faglig sparring og personlig udvikling. Der er et fællesskab med meget kompetente og engagerede kollegaer. Det er en arbejdsplads med fokus på service, kvalitet og fagligt fællesskab.
Vi har en meget uformel omgangstone, og vi sætter pris på, at humor og gode sociale relationer også er en del af arbejdslivet.
Yderligere oplysninger
Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med tiltrædelse snarest muligt. Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst og principperne i Ny Løn. Vi har flextid.
Ansøgningsfristen er den 4. december 2022.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt onsdag den 7. december 2022.
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Nabila Tayyab på tlf. 4452 7069.
Ansøgning
Du søger stillingen online. Husk at vedhæfte din ansøgning, CV og andre relevante bilag. Når du har sendt ansøgningen, modtager du en e-mail som kvittering. Vær opmærksom på, at mailen kan være placeret i din mappe ”Spam/uønsket post”.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Herlev.
Jobbet er oprettet på vores service den 15.11.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Herlev
- Søndag den 04. december 2022
Lignende jobs
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
HR-administrator til kursus og uddannelse
Fri kontaktHR-administrator til kursus og uddannelse i København. Du er grundig til fingerspidserne og har et stort planlægningsgen. Du holder af at være i kontakt med og koordinere med mange forskellige mennesker på alle niveauer.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Herlev
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Herlev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Herlev over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 6. februar 2025 | 22 |
| 5. februar 2025 | 21 |
| 4. februar 2025 | 22 |
| 3. februar 2025 | 21 |
| 2. februar 2025 | 19 |
| 1. februar 2025 | 20 |
| 31. januar 2025 | 20 |
| 30. januar 2025 | 21 |
| 29. januar 2025 | 20 |
| 28. januar 2025 | 22 |
| 27. januar 2025 | 23 |
| 26. januar 2025 | 21 |
| 25. januar 2025 | 21 |
| 24. januar 2025 | 21 |
| 23. januar 2025 | 21 |
| 22. januar 2025 | 21 |
| 21. januar 2025 | 20 |
| 20. januar 2025 | 19 |
| 19. januar 2025 | 21 |
| 18. januar 2025 | 22 |
| 17. januar 2025 | 23 |
| 16. januar 2025 | 24 |
| 15. januar 2025 | 25 |
| 14. januar 2025 | 22 |
| 13. januar 2025 | 23 |
| 12. januar 2025 | 22 |
| 11. januar 2025 | 23 |
| 10. januar 2025 | 23 |
| 9. januar 2025 | 22 |
| 8. januar 2025 | 21 |
| 7. januar 2025 | 21 |