Problem Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Do you excel in and get energy from identifying Root causes, and removing problems in an advanced infrastructure – and do you have the experience to prove this?
Then you might be our new Problem manager!
Your responsibilities as Problem Manager
As our new Problem Manager, you will be the lead Problem Manager dedicated to a large pharma customer. Besides being responsible for handling Problem investigations after Major Incidents and other high attention investigation, you will be the key link between internal and customer stakeholders.
You will also act as a mentor and communicator for other NNIT Problem Managers situated in China and Philippines, who are supporting the same account.
Your work assignments will include:
- Facilitation and co-ordination of Problems through each phase of the Problem Management process;
- Ensure Problem Management KPI compliance;
- Review and approve Problems for further investigation;
- Facilitate and Coordinate between various support teams to identify the root cause and suggest preventive actions;
- Manage the progress of Problems and escalations;
- Manage stakeholder updates, communication and alignment;
- Preparing process and management reporting;
- Proactive Problem management;
- Mentoring and delegating Problems and tasks to other Problem Managers;
- Proposing and leading CSI initiatives.
Your qualifications and experience
You have working experience within Problem Management, preferably from a service provider or a larger organization. You have significant experience in working within ITIL processes in general. Besides that, you have an analytical mindset and enjoy organizational and inter-personal communication.
Other preferred skills:
- Incident and Change Management;
- Knowledge, or even better, experience in working within in the large and complex IT infrastructure;
- Application knowledge e.g. from working as application supporter;
- Direct or indirect management;
- GxP certification.
On a personal level you thrive in a busy, highly professional environment and have a systematic/structured and focused approach to your tasks. You make things happen through other people and do not mind taking the initiative and getting your hands ‘dirty’. Problem Manager is a key role in Operations, and you need to be robust and good at independently pushing and prioritizing your work.
Good communication skills in both English and Danish are required, since you will work with both internal IT specialists, as well as customer stakeholders, both located in different parts of the world. You must be able to communicate complex technical issues to management and other stakeholders.
You will join our Operations Center OC Process Management team
Our dynamic team consist of employees based in Denmark, Czech Republic, China and Philippines. We deliver managed execution within our ITIL processes, i.e. Incident, Problem, Configuration management and Changes in our Shared Service infrastructure as well as ensuring continual improvement across these services.
Please submit your application and resume in English and attach relevant diplomas.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 12.6.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
- Søndag den 05. juli 2020
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Vil du være praktikant i Bruxelles for dansk erhve...
Fri kontaktDI arbejder i Bruxelles med en lang række politiske områder. Det gælder brede dagsordener som det indre marked, digital transformation, industripolitik og grøn omstilling til mere specifikke dagsordener som sundheds-, miljø- og handelspolitik. Kort sagt, alt hvad der berører erhvervslivets interesser.Få mere info- Øvrige
- København V
-
Lydtekniker, fuldtid, Scandic Falkoner
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at bryde vanetænkning, så tror vi på, at du er vores nye lydtekniker på Scandic Falkoner i København. Vi ved, at du brænder for alt det tekniske, og er professionel i lydteknik.Få mere info- Øvrige
- København
-
Professional Indemnity Underwriter
Fri kontaktTrives du med fagligt komplekse problemstillinger og afvekslende sager, der sjældent er ens? Kan du arbejde i krydsfeltet mellem risikovurdering og kommerciel interesse ud fra en værdibaseret og samarbejdsorienteret tilgang? Vil du arbejde i en global forsikringskoncern med gode muligheder for faglig udvikling?Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 19. september 2024 | 999 |
| 18. september 2024 | 1012 |
| 17. september 2024 | 985 |
| 16. september 2024 | 977 |
| 15. september 2024 | 1007 |
| 14. september 2024 | 1005 |
| 13. september 2024 | 1029 |
| 12. september 2024 | 1003 |
| 11. september 2024 | 1011 |
| 10. september 2024 | 995 |
| 9. september 2024 | 976 |
| 8. september 2024 | 986 |
| 7. september 2024 | 976 |
| 6. september 2024 | 990 |
| 5. september 2024 | 986 |
| 4. september 2024 | 978 |
| 3. september 2024 | 956 |
| 2. september 2024 | 933 |
| 1. september 2024 | 957 |
| 31. august 2024 | 998 |
| 30. august 2024 | 1016 |
| 29. august 2024 | 991 |
| 28. august 2024 | 987 |
| 27. august 2024 | 979 |
| 26. august 2024 | 968 |
| 25. august 2024 | 968 |
| 24. august 2024 | 973 |
| 23. august 2024 | 990 |
| 22. august 2024 | 985 |
| 21. august 2024 | 980 |
| 20. august 2024 | 975 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer