Support Professional (German speaking)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Make every Customer/Partner experience a satisfying experience
As a Support Professional you have a key role in helping Milestone to achieve its mission goal of delivering great customer and partner experience.
The Support Team must demonstrate an in-depth understanding of the features, technical proficiency, and excellent customer-facing skillsets. Technical Support is typically the first point of contact for Milestone Partners, and therefore plays a key role in helping Milestone achieve its mission of providing excellent Customer / Partner knowledge and satisfaction. Technical Support delivers responsive and reliable solutions to Milestone Partners through application of knowledge of Milestone organization, services, and products.
You will support the EMEA Sales & Technical Operations team, by educating and training Milestone Business Partners and empowering the Milestone community by growing their expertise in designing and implementing Milestone solutions.
What you will do in a typical day at Milestone
As part of an international team, you will operate in a fast-paced dynamic environment united in one common passion – to be the best. With the challenges you will face in this exciting role, there will be plenty of opportunities to grow both personally and professionally.
Customer - Partner Experience
- Make every customer interaction a satisfying experience through a professional, outgoing, and personable attitude
- Resolve customer requests, questions and complaints effectively, frequently requiring analysis of situations to determine best use of online or technical support resources
- Serve as liaison between the customer and the Technical Support team, escalating cases not within own skillsets up the support chain in a timely and effective manner
- Ensures that all relevant communication, documents, and files related to the case are accurately recorded in the support system
- Provide timely & accurate status updates to customers and relevant internal stakeholders
- Continuous effort to acquire and maintain good knowledge of Milestone’s products as well as Support procedures, practices, and policies
Professional Qualifications
- Degree in Computer Science or Computer Engineering or equivalent experience
- Excellent English and German, both in written and verbal communication
- Experience providing technical support for external clients
- Demonstrate good analytical problem-solving capabilities
- Experience with remote troubleshooting
- Experience with PC hardware and software installation, configuration, and troubleshooting
- Good understanding of IP Network technologies and experience in administering Windows OS
- Knowledge of Microsoft AD user/group authentication
- Good technical understanding and practical experience with Microsoft Windows Server operating systems
- Knowledge of Wireshark (or equivalent tool)
- SQL Express Management Studio knowledge
Personal Skills
- Ability to take on increasingly challenging assignments with a 'can do' attitude and expects a positive outcome
- Is confident of own capabilities and believes that persistence and hard work yield results
- Has good analytical problem-solving capabilities
- Is open-minded & shares information with others
- Gives and receives constructive feedback to strive for continuous self-improvement
- Can handle conflicts in a constructive manner and can recover from dissatisfied-customer situations
- Self-motivated to continue to progress to the next levels of technical support.
- Ability to work in a team environment as well as individually
- Keywords: multi-task oriented, calm, polite, clear, articulate, positive, friendly
Please note that we cannot consider candidates who do not currently have the right to live and work in Denmark or another EU/EEA country.
Application and contact
To apply for this position, click the Apply button and follow the steps, keeping relevant documents like CV, certifications etc. handy. If you have any questions about the position, please contact Denis Gordienko, Technical Support Manager, at +45 88 300 300.
About Milestone
When joining Milestone, you will become part of one the world’s leading providers of video management software in and beyond security. Since starting up in Denmark in 1998 our team has grown to include +1,000 employees based in more than 25 countries. Today, our solutions are used in 500,000+ installations worldwide – with many more to come.
We believe that in addition to our strong and exciting technology, our success is also based on our dedication to putting people first – both the people we work with and the people around us. It’s how we grow our culture, our business, and our community. Because at Milestone, we grow together. Ready to elevate your career with an amazing team? Join Milestone. If you are curious to know more about who we are, we suggest you visit http://milestonesys.com/career
#LI-CMT
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 17.10.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
- Torsdag den 10. november 2022
Lignende jobs
-
Øvrige i København Ø
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Øvrige (studiejob) i København V
Fri kontaktEr du passioneret omkring at omsætte tal og data til brugbare indsigter? Har du evnen til at formidle komplekse resultater på en enkel og forståelig måde? Og kunne du tænke dig at blive en del af et team med engagerede og dygtige kolleger?Få mere info- Øvrige
- København V
-
Øvrige i København
Fri kontaktSmiler du med øjnene, griber bolde fra alverdens retninger og elsker at hjælpe? Så tror vi på, at du er vores Bellboy på Scandic Spectrum. Vi ved, at du er skarp og handler hurtigt, når situationen kræver det.Få mere info- Øvrige
- København
-
Øvrige i København
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Food & Beverage Manager på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 28. juni 2024 | 1053 |
| 27. juni 2024 | 1038 |
| 26. juni 2024 | 1026 |
| 25. juni 2024 | 1003 |
| 24. juni 2024 | 1001 |
| 23. juni 2024 | 1011 |
| 22. juni 2024 | 1016 |
| 21. juni 2024 | 1025 |
| 20. juni 2024 | 1022 |
| 19. juni 2024 | 1030 |
| 18. juni 2024 | 1032 |
| 17. juni 2024 | 1011 |
| 16. juni 2024 | 1064 |
| 15. juni 2024 | 1074 |
| 14. juni 2024 | 1094 |
| 13. juni 2024 | 1086 |
| 12. juni 2024 | 1094 |
| 11. juni 2024 | 1101 |
| 10. juni 2024 | 1115 |
| 9. juni 2024 | 1149 |
| 8. juni 2024 | 1151 |
| 7. juni 2024 | 1159 |
| 6. juni 2024 | 1129 |
| 5. juni 2024 | 1137 |
| 4. juni 2024 | 1139 |
| 3. juni 2024 | 1197 |
| 2. juni 2024 | 1228 |
| 1. juni 2024 | 1261 |
| 31. maj 2024 | 1299 |
| 30. maj 2024 | 1292 |
| 29. maj 2024 | 1293 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer